Flinn.ai utvecklar AI-programvara för regulatoriska team och kvalitetsteam hos företag inom medicinteknik och in vitro-diagnostik. SaaS-plattformen stöder övervakning efter lansering, litteraturutvärdering, regulatorisk omvärldsbevakning, övervakning av säkerhetsdatabaser och hantering av klagomål. Genom att samla dessa arbetsflöden hjälper Flinn.ai MedTech-organisationer att utvärdera information från flera databaser, ta fram rapporter som är redo för revision och hantera skyldigheter enligt FDA, EU MDR, IVDR och andra globala regelverk. Företaget verkar i skärningspunkten mellan hälso- och sjukvård, artificiell intelligens och SaaS; den tillgängliga profilen anger inget om rekryteringen.
Manager för kundlösningar inom medicinteknik
Vägled tillverkare av medicintekniska produkter genom introduktion och användning av Flinn.ai:s programvara, bygg kundrelationer och följ upp kundnöjdheten. Identifiera möjligheter till expansion i samarbetet med kunder i Wien eller Berlin.
Beskrivning
- Var kundernas främsta kontaktperson och bygg långsiktiga kundrelationer.
- Bemöt kundernas behov och frågor snabbt.
- Introducera kunderna till programvaran och ge grundlig utbildning.
- Upptäck möjligheter till korsförsäljning och merförsäljning.
- Sätt upp och följ upp mått på kundnöjdhet och ta ansvar för resultaten.
- Förbättra kontinuerligt arbetsflöden, även med hjälp av AI.
- Samarbeta nära med Sales och Solutions Engineering.
- Träffa kunder personligen och delta i branschevenemang.
- Res upp till två gånger i månaden.
Krav
- Ha flera års erfarenhet av en kundnära roll, till exempel inom Customer Success, kundansvar, försäljning eller konsultverksamhet.
- Tala och skriva flytande tyska och engelska.
- Kommunicera effektivt och bygga relationer med intressenter med olika bakgrund.
- Vara villig att resa upp till två gånger i månaden.
- Arbeta självständigt och hantera konkurrerande prioriteringar i en snabbföränderlig miljö.
- Ha kunskap om medicinteknikbranschen och dess krav på regelefterlevnad.
- Vara van vid CRM-programvara och verktyg för kundframgång.
- Vara baserad i Europa och ha europeiskt medborgarskap, ett giltigt arbetstillstånd eller status som egenföretagare med heltidsuppdrag.
- Vara empatisk, människoorienterad, nyfiken, driven, initiativrik, lösningsfokuserad, strukturerad och anpassningsbar.
Förmåner
- Få ett aktieprogram med rättvisa intjänandevillkor och möjlighet till vinstdelning.
- Få tillgång till långsiktig personlig utveckling och karriärutveckling.
- Arbeta självständigt med tydligt ansvar i en miljö präglad av högt förtroende och prestigelöshet.
- Bli en del av ett nettonollföretag som kompenserar för oundvikliga CO₂-utsläpp genom certifikat för koldioxidinfångning.
- Bidra till arbete inom hälsoteknik med målet att förbättra tillgången till hälso- och sjukvårdsprodukter av hög kvalitet.
- Bli en del av en snabbväxande och välfinansierad europeisk startup med erfarna grundare och investerare i ryggen.