Zendesk
Zendesk
Zendesk, kuruluşların görüşmeleri, destek taleplerini ve müşteri ilişkilerini tek bir bağlantılı ortamda yönetmesine yardımcı olan müşteri hizmetleri ve satış yazılımları geliştirir. Platformu; mesajlaşma, canlı sohbet, yapay zekâ destekli otomasyon, veri gizliliği ve koruma araçları ile temsilci çalışma alanını bir araya getirerek ekiplerin hizmet operasyonlarını büyüdükçe esnek biçimde düzenlemesini sağlar. Zendesk ayrıca profesyonel hizmetler ve eğitim kaynakları sunar; kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerine, entegre iş akışlarına, çeşitlilik ve kapsayıcılığa ve sürdürülebilirliğe odaklandığını belirtir.

Zendesk İnsan Ekibinde Strateji ve Operasyon Lideri

Zendesk İnsan ve Kültür Direktörü ile birlikte İnsan stratejisini, planlamasını, bütçelemesini ve yönetici operasyonlarını geliştirin. Stratejik koordinasyon ve öncelikli girişimlerle küresel bir müşteri deneyimi yazılım şirketini destekleyin.

Açıklama

  • İnsan ve Kültür Direktörünün İnsan stratejisini, yıllık planları ve operasyonel çalışma düzenini tanımlamasına ve hayata geçirmesine destek olun
  • İnsan girişimleri portföyünü yönetin; sonuçları, bağımlılıkları, kaynakları, riskleri, kararları ve ilerlemeyi takip edin
  • Finans ve ilgili fonksiyon liderleriyle iş birliği içinde İnsan planlama ve bütçe döngülerine liderlik edin
  • Tahminleri ve raporlamayı yönetin; yatırımlara ilişkin öneriler hazırlayın
  • İnsan konularında Yönetim Kurulu ve üst düzey yönetici materyallerini, anlatıları, toplantı desteğini ve takip çalışmalarını hazırlayın
  • İnsan Liderlik Ekibinin şirket dışı toplantılarını organize edin ve kolaylaştırın
  • İnsan Ekibi genel toplantılarını ve çalışan bağlılığı faaliyetlerini koordine edin
  • İnsan Liderlik Ekibine ve Zendesk'in Chief of Staff topluluğuna katılın
  • İnsan ve Kültür Direktörü için gizli, yüksek öncelikli ve belirsiz projeleri ilk değerlendirmeden ölçülebilir sonuçlara kadar yönetin

Gereksinimler

  • İş stratejisi, iş operasyonları, İnsan veya İK operasyonları, danışmanlık, program yönetimi ya da benzer bir stratejik fonksiyonda en az 10 yıl deneyim
  • Chief of Staff, strateji, operasyon veya eşdeğer bir lider olarak C-seviye yöneticilerle ya da üst düzey yöneticilerle en az 4 yıl doğrudan çalışma deneyimi
  • Birden fazla üst düzey paydaşın yer aldığı kurumsal veya fonksiyonel planlama, portföy yönetimi ve fonksiyonlar arası programlara liderlik deneyimi
  • İş, finans ve insan verilerini net önerilere dönüştüren üst yönetim ve Yönetim Kurulu düzeyinde materyaller hazırlama deneyimi
  • Finans iş ortaklarıyla bütçe, tahmin veya finansal planlama yönetme deneyimi
  • Stratejik ve uygulama odaklı çalışma yaklaşımı
  • Üst düzey yönetici kitleleriyle mükemmel iletişim becerisi
  • Hassas çalışan, organizasyon ve iş bilgilerini ele alırken gizliliğe ve sağduyulu karar vermeye önem verme
  • Önceliklendirme, portföy kararları, bütçeleme ve performans raporlamasında veriyi kullanma
  • Üst düzey liderleri etkileme ve doğrudan yetki olmadan güven kazanma becerisi
  • Belirsizlik ve değişen öncelikler karşısında sakin ve uyumlu yaklaşım
  • Yapay zekâ destekli araçları sorumlu biçimde kullanırken çıktıları kontrol etme ve hassas bilgileri koruma becerisi

Yan Haklar

  • Prim alma hakkı
  • Yan haklardan yararlanma hakkı
  • İlgili teşvik programlarına erişim
  • Haftanın bir bölümünde uzaktan çalışma seçeneği
  • Zendesk ofislerinde yüz yüze iş birliğini, iletişimi ve öğrenmeyi destekleyen hibrit çalışma modeli
  • Engelli başvuru sahipleri ve engelli gaziler için makul düzenlemeler

İlgili İş İlanları

NVIDIA

Kiemelt áramköri időzítési mérnök, NVIDIA (távmunka, Kalifornia)

NVIDIA

Tervezzen NVIDIA processzoráramköröket hardverbiztonsághoz, adaptív órajelezéshez és energiagazdálkodáshoz. Vezesse az időzítési jóváhagyást és a tranzisztorszintű elemzést, és alkalmazzon AI/ML-módszereket a szilíciumtervezésben.

Aç
AT&T

AT&T İşletme Satış Temsilcisi, Bölge Hesapları — Memphis

AT&T

Fiber geniş bant ve diğer iletişim çözümlerini satarak AT&T’nin Memphis’teki küçük işletme ve orta ölçekli pazar müşteri tabanını büyütün. Bu rol; bölge gelirlerini artırmak için müşteri adayı bulma, hesap geliştirme ve danışmanlık temelli satış çalışmalarını bir araya getirir.

Aç