Flinn.ai разработва софтуер с изкуствен интелект за екипите по регулаторни въпроси и качество в компании за медицински изделия и изделия за инвитро диагностика. Неговата SaaS платформа подпомага надзора след пускане на пазара, оценката на научна литература, наблюдението на регулаторните изисквания и базите данни за безопасност, както и обработката на жалби. Като обединява тези работни процеси, Flinn.ai помага на организациите в сферата на медицинските технологии да оценяват информация от множество бази данни, да изготвят отчети, готови за одит, и да управляват задълженията си съгласно изискванията на FDA, EU MDR, IVDR и други глобални регулации. Компанията работи на пресечната точка между здравеопазването, изкуствения интелект и SaaS; наличният профил не уточнява контекста на наемане.
Мениджър „Клиентски решения“ за медицински изделия
Подпомагайте производителите на медицински изделия при внедряването и усвояването на софтуера на Flinn.ai, изграждайте взаимоотношения с клиенти и следете удовлетвореността им. Откривайте възможности за разширяване на сътрудничеството, като работите с клиенти във Виена или Берлин.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт и изграждайте трайни взаимоотношения с клиентите.
- Отговаряйте своевременно на нуждите и притесненията на клиентите.
- Въвеждайте клиентите в работата със софтуера и провеждайте задълбочено обучение.
- Откривайте възможности за кръстосани и допълнителни продажби.
- Определяйте и следете показателите за удовлетвореност на клиентите и поемайте отговорност за резултатите.
- Непрекъснато подобрявайте работните процеси, включително чрез изкуствен интелект.
- Работете в тясно сътрудничество с екипите по продажби и инженеринг на решения.
- Срещайте се лично с клиенти и посещавайте събития в бранша.
- Пътувайте до два пъти месечно.
Изисквания
- Имайте няколко години опит в роля с пряк контакт с клиенти, например в областта на клиентския успех, управлението на клиентски профили, продажбите или консултирането.
- Владеете свободно немски и английски език, писмено и говоримо.
- Общувайте ефективно и изграждайте взаимоотношения със заинтересовани страни с различен опит.
- Бъдете готови да пътувате до два пъти месечно.
- Работете самостоятелно и управлявайте конкуриращи се приоритети в динамична среда.
- Познавайте индустрията за медицински изделия и изискванията ѝ за съответствие.
- Работете уверено със CRM софтуер и инструменти за клиентски успех.
- Живейте в Европа и имайте европейско гражданство, валидна работна виза или статут на самостоятелно заето лице като изпълнител на пълен работен ден.
- Бъдете съпричастни, ориентирани към хората, любознателни, мотивирани, инициативни, насочени към решения, организирани и адаптивни.
Придобивки
- Ще получите пакет с дялово участие при справедливи условия за придобиване и възможности за участие в печалбата.
- Ще имате достъп до дългосрочно личностно и кариерно развитие.
- Ще работите самостоятелно и с ясна отговорност в среда на високо доверие и без его.
- Ще се присъедините към компания с нулеви нетни емисии, която компенсира неизбежните емисии на CO₂ чрез сертификати за отстраняване на въглерод.
- Ще допринасяте за работа в областта на здравните технологии, насочена към подобряване на достъпа до висококачествени здравни продукти.
- Ще се присъедините към бързоразвиващ се и добре финансиран европейски стартъп, подкрепен от опитни основатели и инвеститори.