A Flinn.ai desenvolve software de inteligência artificial para equipes regulatórias e de qualidade de empresas de dispositivos médicos e diagnóstico in vitro. Sua plataforma SaaS oferece suporte à vigilância pós-comercialização, à avaliação de literatura científica, ao monitoramento regulatório e de bancos de dados de segurança, além do tratamento de reclamações. Ao integrar esses fluxos de trabalho, a Flinn.ai ajuda organizações de MedTech a avaliar informações de várias bases de dados, preparar relatórios prontos para auditorias e gerenciar obrigações conforme as regulamentações da FDA, o MDR da UE, o IVDR e outras normas globais. A empresa atua na interseção entre saúde, inteligência artificial e SaaS; o perfil disponível não especifica o contexto de contratação.
Gerente de Soluções para Clientes, Dispositivos Médicos
Oriente fabricantes de dispositivos médicos na implementação e adoção do software da Flinn.ai, fortalecendo o relacionamento com os clientes e acompanhando sua satisfação. Identifique oportunidades de expansão ao trabalhar com clientes em Viena ou Berlim.
Descrição
- Seja o principal ponto de contato e construa relacionamentos duradouros com os clientes.
- Atenda às necessidades e preocupações dos clientes com agilidade.
- Faça a integração dos clientes e ofereça treinamento completo sobre o software.
- Identifique oportunidades de venda cruzada e de vendas adicionais.
- Defina e acompanhe indicadores de satisfação dos clientes, responsabilizando-se pelos resultados.
- Aprimore continuamente os fluxos de trabalho, inclusive com o uso de IA.
- Trabalhe em estreita colaboração com as equipes de Vendas e Engenharia de Soluções.
- Encontre os clientes presencialmente e participe de eventos do setor.
- Viaje até duas vezes por mês.
Requisitos
- Tenha vários anos de experiência em uma função voltada ao atendimento de clientes, como Customer Success, gestão de contas, vendas ou consultoria.
- Seja fluente em alemão e inglês, tanto na fala quanto na escrita.
- Comunique-se com eficácia e construa relacionamentos com partes interessadas de diferentes perfis.
- Tenha disponibilidade para viajar até duas vezes por mês.
- Trabalhe de forma independente e gerencie prioridades concorrentes em um ambiente dinâmico.
- Conheça o setor de dispositivos médicos e seus requisitos de conformidade.
- Tenha domínio de softwares de CRM e ferramentas de sucesso do cliente.
- More na Europa e tenha cidadania europeia, visto de trabalho válido ou condição de autônomo como prestador de serviços em tempo integral.
- Seja uma pessoa empática, que goste de lidar com pessoas, curiosa, determinada, proativa, focada em soluções, organizada e adaptável.
Benefícios
- Receba um pacote de participação acionária com condições justas de aquisição e oportunidades de participação nos lucros.
- Tenha acesso a oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional de longo prazo.
- Trabalhe com autonomia e responsabilidades claras em um ambiente de alta confiança e pouco ego.
- Faça parte de uma empresa com emissões líquidas zero, que compensa as emissões inevitáveis de CO₂ por meio de certificados de remoção.
- Contribua para projetos de tecnologia em saúde voltados a ampliar o acesso a produtos de saúde de alta qualidade.
- Faça parte de uma startup europeia bem financiada e em rápido crescimento, apoiada por fundadores e investidores experientes.