LogoFresh Jobs Ahead
Zendesk
Zendesk
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
Zendesk udvikler software til kundeservice og salg, som hjælper organisationer med at håndtere samtaler, supporthenvendelser og kunderelationer i ét sammenhængende miljø. Platformen samler beskeder, livechat, AI-drevet automatisering, værktøjer til databeskyttelse og en arbejdsplads til kundeservicemedarbejdere, så teams får fleksible muligheder for at organisere servicearbejdet i takt med, at det vokser. Zendesk tilbyder også professionelle tjenester og uddannelsesressourcer med fokus på personlige kundeinteraktioner, integrerede arbejdsgange, mangfoldighed og inklusion samt bæredygtighed.
LinkedIn
Job i virksomheden

Chief of Staff for People-teamet hos Zendesk

Samarbejd med Zendexks Chief People Officer om People-strategi, planlægning, budgettering og ledelsesdrift. Understøt en global virksomhed inden for software til kundeoplevelser gennem strategisk koordinering og højt prioriterede initiativer.

USUSACACalifornienTXTexasWIWisconsin
185.000 $ – 277.000 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskStabschef

Beskrivelse

  • Hjælp Chief People Officer med at definere og gennemføre People-strategi, årsplaner og arbejdsrytmer
  • Administrer porteføljen af People-initiativer, og følg resultater, afhængigheder, ressourcer, risici, beslutninger og fremskridt
  • Led People-planlægning og budgetcyklusser i samarbejde med Finance og funktionsledere
  • Overvåg prognoser, rapportering og anbefalinger om investeringer
  • Udarbejd materiale og fortællinger til bestyrelse og ledelse samt mødestøtte og opfølgning på People-relaterede emner
  • Organiser og faciliter offsites for People Leadership Team
  • Koordiner People Teams allhandsmøder og aktiviteter for medarbejderengagement
  • Deltag i People Leadership Team og Zendexks Chief of Staff-fællesskab
  • Drev fortrolige, højt prioriterede og uklare projekter for Chief People Officer fra den indledende analyse til målbare resultater

Krav

  • Mindst 10 års erfaring med forretningsstrategi, forretningsdrift, People- eller HR-drift, konsulentarbejde, programledelse eller en sammenlignelig strategisk funktion
  • Mindst 4 års direkte samarbejde med direktion eller ledende chefer som Chief of Staff, strategi- eller driftsleder eller tilsvarende leder
  • Erfaring med at lede virksomheds- eller funktionsplanlægning, porteføljestyring og tværfunktionelle programmer med flere ledende interessenter
  • Erfaring med at udarbejde materiale til ledelse og bestyrelse, der omsætter forretnings-, finans- og personaledata til klare anbefalinger
  • Erfaring med budgetstyring, prognoser eller finansiel planlægning i samarbejde med Finance
  • Strategisk og eksekveringsorienteret arbejdsform
  • Fremragende kommunikation med ledende beslutningstagere
  • Diskretion og god dømmekraft ved håndtering af følsomme oplysninger om medarbejdere, organisation og virksomhed
  • Evne til at bruge data til prioritering, porteføljebeslutninger, budgettering og resultatrapportering
  • Evne til at påvirke ledende chefer og opbygge tillid uden formel beslutningsmyndighed
  • Rolig og fleksibel tilgang til uklarhed og skiftende prioriteter
  • Evne til at bruge AI-baserede værktøjer ansvarligt, kontrollere resultaterne og beskytte følsomme oplysninger

Fordele

  • Mulighed for bonus
  • Mulighed for personalegoder
  • Adgang til relaterede incitamentsprogrammer
  • Mulighed for at arbejde hjemmefra en del af ugen
  • Hybrid arbejdsmodel, der understøtter samarbejde, fællesskab og læring på Zendexks kontorer
  • Rimelige tilpasninger for ansøgere med handicap og handicappede veteraner

Relaterede job

BlueCat

Customer Success Manager, Costa Rica (fjernarbejde)

BlueCat
201 – 500 Medarbejdere
SikkerhedTelekommunikationVirksomhed
CRCosta RicaFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
DNS

Støt BlueCats B2B SaaS-kunder på tværs af en fælles kundeportefølje, og hjælp dem med ibrugtagning, værdirealisering, fastholdelse og forberedelse af fornyelser. BlueCats platform automatiserer netværksdrift i store virksomheder.

Åbn
BlueCat

Customer Success Manager, BlueCat (Fjernarbejde, USA)

BlueCat
201 – 500 Medarbejdere
SikkerhedTelekommunikationVirksomhed
USUSA
87.000 $ – 110.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
DNS

Administrér en fælles kundeportefølje, der bruger BlueCats AI-drevne platform til netværksdrift. Understøt brug, fastholdelse, fornyelser og forretningsresultater gennem teknisk vejledning og kundeaktivering.

Åbn
Cinch Home Services

Specialist i kundefastholdelse på afstand

Cinch Home Services
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumB2CFast ejendomForsikring
USUSAFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesuccesSpecialist i kundefastholdelse

Håndtér indgående og udgående opkald for Cinch Home Services, anbefal løsninger, gennemfør tilmeldinger, og hjælp med at fastholde kunder. Det er en fjernbaseret salgsrolle med fokus på kundernes behov og service.

Åbn
S

Customer Success Manager på distancen

ServiceTitan
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumLogistikMarkedsføringRådgivning
USUSA
86.600 $ – 129.800 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Administrere større kommercielle kundekonti for ServiceTitans software og hjælpe kunderne med at tage platformen i brug og få varig værdi af den. Rollen fokuserer på fastholdelse, kontovækst og strategisk kundesupport.

Åbn