Flinn.ai розробляє програмне забезпечення на основі штучного інтелекту для фахівців із регуляторних питань та якості в компаніях, що виробляють медичні вироби й засоби для діагностики in vitro. SaaS-платформа підтримує післяреєстраційний нагляд, оцінювання наукової літератури, моніторинг нормативних вимог і баз даних безпеки, а також опрацювання скарг. Об’єднуючи ці процеси, Flinn.ai допомагає компаніям у сфері медичних технологій аналізувати інформацію з кількох баз даних, готувати звіти для аудиту та виконувати вимоги FDA, регламентів ЄС MDR і IVDR та інших міжнародних норм. Компанія працює на перетині охорони здоров’я, штучного інтелекту та SaaS; доступний профіль не містить інформації про найм.
Менеджер із рішень для клієнтів у сфері медичних пристроїв
Допомагайте виробникам медичних пристроїв упроваджувати й освоювати програмне забезпечення Flinn.ai, будуйте відносини з клієнтами та відстежуйте їхню задоволеність. Виявляйте можливості для розширення співпраці, працюючи з клієнтами у Відні або Берліні.
Опис
- Будьте основною контактною особою та будуйте тривалі відносини з клієнтами.
- Оперативно реагуйте на потреби й занепокоєння клієнтів.
- Допомагайте клієнтам розпочати роботу та проводьте ґрунтовне навчання з користування програмним забезпеченням.
- Виявляйте можливості для перехресних і додаткових продажів.
- Визначайте показники задоволеності клієнтів, відстежуйте їх і відповідайте за результати.
- Постійно вдосконалюйте робочі процеси, зокрема за допомогою ШІ.
- Тісно співпрацюйте з командами продажів та інженерних рішень.
- Зустрічайтеся з клієнтами особисто й відвідуйте галузеві заходи.
- Подорожуйте до двох разів на місяць.
Вимоги
- Маєте кілька років досвіду роботи з клієнтами — наприклад, у сфері клієнтського успіху, керування акаунтами, продажів або консалтингу.
- Вільно володієте німецькою та англійською мовами усно й письмово.
- Ефективно спілкуєтеся та будуєте відносини із зацікавленими сторонами з різним досвідом.
- Готові подорожувати до двох разів на місяць.
- Умієте працювати самостійно й розставляти пріоритети в мінливому середовищі.
- Знаєте індустрію медичних пристроїв і вимоги щодо її відповідності нормативам.
- Упевнено користуєтеся CRM-системами та інструментами для роботи з клієнтами.
- Живете в Європі та маєте європейське громадянство, чинну робочу візу або статус самозайнятої особи для повної зайнятості як підрядник.
- Ви емпатійні, орієнтовані на людей, допитливі, цілеспрямовані, ініціативні, зосереджені на пошуку рішень, організовані та адаптивні.
Переваги
- Отримаєте пакет акцій компанії зі справедливими умовами вестингу та можливістю участі в розподілі прибутку.
- Матимете доступ до довгострокового особистого та професійного розвитку.
- Працюватимете автономно й матимете чітку зону відповідальності в атмосфері високої довіри та без зайвого его.
- Приєднаєтеся до компанії з нульовим вуглецевим балансом, яка компенсує неминучі викиди CO₂ сертифікатами на видалення вуглецю.
- Долучитеся до роботи в галузі медичних технологій, спрямованої на розширення доступу до якісних товарів для здоров’я.
- Приєднаєтеся до європейського стартапу, що швидко зростає, має надійне фінансування та підтримку досвідчених засновників і інвесторів.