医疗器械客户解决方案经理
引导医疗器械制造商完成 Flinn.ai 软件的入职培训与应用推广，建立客户关系并跟踪满意度。 与维也纳或柏林的客户合作，发掘业务拓展机会。
描述
- 担任客户的主要联系人，建立持久的客户关系。
- 及时响应客户需求与疑虑。
- 协助客户完成软件入门，并提供全面培训。
- 发现交叉销售和追加销售的机会。
- 制定并跟踪客户满意度指标，对结果负责。
- 持续改进工作流程，包括运用 AI。
- 与销售团队和解决方案工程团队紧密合作。
- 与客户当面交流并参加行业活动。
- 每月出差最多两次。
任职要求
- 拥有数年面向客户岗位的工作经验，例如客户成功、客户管理、销售或咨询。
- 德语和英语听说读写流利。
- 善于沟通，并能与不同背景的利益相关方建立关系。
- 愿意每月出差最多两次。
- 能够独立工作，并在快速变化的环境中管理多项优先事务。
- 了解医疗器械行业及其合规要求。
- 熟练使用 CRM 软件和客户成功工具。
- 常驻欧洲，并拥有欧洲公民身份、有效工作签证，或以全职承包商身份自雇。
- 富有同理心、以人为本、好奇进取、积极主动、注重解决问题、做事有条理且适应力强。
福利待遇
- 获得条款公平的股权激励，并有机会参与利润分享。
- 获得长期的个人与职业发展机会。
- 在高度信任、低 ego 的环境中自主工作并明确承担责任。
- 加入一家净零排放公司，该公司通过碳移除凭证抵消无法避免的二氧化碳排放。
- 参与健康科技工作，致力于提升人们获得优质健康产品的机会。
- 加入一家快速成长、资金充足的欧洲初创公司，获得经验丰富的创始人和投资者支持。