3S Tecnologia membangunkan teknologi bersepadu untuk pengurusan armada dan keselamatan kenderaan bagi operasi pengangkutan di Brazil. Ditubuhkan pada tahun 2005, syarikat ini menggabungkan immobilizer dipatenkan, penjejakan kenderaan, telematik CAN, kamera dalam kenderaan, serta penyelesaian pemantauan treler dengan perisian web dan mudah alih proprietari. Pusat pemantauan 24/7, infrastruktur pusat data berlebihan, serta rangkaian teknikal dan tindak balas di seluruh negara menyokong kawalan armada, pemulihan kenderaan, dan analitik operasi untuk ribuan syarikat serta lebih daripada 160,000 kenderaan yang dipantau. Beroperasi dalam bidang logistik, pembuatan, dan perundingan, 3S Tecnologia menumpukan usaha membantu armada memperkukuh keselamatan sambil mengurus kos operasi.
Penganalisis Selepas Jualan - 3S Tecnologia - Hibrid Brazil
Penganalisis selepas jualan yang menyokong pelanggan 3S Tecnologia dan mengurus portfolio pelanggan dalam peranan hibrid yang berpangkalan di Brazil. Tanggungjawab merangkumi analisis laporan, latihan produk, lawatan pelanggan serta sokongan untuk penyelesaian penjejakan dan pemantauan armada.
Penerangan
- Menyokong pelanggan secara bersemuka dan dari jauh, sambil memastikan keperluan mereka difahami dan diselesaikan dengan berkesan
- Menyemak laporan dan bekerjasama dengan pasukan Kejuruteraan serta Pembangunan untuk meningkatkan kepuasan dan pengekalan pelanggan
- Menggunakan analisis data untuk menambah baik proses jualan dan selepas jualan
- Melakukan perjalanan untuk memberikan sokongan dan susulan kepada pelanggan
- Menyampaikan sesi latihan produk
- Menjalankan lawatan pelanggan secara berkala
- Mengurus portfolio pelanggan yang ditugaskan
Keperluan
- Cepat menyesuaikan diri dengan situasi yang berubah dan mencabar sambil menyelesaikan isu dengan cekap
- Berpengalaman dalam pengurusan hubungan pelanggan, khidmat pelanggan atau bidang berkaitan
- Menunjukkan keutamaan terhadap perkara yang mendesak dan mengutamakan kerja dengan berkesan apabila berdepan tarikh akhir yang ketat
- Mengurus masa dan keutamaan secara bebas dengan disiplin organisasi yang kukuh
- Kekal bermotivasi dan teratur semasa bekerja dengan berkesan
- Berkomunikasi dengan jelas dan membina hubungan interpersonal yang positif
- Menerima situasi yang mencabar dan kekal bermotivasi untuk mengatasinya
- Bersedia bekerja dengan waktu kerja yang fleksibel dan melakukan perjalanan atas urusan kerja
- Mengendalikan bantahan pelanggan secara membina
- Menggunakan pemikiran analitis untuk menilai situasi dan maklumat
- Mempunyai kemahiran asas Excel
- Tinggal di Barueri atau kawasan berdekatan
- Pengetahuan tentang sistem pemantauan seperti Omnilink, Autotrack, Sascar, SiGlha atau Onixsat merupakan kelebihan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman sebagai operator pemantauan merupakan kelebihan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam sokongan jualan atau sokongan selepas jualan merupakan kelebihan
- Pendidikan tinggi yang telah tamat atau sedang dijalani dalam bidang berkaitan merupakan kelebihan
Faedah
- Elaun makan melalui kad Visa Flash yang fleksibel
- Insurans hayat MetLife
- Pelan pergigian Bradesco
- Pelan perubatan Porto Seguro
- Cuti pada hari lahir
- Elaun kebudayaan
- Keahlian TotalPass
- Faedah C4Life