Flinn.ai vyvíjí software využívající umělou inteligenci pro týmy zaměřené na regulaci a kvalitu ve společnostech vyrábějících zdravotnické prostředky a prostředky pro diagnostiku in vitro. Jeho SaaS platforma podporuje poregistrační dohled, vyhodnocování odborné literatury, sledování regulací a bezpečnostních databází i vyřizování stížností. Propojením těchto pracovních postupů pomáhá Flinn.ai firmám v oboru zdravotnických technologií vyhodnocovat informace z více databází, připravovat zprávy pro audity a plnit požadavky FDA, evropských nařízení MDR a IVDR i dalších mezinárodních předpisů. Firma působí na pomezí zdravotnictví, umělé inteligence a SaaS; dostupný profil neuvádí informace o náboru.
Manažer zákaznických řešení pro zdravotnické prostředky
Provázejte výrobce zdravotnických prostředků zaváděním a osvojováním softwaru Flinn.ai, budujte vztahy se zákazníky a sledujte jejich spokojenost. Hledejte příležitosti k rozšíření spolupráce při práci se zákazníky ve Vídni nebo Berlíně.
Popis
- Buďte hlavní kontaktní osobou a budujte dlouhodobé vztahy se zákazníky.
- Rychle reagujte na potřeby a obavy zákazníků.
- Pomáhejte zákazníkům se zavedením produktu a poskytujte důkladné školení k softwaru.
- Vyhledávejte příležitosti ke křížovému a doplňkovému prodeji.
- Stanovujte a sledujte ukazatele spokojenosti zákazníků a přebírejte odpovědnost za výsledky.
- Průběžně zlepšujte pracovní postupy, mimo jiné s využitím AI.
- Úzce spolupracujte s týmy prodeje a technických řešení.
- Setkávejte se se zákazníky osobně a účastněte se oborových akcí.
- Cestujte až dvakrát měsíčně.
Požadavky
- Máte několik let zkušeností s prací se zákazníky, například v oblasti zákaznického úspěchu, správy účtů, prodeje nebo poradenství.
- Plynně hovoříte a píšete německy a anglicky.
- Účinně komunikujete a budujete vztahy se zainteresovanými stranami z různých prostředí.
- Jste ochotni cestovat až dvakrát měsíčně.
- Dokážete pracovat samostatně a určovat priority v rychle se měnícím prostředí.
- Znáte odvětví zdravotnických prostředků a jeho požadavky na dodržování předpisů.
- Dobře ovládáte CRM software a nástroje pro úspěch zákazníků.
- Žijete v Evropě a máte evropské občanství, platné pracovní vízum nebo status osoby samostatně výdělečně činné pro práci dodavatele na plný úvazek.
- Jste empatičtí, zaměření na lidi, zvídaví, cílevědomí, proaktivní, orientovaní na řešení, organizovaní a přizpůsobiví.
Benefity
- Získáte akciový balíček se spravedlivými podmínkami nabývání nároku a možností podílu na zisku.
- Budete mít přístup k dlouhodobému osobnímu a profesnímu rozvoji.
- Budete pracovat samostatně s jasně vymezenou odpovědností v prostředí založeném na důvěře a bez přehnaného ega.
- Připojíte se ke společnosti s nulovou čistou uhlíkovou stopou, která kompenzuje nevyhnutelné emise CO₂ certifikáty na odstraňování uhlíku.
- Budete se podílet na zdravotnických technologiích, jejichž cílem je zlepšit přístup ke kvalitním zdravotnickým produktům.
- Připojíte se k rychle rostoucímu a dobře financovanému evropskému startupu, za kterým stojí zkušení zakladatelé a investoři.