3S Tecnologia
3S Tecnologia
201 – 500 Mitarbeitende
BeratungFertigungLogistik
3S Tecnologia entwickelt integrierte Technologien für das Flottenmanagement und die Fahrzeugsicherheit im Transportwesen in Brasilien. Das 2005 gegründete Unternehmen verbindet patentierte Wegfahrsperren, Fahrzeugortung, CAN-Telematik, Bordkameras und Lösungen zur Überwachung von Anhängern mit eigener Web- und Mobilesoftware. Ein rund um die Uhr besetztes Überwachungszentrum, redundante Rechenzentrumsinfrastruktur sowie ein landesweites technisches Netzwerk und Einsatznetzwerk unterstützen die Flottensteuerung, die Wiederbeschaffung von Fahrzeugen und die betriebliche Analyse für Tausende Unternehmen und mehr als 160.000 überwachte Fahrzeuge. 3S Tecnologia ist in den Bereichen Logistik, Fertigung und Beratung tätig und konzentriert sich darauf, Flotten dabei zu unterstützen, ihre Sicherheit zu erhöhen und gleichzeitig Betriebskosten zu steuern.

After-Sales-Analyst – 3S Tecnologia – Hybrid Brasilien

After-Sales-Analyst zur Betreuung von Kunden und Verwaltung von Kundenportfolios bei 3S Tecnologia in einer hybriden Position in Brasilien. Zu den Aufgaben gehören Berichtsanalyse, Produktschulungen, Kundenbesuche sowie die Unterstützung bei Lösungen zur Flottenverfolgung und -überwachung.

Beschreibung

  • Kunden persönlich und remote betreuen und sicherstellen, dass ihre Bedürfnisse verstanden und effektiv gelöst werden
  • Berichte prüfen und mit den Abteilungen Engineering sowie Entwicklung zusammenarbeiten, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu stärken
  • Datenanalysen anwenden, um Vertriebs- und After-Sales-Prozesse zu verbessern
  • Für Kundenbetreuung und Nachverfolgung reisen
  • Produktschulungen durchführen
  • Regelmäßige Kundenbesuche durchführen
  • Ein zugewiesenes Kundenportfolio verwalten

Anforderungen

  • Sich schnell an wechselnde und herausfordernde Situationen anpassen und Probleme effizient lösen
  • Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, Kundenservice oder einem verwandten Bereich
  • Dringlichkeit erkennen und die Arbeit unter engen Fristen effektiv priorisieren
  • Zeit und Prioritäten selbstständig mit ausgeprägter organisatorischer Disziplin verwalten
  • Motiviert und organisiert bleiben und effektiv arbeiten
  • Klar kommunizieren und positive zwischenmenschliche Beziehungen aufbauen
  • Herausfordernde Situationen annehmen und motiviert bleiben, um sie zu bewältigen
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Geschäftsreisen
  • Kundeneinwände konstruktiv behandeln
  • Analytisches Denken einsetzen, um Situationen und Informationen zu beurteilen
  • Grundkenntnisse in Excel besitzen
  • In Barueri oder der näheren Umgebung wohnen
  • Kenntnisse von Überwachungssystemen wie Omnilink, Autotrack, Sascar, SiGlha oder Onixsat sind von Vorteil
  • Mindestens ein Jahr Erfahrung als Überwachungsmitarbeiter ist von Vorteil
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder After-Sales-Support sind von Vorteil
  • Abgeschlossenes oder laufendes Hochschulstudium in einem verwandten Fachbereich ist von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Essenszuschuss über eine flexible Flash-Visa-Karte
  • Lebensversicherung von MetLife
  • Zahnzusatzversicherung von Bradesco
  • Krankenversicherung von Porto Seguro
  • Freier Tag am Geburtstag
  • Kulturzuschuss
  • TotalPass-Mitgliedschaft
  • C4Life-Leistung

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