A 3S Tecnologia integrált flottakezelési és járműbiztonsági technológiákat fejleszt a brazíliai szállítási műveletek számára. A 2005-ben alapított vállalat szabadalmaztatott indításgátlókat, járműkövetést, CAN-telematikát, fedélzeti kamerákat és pótkocsi-monitoringmegoldásokat ötvöz saját webes és mobil szoftvereivel. Éjjel-nappal működő megfigyelőközpontja, redundáns adatközponti infrastruktúrája, valamint országos műszaki és gyorsreagálási hálózata több ezer vállalat és több mint 160 000 megfigyelt jármű flottakontrollját, jármű-visszaszerzését és működési elemzését támogatja. A logisztika, a gyártás és a tanácsadás területén működő 3S Tecnologia arra összpontosít, hogy segítsen a flottáknak megerősíteni biztonságukat, miközben kezelik működési költségeiket.
Értékesítés utáni elemző - 3S Tecnologia - Hibrid Brazília
Az értékesítés utáni elemző hibrid munkakörben támogatja a 3S Tecnologia brazíliai ügyfeleit, és kezeli az ügyfélportfóliókat. A feladatok közé tartozik a jelentések elemzése, a termékoktatás, az ügyféllátogatások, valamint a flottakövetési és -felügyeleti megoldások támogatása.
Leírás
- Az ügyfelek személyes és távoli támogatása, igényeik megfelelő megértésének és hatékony megoldásának biztosítása
- Jelentések áttekintése, valamint együttműködés a mérnöki és fejlesztési csapatokkal az ügyfélelégedettség és -megtartás erősítése érdekében
- Adatelemzés alkalmazása az értékesítési és értékesítés utáni folyamatok fejlesztésére
- Utazás ügyféltámogatás és utánkövetés céljából
- Termékoktatások megtartása
- Rendszeres ügyféllátogatások lebonyolítása
- A kijelölt ügyfélportfólió kezelése
Követelmények
- Gyors alkalmazkodás a változó és kihívást jelentő helyzetekhez, miközben a problémákat hatékonyan kell megoldani
- Tapasztalat ügyfélkapcsolat-kezelésben, ügyfélszolgálaton vagy kapcsolódó területen
- Sürgős ügyek felismerése és a feladatok hatékony priorizálása szoros határidők mellett
- Az idő és a prioritások önálló kezelése erős szervezési fegyelemmel
- Motivált és szervezett munkavégzés, hatékony együttműködés mellett
- Egyértelmű kommunikáció és pozitív személyközi kapcsolatok kialakítása
- A kihívást jelentő helyzetek vállalása és a leküzdésükhöz szükséges motiváció megőrzése
- Rugalmas munkaidő és üzleti utazások vállalása
- Ügyfélkifogások konstruktív kezelése
- Analitikus gondolkodás a helyzetek és információk értékeléséhez
- Alapszintű Excel-ismeret
- Barueriben vagy a környékén való életvitelszerű tartózkodás
- Az Omnilink, Autotrack, Sascar, SiGlha vagy Onixsat rendszerhez hasonló felügyeleti rendszerek ismerete előnyt jelent
- Legalább egy év tapasztalat megfigyelőoperátorként előnyt jelent
- Legalább két év tapasztalat értékesítési támogatásban vagy értékesítés utáni támogatásban előnyt jelent
- Kapcsolódó területen szerzett vagy folyamatban lévő felsőfokú tanulmányok előnyt jelentenek
Juttatások
- Étkezési támogatás rugalmas Flash Visa kártyán keresztül
- MetLife életbiztosítás
- Bradesco fogászati csomag
- Porto Seguro egészségbiztosítási csomag
- Szabadnap a születésnap napján
- Kulturális támogatás
- TotalPass-tagság
- C4Life-juttatás