
تطوّر Flinn.ai برمجيات ذكاء اصطناعي لفرق الشؤون التنظيمية والجودة في شركات الأجهزة الطبية والتشخيص المختبري. تدعم منصتها السحابية كخدمة مراقبة ما بعد التسويق، وتقييم الأدبيات العلمية، ومتابعة المستجدات التنظيمية، ومراقبة قواعد بيانات السلامة، ومعالجة الشكاوى. ومن خلال جمع هذه الإجراءات في منصة واحدة، تساعد Flinn.ai مؤسسات التكنولوجيا الطبية على تقييم المعلومات من قواعد بيانات متعددة، وإعداد تقارير جاهزة للتدقيق، وإدارة الالتزامات بموجب لوائح إدارة الغذاء والدواء الأمريكية، واللائحة الأوروبية للأجهزة الطبية، ولائحة التشخيص المختبري، وغيرها من اللوائح العالمية. تعمل الشركة عند تقاطع الرعاية الصحية والذكاء الاصطناعي والبرمجيات كخدمة؛ ولا تتوفر معلومات عن سياق التوظيف في الملف التعريفي المتاح.
مدير حلول العملاء، الأجهزة الطبية
أرشد مصنّعي الأجهزة الطبية خلال إعداد برنامج Flinn.ai واعتماده، وابنِ علاقات مع العملاء وتابع رضاهم. حدّد فرص التوسع بالتعاون مع العملاء في فيينا أو برلين.
الوصف
- كن جهة الاتصال الرئيسية وابنِ علاقات دائمة مع العملاء.
- استجب لاحتياجات العملاء ومخاوفهم بسرعة.
- ساعد العملاء على بدء الاستخدام وقدّم تدريبًا شاملًا على البرنامج.
- حدّد فرص البيع التكميلي والبيع الإضافي.
- ضع مقاييس رضا العملاء وتابعها وتولَّ مسؤولية النتائج.
- حسّن سير العمل باستمرار، بما في ذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي.
- تعاون عن كثب مع فريقي المبيعات وهندسة الحلول.
- التقِ بالعملاء شخصيًا وشارك في فعاليات القطاع.
- سافر حتى مرتين شهريًا.
المتطلبات
- لديك عدة سنوات من الخبرة في دور يتعامل مباشرةً مع العملاء، مثل نجاح العملاء أو إدارة الحسابات أو المبيعات أو الاستشارات.
- تتقن الألمانية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً.
- تتواصل بفاعلية وتبني علاقات مع أصحاب المصلحة من خلفيات متنوعة.
- لديك استعداد للسفر حتى مرتين شهريًا.
- تعمل باستقلالية وتدير أولويات متعددة في بيئة سريعة الحركة.
- لديك معرفة بقطاع الأجهزة الطبية ومتطلبات الامتثال فيه.
- تتقن استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات نجاح العملاء.
- تقيم في أوروبا وتحمل جنسية أوروبية أو تأشيرة عمل سارية أو صفة العمل الحر بصفتك متعاقدًا بدوام كامل.
- تتحلى بالتعاطف، وتهتم بالناس، ولديك فضول ودافعية ومبادرة، وتركز على الحلول، كما أنك منظم وقادر على التكيف.
المزايا
- تحصل على حزمة أسهم بشروط استحقاق عادلة وفرص للمشاركة في الأرباح.
- تستفيد من فرص طويلة الأمد للتطور الشخصي والمهني.
- تعمل باستقلالية ومسؤولية واضحة ضمن بيئة يسودها قدر كبير من الثقة والتواضع.
- تنضم إلى شركة محايدة صافيًا للكربون تعوّض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون التي يتعذر تجنبها من خلال شهادات إزالة الكربون.
- تساهم في أعمال تقنية صحية تهدف إلى تحسين الوصول إلى منتجات صحية عالية الجودة.
- تنضم إلى شركة ناشئة أوروبية سريعة النمو وممولة جيدًا، يدعمها مؤسسون ومستثمرون ذوو خبرة.