Flinn.ai vyvíja softvér s umelou inteligenciou pre tímy zodpovedné za reguláciu a kvalitu v spoločnostiach vyrábajúcich zdravotnícke pomôcky a diagnostické zdravotnícke pomôcky in vitro. Jeho platforma SaaS podporuje dohľad po uvedení na trh, vyhodnocovanie odbornej literatúry, monitorovanie regulácií, monitorovanie bezpečnostných databáz a vybavovanie sťažností. Spojením týchto pracovných postupov Flinn.ai pomáha organizáciám v oblasti zdravotníckych technológií vyhodnocovať informácie z viacerých databáz, pripravovať správy pripravené na audit a plniť povinnosti vyplývajúce z predpisov FDA, EU MDR, IVDR a ďalších globálnych regulácií. Spoločnosť pôsobí na rozhraní zdravotníctva, umelej inteligencie a SaaS; informácie o náborových potrebách nie sú v dostupnom profile uvedené.
Manažér zákazníckych riešení pre zdravotnícke pomôcky
Sprevádzajte výrobcov zdravotníckych pomôcok pri zavádzaní a osvojovaní softvéru Flinn.ai, budujte vzťahy so zákazníkmi a sledujte ich spokojnosť. Vyhľadávajte príležitosti na rozšírenie spolupráce a stretávajte sa so zákazníkmi vo Viedni alebo Berlíne.
Popis
- Buďte hlavnou kontaktnou osobou a budujte trvalé vzťahy so zákazníkmi.
- Rýchlo reagujte na potreby a otázky zákazníkov.
- Zabezpečujte úvodné zaškolenie zákazníkov a dôkladné školenia k softvéru.
- Vyhľadávajte príležitosti na krížový a doplnkový predaj.
- Stanovujte a sledujte ukazovatele spokojnosti zákazníkov a preberajte zodpovednosť za výsledky.
- Priebežne zlepšujte pracovné postupy, aj pomocou umelej inteligencie.
- Úzko spolupracujte s tímami predaja a technických riešení.
- Stretávajte sa so zákazníkmi osobne a zúčastňujte sa na podujatiach v odvetví.
- Cestujte najviac dvakrát mesačne.
Požiadavky
- Majte niekoľkoročné skúsenosti s prácou so zákazníkmi, napríklad v oblasti zákazníckeho úspechu, správy zákazníckych účtov, predaja alebo poradenstva.
- Plynulo hovorte a píšte po nemecky a anglicky.
- Efektívne komunikujte a budujte vzťahy so zainteresovanými stranami z rôznorodého prostredia.
- Buďte ochotní cestovať najviac dvakrát mesačne.
- Pracujte samostatne a zvládajte súbežné priority v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Poznajte odvetvie zdravotníckych pomôcok a jeho požiadavky na súlad s predpismi.
- Ovládajte softvér CRM a nástroje na podporu zákazníckeho úspechu.
- Žite v Európe a majte európske občianstvo, platné pracovné vízum alebo štatút samostatne zárobkovo činnej osoby ako dodávateľ na plný úväzok.
- Buďte empatickí, orientovaní na ľudí, zvedaví, cieľavedomí, iniciatívni, zameraní na riešenia, organizovaní a prispôsobiví.
Benefity
- Získate podielový balík s férovými podmienkami nadobúdania nároku a možnosťami podielu na zisku.
- Budete mať prístup k dlhodobému osobnému a kariérnemu rozvoju.
- Budete pracovať samostatne s jasnou zodpovednosťou v prostredí založenom na dôvere a bez ega.
- Pridáte sa k uhlíkovo neutrálnej spoločnosti, ktorá kompenzuje nevyhnutné emisie CO₂ prostredníctvom certifikátov na odstraňovanie uhlíka.
- Prispejete k práci v oblasti zdravotníckych technológií so zámerom zlepšiť prístup ku kvalitným zdravotníckym produktom.
- Pridáte sa k rýchlo rastúcemu a dobre financovanému európskemu startupu, za ktorým stoja skúsení zakladatelia a investori.