Zendesk
Zendesk
Zendesk arendab klienditeenindus- ja müügitarkvara, mis aitab organisatsioonidel hallata vestlusi, tugitaotlusi ja kliendisuhteid ühes ühendatud keskkonnas. Platvorm koondab sõnumid, reaalajas vestluse, tehisintellektil põhineva automatiseerimise, andmekaitse- ja andmeturbevahendid ning teenindaja tööruumi, pakkudes meeskondadele paindlikke võimalusi teenindustoimingute korraldamiseks nende kasvades. Zendesk pakub ka professionaalseid teenuseid ja koolitusmaterjale, keskendudes enda sõnul isikupärastatud kliendisuhtlusele, integreeritud töövoogudele, mitmekesisusele ja kaasatusele ning kestlikkusele.

Zendeski personalimeeskonna staabiülem

Tee koostööd Zendeski personalijuhiga personalistrateegia, planeerimise, eelarvestamise ja juhtkonna tegevuse arendamisel. Toeta üleilmset kliendikogemuse tarkvara ettevõtet strateegilise koordineerimise ja oluliste algatuste kaudu.

Kirjeldus

  • Aita personalijuhil määratleda ja ellu viia personalistrateegiat, aastaplaane ja töökorralduse rütme
  • Halda personalialgatuste portfelli, jälgides tulemusi, sõltuvusi, ressursse, riske, otsuseid ja edenemist
  • Juhi personali planeerimise ja eelarvestamise tsükleid koostöös finantsosakonna ja funktsioonide juhtidega
  • Jälgi prognoose ja aruandlust ning koosta investeeringuid puudutavaid soovitusi
  • Koosta personaliteemalisi juhatuse ja juhtkonna materjale ning narratiive, toeta kohtumisi ja korralda järeltegevusi
  • Korralda ja vii läbi personalijuhtkonna väljasõiduseminare
  • Koordineeri personalimeeskonna ühisüritusi ja töötajate kaasamise tegevusi
  • Osale personalijuhtkonna ja Zendeski staabiülemate kogukonna töös
  • Juhi personalijuhi konfidentsiaalseid, kõrge prioriteediga ja ebamääraseid projekte alates esmasest olukorra hindamisest kuni mõõdetavate tulemusteni

Nõuded

  • Vähemalt 10 aastat kogemust äristrateegia, äritegevuse korraldamise, personali- või personalijuhtimise operatsioonide, konsultatsiooni, programmijuhtimise või võrreldava strateegilise funktsiooni valdkonnas
  • Vähemalt 4 aastat otsese koostöö kogemust tippjuhtide või teiste vanemjuhtidega staabiülema, strateegia- või operatsioonijuhina või samaväärses rollis
  • Kogemus ettevõtte või funktsiooniülese planeerimise, portfellijuhtimise ja mitut vanemhuvirühma kaasavate valdkonnaüleste programmide juhtimisel
  • Kogemus juhtkonnale ja juhatusele mõeldud materjalide koostamisel, muutes äri-, finants- ja personalandmed selgeteks soovitusteks
  • Kogemus eelarvete, prognooside või finantsplaneerimise juhtimisel koostöös finantspartneritega
  • Strateegiline ja elluviimisele keskenduv tööviis
  • Suurepärane suhtlusoskus juhtkonna tasandi sihtrühmadega
  • Diskreetsus ja hea otsustusvõime tundliku töötaja-, organisatsiooni- ja äriteabe käsitlemisel
  • Andmete kasutamise oskus prioriteetide seadmise, portfelliotsuste, eelarvestamise ja tulemusaruandluse suunamisel
  • Oskus mõjutada vanemjuhte ja võita nende usaldus ilma otsese volituseta
  • Rahulik ja kohanemisvõimeline suhtumine ebamäärasusse ja muutuvatesse prioriteetidesse
  • Oskus kasutada tehisintellektil põhinevaid tööriistu vastutustundlikult, kontrollides väljundit ja kaitstes tundlikku teavet

Hüved

  • Võimalus saada boonuseid
  • Võimalus saada hüvesid
  • Juurdepääs asjakohastele ergutusprogrammidele
  • Võimalus töötada osa nädalast kaugtööna
  • Hübriidtöö mudel, mis toetab Zendeski kontorites kohapealset koostööd, suhtlust ja õppimist
  • Mõistlikud kohandused puuetega taotlejatele ja puudega veteranidele

Seotud töökohad

AlphaSys

Senior Salesforce’i andmemigratsiooni spetsialist

AlphaSys
51 – 200 Töötajad
NõustamineTervishoidTurundus

Juhi Austraalia mittetulundusühingute ja heategevusorganisatsioonide Salesforce’i andmemigratsioone algusest lõpuni, alates strateegiast ja ETL-ist kuni testimise ja juurutamiseni. Roll ühendab SQL-i ja andmetehnika oskused klienditöötubade, meeskonna juhtimise ja projektide elluviimisega.

Ava
Expivia Interaction Marketing Group Inc.

Tervishoiu kõnekeskuse klienditeenindaja

Expivia Interaction Marketing Group Inc.
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus

Aitad liikmeid tervishoiu säästu- ja hüvitiskontodega seotud küsimustes telefoni, vestluse ja e-posti teel. Töö hõlmab kolme nädalat tasustatud kohapealset väljaõpet Pennsylvanias Erie linnas, seejärel muutub töögraafik hübriidseks.

Ava