Zendesk
Zendesk
Zendesk разрабатывает программное обеспечение для обслуживания клиентов и продаж, которое помогает организациям управлять диалогами, запросами в службу поддержки и отношениями с клиентами в единой связанной среде. Платформа объединяет обмен сообщениями, онлайн-чат, автоматизацию на основе искусственного интеллекта, инструменты конфиденциальности и защиты данных, а также рабочее пространство для операторов, предоставляя командам гибкие возможности для организации сервисных процессов по мере роста. Zendesk также предлагает профессиональные услуги и обучающие ресурсы, уделяя особое внимание персонализированному взаимодействию с клиентами, интегрированным рабочим процессам, разнообразию и инклюзивности, а также устойчивому развитию.

Руководитель аппарата директора по работе с персоналом в Zendesk

Партнёрство с директором Zendesk по работе с персоналом для развития стратегии People, планирования, бюджетирования и работы с руководителями. Поддержка глобальной компании, разрабатывающей программное обеспечение для клиентского опыта, посредством стратегической координации и реализации приоритетных инициатив.

Описание

  • Помогать директору по работе с персоналом определять и реализовывать стратегию People, годовые планы и операционные циклы
  • Управлять портфелем инициатив People, отслеживая результаты, зависимости, ресурсы, риски, решения и прогресс
  • Руководить циклами планирования и бюджетирования People совместно с отделом финансов и функциональными руководителями
  • Контролировать прогнозирование, отчётность и рекомендации по инвестициям
  • Разрабатывать материалы и ключевые сообщения для совета директоров и руководителей, обеспечивать поддержку встреч и последующие действия по вопросам People
  • Организовывать и проводить выездные мероприятия команды руководителей People
  • Координировать общие собрания команды People и мероприятия по вовлечённости сотрудников
  • Участвовать в работе команды руководителей People и сообщества руководителей аппарата Zendesk
  • Реализовывать конфиденциальные, приоритетные и неоднозначные проекты для директора по работе с персоналом — от первоначальной диагностики до измеримых результатов

Требования

  • Не менее 10 лет опыта в бизнес-стратегии, бизнес-операциях, операционной деятельности People или HR, консалтинге, управлении программами или сопоставимой стратегической функции
  • Не менее 4 лет непосредственного взаимодействия с руководителями уровня C-suite или старшими руководителями в качестве руководителя аппарата, лидера по стратегии, операционной деятельности или эквивалентной роли
  • Опыт руководства корпоративным или функциональным планированием, управлением портфелем и кросс-функциональными программами с участием нескольких старших заинтересованных сторон
  • Опыт подготовки материалов для руководителей и совета директоров, превращающих бизнес-, финансовые и кадровые данные в понятные рекомендации
  • Опыт управления бюджетами, прогнозированием или финансовым планированием совместно с отделом финансов
  • Стратегический и ориентированный на исполнение операционный подход
  • Отличные навыки коммуникации с руководителями
  • Деликатность и здравое суждение при работе с конфиденциальной информацией о сотрудниках, организации и бизнесе
  • Использование данных для определения приоритетов, принятия решений по портфелю, бюджетирования и отчётности о результатах
  • Способность влиять на старших руководителей и завоёвывать доверие без прямых полномочий
  • Спокойный и адаптивный подход к неоднозначности и меняющимся приоритетам
  • Способность ответственно использовать инструменты на базе ИИ, проверяя результаты и защищая конфиденциальную информацию

Преимущества

  • Право на получение бонусов
  • Право на получение льгот
  • Доступ к соответствующим программам стимулирования
  • Возможность работать удалённо часть недели
  • Гибридная модель работы, поддерживающая очное сотрудничество, общение и обучение в офисах Zendesk
  • Разумные условия для соискателей с инвалидностью и ветеранов с инвалидностью

Похожие вакансии

Emory University

Координатор клинических исследований III, инфекционные заболевания — Университет Эмори

Emory University

Руководите клиническими испытаниями и исследовательскими проектами в области инфекционных заболеваний в больнице Грейди Университета Эмори. Координируйте данные исследований, набор участников, соблюдение нормативных требований, связь со спонсорами и работу сотрудников.

Открыть
Emory University

Координатор клинических исследований II, инфекционные заболевания — Университет Эмори

Emory University

Координация клинических исследований инфекционных заболеваний в Медицинской школе Университета Эмори: работа с участниками, образцами, документацией и нормативными материалами. Поддержка проведения исследований: управление базами данных, соблюдение протоколов, встречи со спонсорами и наставничество младших сотрудников.

Открыть
Emory University

Координатор клинических исследований I, инфекционные заболевания

Emory University

Координация клинических исследований в области инфекционных заболеваний в Университете Эмори и больнице Грейди: набор участников, работа с данными, сбор образцов и проведение процедур исследования. В обязанности также входят контроль нормативной документации, обеспечение качества и ведение документации испытаний.

Открыть
Johnson & Johnson

Главный инженер облачной платформы цифровой визуализации в Johnson & Johnson

Johnson & Johnson

Руководите стратегией облачных платформ, генеративного ИИ и визуализации для исследований и разработок Johnson & Johnson в сфере здравоохранения. Курируйте внедрение технологий в глобальных командах цифровой визуализации.

Открыть
Fannie Mae

Консультант по облачной инженерии

Fannie Mae

Консультируйте по безопасной облачной инженерии для жилищно-финансовой миссии Fannie Mae. Развивайте отказоустойчивые платформы, автоматизацию и облачную стратегию в AWS, Azure и Google Cloud.

Открыть
ICON plc

Старший специалист по клиническим исследованиям (Канада, удалённо)

ICON plc

Мониторинг клинических исследований ICON в исследовательских центрах и удалённо. Контроль соблюдения протоколов, ICH-GCP, стандартных процедур и применимых нормативных требований.

Открыть
Solventum

Старший инженер облачных ИИ-решений

Solventum

Создавайте безопасные платформы Azure для ИИ-решений Solventum в сфере здравоохранения — от проверки концепции до промышленной эксплуатации. Работайте с генеративным ИИ, RAG и корпоративными интеграциями в регулируемой среде.

Открыть
Wypoon Technologies

Старший инженер по ИИ, генеративный ИИ Azure

Wypoon Technologies

Создавайте готовые к промышленной эксплуатации решения на базе ИИ в Azure: от больших языковых моделей до агентных систем. Работайте над масштабируемыми корпоративными платформами для таких клиентов, как Heineken, ING, ASML, Philips и Shell.

Открыть
Supermicro

Ведущий инженер облачного ПО

Supermicro

Руководите платформой автоматизации SCAC компании Supermicro для корпоративной ИИ-инфраструктуры. Проектируйте безопасную облачную оркестрацию, интеграции и готовые к эксплуатации процессы развертывания.

Открыть
BlackSky

Старший инженер инфраструктуры, BlackSky (удалённо)

BlackSky

Эксплуатация платформ AWS и Kubernetes, обеспечивающих работу сервисов BlackSky по спутниковой разведке в реальном времени. Создание безопасных и воспроизводимых развёртываний в облачных, частных и изолированных средах.

Открыть