A Flinn.ai mesterséges intelligencián alapuló szoftvereket fejleszt az orvostechnikai eszközöket és in vitro diagnosztikai termékeket gyártó vállalatok szabályozási és minőségügyi csapatai számára. SaaS-platformja támogatja a forgalomba hozatal utáni felügyeletet, a szakirodalom értékelését, a szabályozási változások nyomon követését, a biztonsági adatbázisok figyelését és a panaszkezelést. E munkafolyamatok összekapcsolásával segít a MedTech-szervezeteknek több adatbázisból származó információk értékelésében, auditkész jelentések összeállításában, valamint az FDA, az EU MDR, az IVDR és más globális szabályozások szerinti kötelezettségeik kezelésében. A vállalat az egészségügy, a mesterséges intelligencia és a SaaS metszéspontjában működik. A rendelkezésre álló profil nem részletezi a toborzás körülményeit.
Ügyfélmegoldási vezető, orvostechnikai eszközök
Segítse az orvostechnikai eszközök gyártóit a Flinn.ai szoftver bevezetésében és használatának elterjesztésében, építsen ügyfélkapcsolatokat, és kövesse az elégedettséget. Az ügyfelekkel Bécsben vagy Berlinben együttműködve tárja fel a bővítési lehetőségeket.
Leírás
- Legyen az ügyfelek elsődleges kapcsolattartója, és építsen tartós kapcsolatokat.
- Gyorsan kezelje az ügyfelek igényeit és aggályait.
- Segítse az ügyfeleket a szoftver bevezetésében, és tartson alapos oktatást.
- Tárja fel a keresztértékesítési és felülértékesítési lehetőségeket.
- Határozza meg és kövesse nyomon az ügyfél-elégedettségi mutatókat, és vállaljon felelősséget az eredményekért.
- Folyamatosan fejlessze a munkafolyamatokat, többek között mesterséges intelligencia használatával.
- Szorosan működjön együtt az értékesítési és a megoldásmérnöki csapattal.
- Találkozzon személyesen az ügyfelekkel, és vegyen részt iparági rendezvényeken.
- Utazzon havonta legfeljebb kétszer.
Követelmények
- Rendelkezzen többéves, ügyfelekkel közvetlen kapcsolatot igénylő tapasztalattal, például ügyfélsiker, ügyfélkapcsolat-kezelés, értékesítés vagy tanácsadás területén.
- Beszéljen és írjon folyékonyan németül és angolul.
- Kommunikáljon hatékonyan, és építsen kapcsolatokat különböző hátterű érintettekkel.
- Legyen hajlandó havonta legfeljebb kétszer utazni.
- Dolgozzon önállóan, és kezelje az egymással versengő prioritásokat gyorsan változó környezetben.
- Ismerje az orvostechnikai eszközök iparágát és annak megfelelőségi követelményeit.
- Legyen jártas a CRM-szoftverek és az ügyfélsiker-eszközök használatában.
- Európában éljen, és rendelkezzen európai állampolgársággal, érvényes munkavállalási vízummal vagy teljes munkaidős vállalkozóként önálló vállalkozói státusszal.
- Legyen empatikus, emberközpontú, kíváncsi, céltudatos, kezdeményező, megoldásközpontú, szervezett és alkalmazkodó.
Juttatások
- Részesüljön részvénycsomagban méltányos megszolgálási feltételekkel és nyereségrészesedési lehetőségekkel.
- Éljen a hosszú távú személyes és szakmai fejlődés lehetőségével.
- Dolgozzon önálló felelősségi körrel, nagy bizalomra és alacsony egóra épülő környezetben.
- Csatlakozzon egy nettó zéró kibocsátású vállalathoz, amely az elkerülhetetlen CO₂-kibocsátást eltávolítási tanúsítványokkal ellensúlyozza.
- Járuljon hozzá olyan egészségtechnológiai munkához, amelynek célja a minőségi egészségügyi termékekhez való hozzáférés javítása.
- Csatlakozzon egy gyorsan növekvő, jól finanszírozott európai startuphoz, amelyet tapasztalt alapítók és befektetők támogatnak.