Zendesk hutengeneza programu za huduma kwa wateja na mauzo zinazosaidia mashirika kusimamia mazungumzo, maombi ya usaidizi na mahusiano na wateja katika mazingira moja yaliyounganishwa. Jukwaa lake linajumuisha ujumbe, gumzo la moja kwa moja, uwekaji kiotomatiki unaoendeshwa na AI, zana za faragha na ulinzi wa data, pamoja na eneo la kazi la mawakala, hivyo kuyapa makundi njia rahisi za kupanga shughuli za huduma kadiri yanavyokua. Zendesk pia hutoa huduma za kitaalamu na nyenzo za mafunzo, ikiwa na msisitizo kwenye mawasiliano ya kibinafsi na wateja, mtiririko wa kazi uliounganishwa, utofauti na ujumuishaji, pamoja na uendelevu.
Mkuu wa Wafanyakazi, Timu ya People katika Zendesk
Shirikiana na Chief People Officer wa Zendesk kuendeleza mkakati wa People, mipango, bajeti na uendeshaji wa viongozi. Saidia kampuni ya kimataifa ya programu za uzoefu wa wateja kupitia uratibu wa kimkakati na mipango yenye kipaumbele cha juu.
Marekani
California
Texas
Wisconsin$ 185,000 – $ 277,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiongoziLugha Inayohitajika: KiingerezaMkuu wa wafanyakaziMaelezo
- Msaidie Chief People Officer kufafanua na kutekeleza mkakati wa People, mipango ya kila mwaka na midundo ya uendeshaji
- Simamia jalada la mipango ya People, ukifuatilia matokeo, utegemezi, rasilimali, hatari, maamuzi na maendeleo
- Ongoza mizunguko ya mipango na bajeti ya People kwa kushirikiana na Finance na viongozi wa vitengo
- Simamia utabiri, ripoti na mapendekezo ya uwekezaji
- Tengeneza nyenzo za Bodi na viongozi, simulizi, usaidizi wa mikutano na ufuatiliaji wa masuala ya People
- Panga na kuwezesha mikutano ya nje ya ofisi ya Timu ya Uongozi wa People
- Ratibu mikutano ya All Hands ya Timu ya People na shughuli za ushirikishwaji wa wafanyakazi
- Shiriki katika Timu ya Uongozi wa People na jumuiya ya Wakuu wa Wafanyakazi ya Zendesk
- Endesha miradi ya siri, yenye kipaumbele cha juu na isiyoeleweka kwa Chief People Officer, kuanzia utambuzi wa awali hadi matokeo yanayopimika
Mahitaji
- Angalau miaka 10 ya uzoefu katika mkakati wa biashara, uendeshaji wa biashara, uendeshaji wa People au HR, ushauri, usimamizi wa programu au kazi ya kimkakati inayolingana
- Angalau miaka 4 ya ushirikiano wa moja kwa moja na viongozi wa C-suite au viongozi wakuu kama Mkuu wa Wafanyakazi, kiongozi wa mkakati, uendeshaji au kiongozi sawa
- Uzoefu wa kuongoza mipango ya kampuni au kitengo, usimamizi wa jalada na programu za vitengo mbalimbali zinazohusisha wadau wengi wakuu
- Uzoefu wa kuunda nyenzo za kiwango cha viongozi na Bodi zinazobadilisha data ya biashara, fedha na watu kuwa mapendekezo yaliyo wazi
- Uzoefu wa kusimamia bajeti, utabiri au mipango ya kifedha pamoja na washirika wa Finance
- Mtazamo wa kazi wa kimkakati na unaolenga utekelezaji
- Mawasiliano bora na hadhira ya viongozi
- Busara na uamuzi mzuri unaposhughulikia taarifa nyeti za wafanyakazi, shirika na biashara
- Kutumia data kuongoza upangaji wa vipaumbele, maamuzi ya jalada, bajeti na ripoti za utendaji
- Uwezo wa kuwashawishi viongozi wakuu na kujenga uaminifu bila mamlaka ya moja kwa moja
- Mtazamo tulivu na unaobadilika kulingana na hali ya sintofahamu na mabadiliko ya vipaumbele
- Uwezo wa kutumia zana zinazowezeshwa na AI kwa uwajibikaji huku ukikagua matokeo na kulinda taarifa nyeti
Manufaa
- Kustahiki bonasi
- Kustahiki mafao
- Kupata programu zinazohusiana za motisha
- Chaguo la kufanya kazi kwa mbali sehemu ya wiki
- Mfumo wa kazi mseto unaosaidia ushirikiano wa ana kwa ana, muunganisho na kujifunza katika ofisi za Zendesk
- Marekebisho yanayofaa kwa waombaji wenye ulemavu na maveterani wenye ulemavu