Flinn.ai udvikler AI-software til regulatoriske teams og kvalitetsteams hos virksomheder inden for medicinsk udstyr og in vitro-diagnostik. SaaS-platformen understøtter overvågning efter markedsføring, litteraturevaluering, regulatorisk overvågning, overvågning af sikkerhedsdatabaser og håndtering af klager. Ved at samle disse arbejdsgange hjælper Flinn.ai MedTech-organisationer med at vurdere information på tværs af flere databaser, udarbejde rapporter, der er klar til audit, og håndtere forpligtelser i henhold til FDA, EU MDR, IVDR og andre globale regler. Virksomheden arbejder i krydsfeltet mellem sundhedspleje, kunstig intelligens og SaaS; den tilgængelige profil angiver ikke noget om rekrutteringen.
Manager for kundeløsninger inden for medicinsk udstyr
Vejled producenter af medicinsk udstyr gennem onboarding og brug af Flinn.ai’s software, opbyg kunderelationer, og følg kundetilfredsheden. Find muligheder for at udvide samarbejdet med kunder i Wien eller Berlin.
Beskrivelse
- Vær kundernes primære kontaktperson, og opbyg langvarige kunderelationer.
- Håndter kundernes behov og spørgsmål hurtigt.
- Onboard kunder, og giv grundig softwaretræning.
- Spot muligheder for krydssalg og mersalg.
- Fastlæg og følg mål for kundetilfredshed, og tag ansvar for resultaterne.
- Forbedr løbende arbejdsgange, også ved hjælp af AI.
- Arbejd tæt sammen med Sales og Solutions Engineering.
- Mød kunder personligt, og deltag i branchearrangementer.
- Rejs op til to gange om måneden.
Krav
- Hav flere års erfaring fra en kundevendt rolle, f.eks. inden for Customer Success, Account Management, salg eller konsulentarbejde.
- Vær flydende i mundtligt og skriftligt tysk og engelsk.
- Kommunikér effektivt, og opbyg relationer til interessenter med forskellige baggrunde.
- Vær villig til at rejse op til to gange om måneden.
- Arbejd selvstændigt, og håndter konkurrerende prioriteter i et miljø med højt tempo.
- Kend branchen for medicinsk udstyr og dens krav til compliance.
- Vær fortrolig med CRM-software og værktøjer til kundesucces.
- Vær baseret i Europa, og hav europæisk statsborgerskab, et aktivt arbejdsvisum eller status som selvstændig fuldtidskonsulent.
- Vær empatisk, menneskeorienteret, nysgerrig, målrettet, proaktiv, løsningsorienteret, struktureret og omstillingsparat.
Fordele
- Få en aktiepakke med rimelige optjeningsvilkår og mulighed for overskudsdeling.
- Få adgang til langsigtet personlig udvikling og karriereudvikling.
- Arbejd selvstændigt med tydeligt ansvar i et miljø præget af stor tillid og lavt ego.
- Bliv en del af en nettonulvirksomhed, der kompenserer for uundgåelige CO₂-udledninger gennem certifikater for fjernelse af CO₂.
- Bidrag til sundhedsteknologisk arbejde, der sigter mod at forbedre adgangen til sundhedsprodukter af høj kvalitet.
- Bliv en del af en hurtigt voksende, velkapitaliseret europæisk startup med opbakning fra erfarne stiftere og investorer.