Flinn.ai מפתחת תוכנות בינה מלאכותית עבור צוותי רגולציה ואיכות בחברות למכשור רפואי ולאבחון במבחנה. פלטפורמת התוכנה שלה כשירות תומכת במעקב לאחר שיווק, בהערכת ספרות מקצועית, במעקב אחר עדכונים רגולטוריים, בניטור מאגרי בטיחות ובטיפול בתלונות. באמצעות איחוד תהליכי העבודה האלה, Flinn.ai מסייעת לארגוני טכנולוגיה רפואית להעריך מידע ממספר מאגרי מידע, להכין דוחות המוכנים לביקורת ולנהל התחייבויות לפי תקנות ה-FDA, תקנת המכשור הרפואי של האיחוד האירופי, תקנת האבחון במבחנה ותקנות גלובליות נוספות. החברה פועלת במפגש בין שירותי בריאות, בינה מלאכותית ותוכנה כשירות; פרטי ההקשר לגיוס עובדים אינם מצוינים בפרופיל הזמין.
מנהל/ת פתרונות לקוחות, מכשור רפואי
ליווי יצרני מכשור רפואי בתהליכי ההטמעה והאימוץ של תוכנת Flinn.ai, בניית קשרי לקוחות ומעקב אחר שביעות רצונם. זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות בשיתוף לקוחות בווינה או בברלין.
תיאור
- לשמש כאיש/אשת הקשר הראשי/ת ולבנות קשרי לקוחות ארוכי טווח.
- לתת מענה מהיר לצורכי הלקוחות ולחששותיהם.
- להוביל את קליטת הלקוחות ולספק הדרכה מקיפה על התוכנה.
- לזהות הזדמנויות למכירה צולבת ולמכירה נוספת.
- לקבוע מדדי שביעות רצון של לקוחות ולעקוב אחריהם, תוך לקיחת אחריות על התוצאות.
- לשפר תהליכי עבודה באופן שוטף, לרבות באמצעות בינה מלאכותית.
- לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי המכירות והנדסת הפתרונות.
- להיפגש עם לקוחות פנים אל פנים ולהשתתף באירועים בענף.
- לנסוע עד פעמיים בחודש.
דרישות
- ניסיון של כמה שנים בתפקיד הכולל עבודה מול לקוחות, כגון הצלחת לקוחות, ניהול תיקי לקוחות, מכירות או ייעוץ.
- שליטה מלאה בגרמנית ובאנגלית, בדיבור ובכתיבה.
- יכולת לתקשר ביעילות ולבנות קשרים עם בעלי עניין מרקעים מגוונים.
- נכונות לנסוע עד פעמיים בחודש.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולנהל סדרי עדיפויות מתחרים בסביבה דינמית.
- היכרות עם ענף המכשור הרפואי ודרישות הציות שלו.
- שליטה בתוכנות CRM ובכלים להצלחת לקוחות.
- מגורים באירופה ואזרחות של מדינה אירופית, אשרת עבודה בתוקף או מעמד של עצמאי/ת כקבלן/ית במשרה מלאה.
- אמפתיה, גישה שממוקדת באנשים, סקרנות, מוטיבציה, יוזמה, חשיבה מוכוונת פתרונות, ארגון ויכולת הסתגלות.
הטבות
- חבילת הון עם תנאי הבשלה הוגנים והזדמנויות להשתתף ברווחים.
- אפשרויות להתפתחות אישית ומקצועית לטווח ארוך.
- עבודה עם עצמאות ואחריות ברורה בסביבה המבוססת על אמון ומעט אגו.
- הצטרפות לחברה מאופסת פליטות נטו, המקזזת פליטות CO₂ בלתי נמנעות באמצעות תעודות להסרת פחמן.
- תרומה לעשייה בתחום טכנולוגיות הבריאות, שמטרתה לשפר את הנגישות למוצרי בריאות איכותיים.
- הצטרפות לסטארט־אפ אירופי בצמיחה מהירה ובמימון מבוסס, הנתמך בידי מייסדים ומשקיעים מנוסים.