Flinn.ai는 의료기기 및 체외진단 기업의 규제·품질 팀을 위한 AI 소프트웨어를 개발합니다. SaaS 플랫폼은 시판 후 감시, 문헌 평가, 규제 모니터링, 안전성 데이터베이스 모니터링, 불만 처리 업무를 지원합니다. 이러한 업무 흐름을 통합해 여러 데이터베이스의 정보를 평가하고 감사 대응 보고서를 준비하며 FDA, EU MDR, IVDR 및 기타 글로벌 규정에 따른 의무를 관리하도록 의료기술 기업을 돕습니다. 회사는 헬스케어, 인공지능, SaaS가 만나는 분야에서 사업을 운영합니다. 제공된 프로필에는 채용 관련 정보가 명시되어 있지 않습니다.
의료기기 고객 솔루션 매니저
의료기기 제조사의 Flinn.ai 소프트웨어 도입과 활용을 안내하고, 고객 관계를 구축하며 만족도를 추적합니다. 비엔나 또는 베를린의 고객과 협력해 사업 확장 기회를 찾습니다.
설명
- 고객의 주요 연락 담당자로서 지속적인 고객 관계를 구축합니다.
- 고객의 요구와 우려에 신속히 대응합니다.
- 고객의 소프트웨어 도입을 지원하고 충분한 교육을 제공합니다.
- 교차 판매와 상향 판매 기회를 발굴합니다.
- 고객 만족도 지표를 설정하고 추적하며 결과에 책임을 집니다.
- AI 활용을 포함해 업무 절차를 지속적으로 개선합니다.
- 영업팀 및 솔루션 엔지니어링팀과 긴밀히 협력합니다.
- 고객을 직접 만나고 업계 행사에 참석합니다.
- 출장은 월 최대 2회입니다.
지원 자격
- 고객 성공, 계정 관리, 영업 또는 컨설팅 등 고객 대면 직무에서 수년간 일한 경험이 있습니다.
- 독일어와 영어를 말하고 쓰는 데 능숙합니다.
- 효과적으로 소통하고 다양한 배경을 가진 이해관계자와 관계를 구축할 수 있습니다.
- 월 최대 2회 출장할 수 있습니다.
- 빠르게 변화하는 환경에서 독립적으로 일하고 여러 우선순위를 관리할 수 있습니다.
- 의료기기 업계와 관련 규정 준수 요건을 잘 알고 있습니다.
- CRM 소프트웨어와 고객 성공 도구를 능숙하게 다룹니다.
- 유럽에 거주하며 유럽 시민권, 유효한 취업 비자 또는 풀타임 계약자로서의 자영업 자격을 보유하고 있습니다.
- 공감 능력과 사람 중심의 태도를 갖추고, 호기심과 추진력을 바탕으로 주도적으로 행동하며, 해결책을 중시하고 체계적이며 적응력이 있습니다.
복리후생
- 공정한 권리 확정 조건의 지분 패키지와 이익 공유 기회를 제공합니다.
- 장기적인 개인 및 경력 개발 기회를 제공합니다.
- 신뢰가 높고 자아 과시가 적은 환경에서 자율적으로 일하며 명확한 책임을 맡습니다.
- 불가피한 CO₂ 배출을 제거 인증서로 상쇄하는 넷제로 기업에 합류합니다.
- 양질의 건강 제품에 대한 접근성을 높이는 헬스테크 업무에 기여합니다.
- 경험 많은 창업자와 투자자의 지원을 받는, 빠르게 성장하고 충분한 자금을 확보한 유럽 스타트업에 합류합니다.