
Affirm একটি ফিনটেক কোম্পানি, যা স্বচ্ছ পেমেন্টের বিকল্পের মাধ্যমে ভোক্তাদের কেনাকাটা পরিচালনা করতে সহায়তা করার ওপর কেন্দ্রীভূত। এর এখন কিনুন, পরে পরিশোধ করুন পরিষেবা গ্রাহকদের কোনো গোপন ফি বা চক্রবৃদ্ধি সুদ ছাড়াই যোগ্য কেনাকাটাকে নমনীয় কিস্তিতে ভাগ করার সুযোগ দেয়। Affirm একটি ডেবিট কার্ডও প্রদান করে, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা বড় কেনাকাটার জন্য সময়ের সঙ্গে অর্থ পরিশোধ করা এবং ছোট লেনদেনের জন্য সম্পূর্ণ অর্থ একবারে পরিশোধ করার মধ্যে বেছে নিতে পারেন। কোম্পানিটি ইলেকট্রনিক্স, পোশাক এবং ভ্রমণের মতো বিভাগে খুচরা বিক্রেতাদের সঙ্গে কাজ করে, অনলাইন ও ভৌত দোকানে চেকআউট পেমেন্ট সমর্থন করে এবং এর পরিষেবাগুলো Apple Pay-এর সঙ্গে একীভূত। Affirm-এর কার্যক্রম ভোক্তা অর্থায়ন, ই-কমার্স এবং ক্রেতা, ব্যবসায়ী ও পেমেন্ট পণ্যকে সংযুক্তকারী প্রযুক্তি পর্যন্ত বিস্তৃত।
প্রোডাক্ট সাপোর্ট স্পেশালিস্ট I, মার্চেন্ট কেয়ার
Affirm-এর কিস্তিতে পরিশোধের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী মার্চেন্টদের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। সাপোর্ট প্রক্রিয়া উন্নত করুন এবং পণ্যের বিষয়ে মতামত জানান।
বিবরণ
- বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে থাকা ই-কমার্স বিক্রেতাসহ Affirm-এর মার্চেন্ট অংশীদারদের সহায়তা করুন।
- জটিল প্রযুক্তিগত ও কনফিগারেশন-সংক্রান্ত সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করুন।
- মনোযোগী মার্চেন্ট সেবা দেওয়ার পাশাপাশি প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত সমস্যা সমাধানে ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে কাজ করুন।
- একসঙ্গে একাধিক মার্চেন্টের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন এবং কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।
- বড় পরিসরে কার্যকর সাপোর্ট প্রক্রিয়া তৈরি করুন এবং মতামতের ভিত্তিতে কর্মপ্রবাহ উন্নত করুন।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য ও উন্নয়ন সম্পর্কে মার্চেন্ট অংশীদারদের অবহিত রাখুন।
- ভবিষ্যৎ পণ্য পরিকল্পনায় সহায়তার জন্য মার্চেন্টদের ফিচার-অনুরোধ সংগ্রহ করুন।
- সেলস, ক্লায়েন্ট সাকসেস, অপারেশনস ও ইঞ্জিনিয়ারিং দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- ফরাসি ও ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে।
- স্নাতক ডিগ্রি অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- প্রযুক্তি, ই-কমার্স বা SaaS-এর মতো প্রাসঙ্গিক শিল্পে এবং/অথবা একই ধরনের পদে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- অনেক অনুরোধ দক্ষতা ও সহমর্মিতার সঙ্গে সামলাতে হবে।
- ইমেইলে প্রযুক্তিগত ধারণা ও নির্দেশনা স্পষ্টভাবে লিখতে হবে।
- জটিল প্রযুক্তিগত সিস্টেম ও ধারণা বুঝতে হবে।
- প্রকল্প সম্পন্ন করতে হবে এবং প্রয়োজন বদলালে ফলাফল মানিয়ে নিতে হবে।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: Shopify বা WooCommerce-এর মতো বড় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে অভিজ্ঞতা অথবা ওয়েব ডেভেলপমেন্ট ধারণা সম্পর্কে পরিচিতি।
- অগ্রাধিকারযোগ্য: সমস্যা সমাধানে লগ ও কাঠামোবদ্ধ ডেটা ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
সুবিধাসমূহ
- স্বাস্থ্য, সুস্থতা ও প্রযুক্তি-সংক্রান্ত খরচের জন্য মাসিক ভাতা।
- কর্মী ও তাঁদের নির্ভরশীলদের জন্য সম্পূর্ণ ভর্তুকিপ্রাপ্ত চিকিৎসা কভারেজ।
- কর্মী ও তাঁদের নির্ভরশীলদের জন্য ডেন্টাল ও দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত কভারেজ।
- নমনীয় ছুটির ব্যবস্থা।
- উদার ছুটির সময়সূচি।
- ছাড়ে Affirm-এর শেয়ার কেনার সুযোগসহ কর্মী শেয়ার ক্রয় পরিকল্পনা।
- প্রতিবন্ধী প্রার্থীদের জন্য প্রয়োজনীয় সুবিধাসহ অন্তর্ভুক্তিমূলক সাক্ষাৎকার প্রক্রিয়া।