Affirm
Affirm
Affirm เป็นบริษัทฟินเทคที่มุ่งช่วยผู้บริโภคจัดการการซื้อสินค้าผ่านตัวเลือกการชำระเงินที่โปร่งใส บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังของบริษัทช่วยให้ลูกค้าแบ่งการซื้อสินค้าที่เข้าเกณฑ์ออกเป็นการชำระเงินที่ยืดหยุ่นได้ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือดอกเบี้ยทบต้น Affirm ยังให้บริการบัตรเดบิตที่เปิดให้ผู้ใช้เลือกผ่อนชำระสินค้าที่มีมูลค่าสูงตามระยะเวลา หรือชำระเต็มจำนวนสำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าน้อยกว่า บริษัททำงานร่วมกับร้านค้าปลีกในหมวดหมู่ต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องแต่งกาย และการเดินทาง รองรับการชำระเงินทั้งทางออนไลน์และที่หน้าร้าน และบริการของบริษัทยังผสานการทำงานกับ Apple Pay อีกด้วย การดำเนินงานของ Affirm ครอบคลุมการเงินเพื่อผู้บริโภค อีคอมเมิร์ซ และเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงผู้ซื้อ ร้านค้า และผลิตภัณฑ์การชำระเงินเข้าด้วยกัน

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ I, ดูแลร้านค้า

ช่วยร้านค้าที่ใช้แพลตฟอร์มผ่อนชำระของ Affirm แก้ไขปัญหาทางเทคนิค ปรับปรุงขั้นตอนการสนับสนุน และแบ่งปันข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

รายละเอียด

  • ดูแลร้านค้าพันธมิตรของ Affirm รวมถึงผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่ใช้แพลตฟอร์มหลากหลาย
  • วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคและการกำหนดค่าที่ซับซ้อน
  • ทำงานร่วมกับวิศวกรเพื่อแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน พร้อมให้การสนับสนุนร้านค้าอย่างใส่ใจ
  • รับเรื่องสอบถามจากร้านค้าหลายรายพร้อมกันและจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ
  • พัฒนากระบวนการสนับสนุนที่รองรับการขยายงาน และปรับปรุงขั้นตอนการทำงานจากข้อเสนอแนะ
  • แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ร้านค้าพันธมิตรทราบ
  • รวบรวมคำขอฟีเจอร์จากร้านค้าเพื่อใช้ประกอบการวางแผนผลิตภัณฑ์ในอนาคต
  • ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายวิศวกรรม

คุณสมบัติ

  • สื่อสารภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่ว
  • จบปริญญาตรีหรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง เช่น เทคโนโลยี อีคอมเมิร์ซ หรือ SaaS และ/หรือในตำแหน่งงานที่คล้ายกัน
  • จัดการคำขอจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพและเข้าอกเข้าใจผู้ขอความช่วยเหลือ
  • เขียนอธิบายแนวคิดและคำแนะนำทางเทคนิคในอีเมลได้อย่างชัดเจน
  • เข้าใจระบบและแนวคิดทางเทคนิคที่ซับซ้อน
  • รับผิดชอบโครงการจนเสร็จสิ้นและปรับผลลัพธ์ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
  • คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก เช่น Shopify หรือ WooCommerce หรือคุ้นเคยกับแนวคิดการพัฒนาเว็บ
  • คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ: ใช้บันทึกระบบและข้อมูลแบบมีโครงสร้างเพื่อแก้ไขปัญหาได้

สวัสดิการ

  • เงินสนับสนุนรายเดือนสำหรับค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ สุขภาวะ และเทคโนโลยี
  • ประกันสุขภาพสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในอุปการะ โดยบริษัทออกค่าใช้จ่ายให้ทั้งหมด
  • ประกันทันตกรรมและประกันสายตาสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
  • วันลาที่ยืดหยุ่น
  • วันหยุดตามปฏิทินที่จัดสรรอย่างเต็มที่
  • แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน โดยสามารถซื้อหุ้น Affirm ในราคาพิเศษ
  • กระบวนการสัมภาษณ์ที่ครอบคลุมและมีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการ