LogoFresh Jobs Ahead
Affirm
Affirm
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2CE-handelFintech
Affirm er en fintechvirksomhed, der fokuserer på at hjælpe forbrugere med at håndtere køb gennem gennemsigtige betalingsmuligheder. Tjenesten køb nu, betal senere giver kunder mulighed for at dele berettigede køb op i fleksible betalinger uden skjulte gebyrer eller renters rente. Affirm tilbyder også et betalingskort, hvor brugerne kan vælge mellem at betale over tid for større køb og at betale det fulde beløb med det samme for mindre transaktioner. Virksomheden samarbejder med forhandlere inden for kategorier som elektronik, tøj og rejser og understøtter betalinger ved kassen både online og i fysiske butikker. Tjenesterne kan også integreres med Apple Pay. Affirms arbejde omfatter forbrugerfinansiering, e-handel og den teknologi, der forbinder kunder, forhandlere og betalingsprodukter.
LinkedIn
Job i virksomheden

Produktsupportspecialist I, forhandlersupport

Hjælp forhandlere på Affirms platform til betaling over tid med at fejlfinde tekniske problemer, forbedre supportarbejdsgange og dele produktfeedback.

CACanada
55.000 $ – 75.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: franskKundesupport

Beskrivelse

  • Hjælp Affirms handelspartnere, herunder e-handelsforhandlere på en række platforme.
  • Diagnosticér og løs komplekse tekniske problemer og konfigurationsproblemer.
  • Samarbejd med ingeniører om at løse tekniske og driftsmæssige problemer, samtidig med at du yder opmærksom support til forhandlerne.
  • Håndtér flere henvendelser fra forhandlere ad gangen, og prioritér dem effektivt.
  • Udvikl supportprocesser, der kan skaleres, og forbedr arbejdsgange ved hjælp af feedback.
  • Hold handelspartnerne orienteret om produktfunktioner og forbedringer.
  • Indsaml ønsker til funktioner fra forhandlere som input til fremtidig produktplanlægning.
  • Koordinér med salg, kundesucces, drift og teknik.

Krav

  • Tale fransk og engelsk flydende.
  • Have en bachelorgrad eller tilsvarende erfaring.
  • Have mindst to års erfaring fra en relevant branche, f.eks. teknologi, e-handel eller SaaS, og/eller fra en lignende rolle.
  • Håndtere mange henvendelser effektivt og empatisk.
  • Skrive tydeligt om tekniske begreber og instruktioner i e-mails.
  • Forstå komplekse tekniske systemer og begreber.
  • Føre projekter helt i mål og tilpasse resultaterne, når behovene ændrer sig.
  • Foretrækkes: Erfaring med store e-handelsplatforme som Shopify eller WooCommerce eller kendskab til webudviklingsbegreber.
  • Foretrækkes: Være fortrolig med at bruge logfiler og strukturerede data til fejlfinding.

Fordele

  • Månedlige tilskud til udgifter til sundhed, velvære og teknologi.
  • Sundhedsdækning, som er fuldt betalt for medarbejdere og deres pårørende.
  • Tand- og synsdækning for medarbejdere og deres pårørende.
  • Fleksibel frihed.
  • Generøse ferieordninger.
  • Medarbejderaktiekøbsprogram, hvor Affirm-aktier tilbydes med rabat.
  • Inkluderende interviewproces med tilpasninger for kandidater med handicap.

Relaterede job

Worldwide Clinical Trials

Senior Clinical Trial Manager inden for onkologi – Europa (fjernarbejde)

Worldwide Clinical Trials
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikRådgivningSundhedsvæsen
EUDen Europæiske UnionFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKlinisk forskning

Led arbejdet med onkologiske forsøgssteder i Europa hos Worldwide Clinical Trials, en global kontraktforskningsorganisation. Hav ansvar for monitorering, overholdelse af regler, rekruttering, risikostyring og studieteams.

Åbn