Flinn.ai kehittää tekoälyohjelmistoja lääkinnällisiä laitteita ja in vitro -diagnostiikkaa valmistavien yritysten sääntely- ja laatutiimeille. Sen SaaS-alusta tukee markkinoille saattamisen jälkeistä valvontaa, kirjallisuusarviointia, sääntelyn seurantaa, turvallisuustietokantojen seurantaa ja valitusten käsittelyä. Yhdistämällä nämä työnkulut Flinn.ai auttaa terveysteknologiayrityksiä arvioimaan tietoja useista tietokannoista, laatimaan auditointivalmiita raportteja ja hallitsemaan velvoitteitaan FDA:n, EU:n MDR- ja IVDR-asetusten sekä muiden maailmanlaajuisten säädösten mukaisesti. Yritys toimii terveydenhuollon, tekoälyn ja SaaS-palveluiden risteyskohdassa.
Asiakasratkaisupäällikkö, lääkinnälliset laitteet
Opastat lääkinnällisten laitteiden valmistajia Flinn.ai-ohjelmiston käyttöönotossa ja käytössä, rakennat asiakassuhteita ja seuraat tyytyväisyyttä. Tunnistat kasvumahdollisuuksia ja tapaat asiakkaita Wienissä tai Berliinissä.
Kuvaus
- Toimi asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä ja rakenna pitkäaikaisia asiakassuhteita.
- Vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja huolenaiheisiin nopeasti.
- Perehdytä asiakkaat ohjelmistoon ja järjestä kattavaa koulutusta.
- Tunnista ristiinmyynnin ja lisämyynnin mahdollisuuksia.
- Aseta asiakastyytyväisyyden mittarit, seuraa niitä ja vastaa tuloksista.
- Kehitä työnkulkuja jatkuvasti, myös tekoälyn avulla.
- Tee tiivistä yhteistyötä myynnin ja ratkaisuinsinöörien kanssa.
- Tapaa asiakkaita kasvotusten ja osallistu alan tapahtumiin.
- Matkusta enintään kahdesti kuukaudessa.
Vaatimukset
- Sinulla on usean vuoden kokemus asiakasrajapinnassa työskentelystä esimerkiksi asiakkuudenhallinnan, myynnin tai konsultoinnin tehtävissä.
- Puhut ja kirjoitat sujuvasti saksaksi ja englanniksi.
- Viestit tehokkaasti ja rakennat suhteita eritaustaisten sidosryhmien kanssa.
- Olet valmis matkustamaan enintään kahdesti kuukaudessa.
- Työskentelet itsenäisesti ja hallitset samanaikaiset tehtävät nopeasti muuttuvassa ympäristössä.
- Tunnet lääkinnällisten laitteiden alan ja sen vaatimustenmukaisuusvaatimukset.
- Hallitset CRM-ohjelmistot ja asiakastyön työkalut.
- Asut Euroopassa ja olet Euroopan kansalainen, sinulla on voimassa oleva työlupa tai toimit kokoaikaisena itsenäisenä toimeksisaajana.
- Olet empaattinen, ihmisläheinen, utelias, tavoitteellinen, oma-aloitteinen, ratkaisukeskeinen, järjestelmällinen ja mukautumiskykyinen.
Edut
- Saat osakepalkkion, jossa on reilut ansaintaehdot ja mahdollisuus voitonjakoon.
- Käytössäsi on pitkän aikavälin mahdollisuuksia henkilökohtaiseen ja ammatilliseen kehittymiseen.
- Työskentelet itsenäisesti, vastuut ovat selkeät ja työympäristö perustuu luottamukseen ja matalaan hierarkiaan.
- Liityt hiilineutraaliin yritykseen, joka hyvittää väistämättömät hiilidioksidipäästöt päästöjenpoistotodistuksilla.
- Osallistut terveysteknologian kehittämiseen, jonka tavoitteena on parantaa laadukkaiden terveystuotteiden saatavuutta.
- Liityt nopeasti kasvavaan, hyvin rahoitettuun eurooppalaiseen startup-yritykseen, jota tukevat kokeneet perustajat ja sijoittajat.