Η Flinn.ai αναπτύσσει λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης για ομάδες κανονιστικής συμμόρφωσης και ποιότητας σε εταιρείες ιατροτεχνολογικών προϊόντων και in vitro διαγνωστικών. Η πλατφόρμα SaaS της υποστηρίζει την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, την αξιολόγηση βιβλιογραφίας, την παρακολούθηση κανονιστικών εξελίξεων, την παρακολούθηση βάσεων δεδομένων ασφάλειας και τη διαχείριση παραπόνων. Συνδυάζοντας αυτές τις ροές εργασίας, η Flinn.ai βοηθά οργανισμούς MedTech να αξιολογούν πληροφορίες από πολλαπλές βάσεις δεδομένων, να προετοιμάζουν αναφορές έτοιμες για έλεγχο και να διαχειρίζονται υποχρεώσεις βάσει του FDA, των ευρωπαϊκών κανονισμών MDR και IVDR και άλλων παγκόσμιων κανονισμών. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στη διασταύρωση της υγειονομικής περίθαλψης, της τεχνητής νοημοσύνης και του SaaS· το πλαίσιο προσλήψεών της δεν προσδιορίζεται στο διαθέσιμο προφίλ.
Διευθυντής λύσεων πελατών, ιατροτεχνολογικά προϊόντα
Καθοδηγήστε κατασκευαστές ιατροτεχνολογικών προϊόντων κατά την ένταξη και υιοθέτηση του λογισμικού της Flinn.ai, χτίζοντας σχέσεις με πελάτες και παρακολουθώντας την ικανοποίησή τους. Εντοπίστε ευκαιρίες επέκτασης συνεργαζόμενοι με πελάτες στη Βιέννη ή στο Βερολίνο.
Περιγραφή
- Αποτελείτε το βασικό σημείο επικοινωνίας και χτίζετε μακροχρόνιες σχέσεις με πελάτες.
- Ανταποκρίνεστε άμεσα στις ανάγκες και τις ανησυχίες των πελατών.
- Υποστηρίζετε την έναρξη συνεργασίας των πελατών και παρέχετε ολοκληρωμένη εκπαίδευση στο λογισμικό.
- Εντοπίζετε ευκαιρίες για σταυροειδείς πωλήσεις και πρόσθετες πωλήσεις.
- Καθορίζετε και παρακολουθείτε δείκτες ικανοποίησης πελατών, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για τα αποτελέσματα.
- Βελτιώνετε συνεχώς τις ροές εργασίας, μεταξύ άλλων με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.
- Συνεργάζεστε στενά με τις ομάδες Πωλήσεων και Μηχανικής Λύσεων.
- Συναντάτε πελάτες δια ζώσης και συμμετέχετε σε εκδηλώσεις του κλάδου.
- Ταξιδεύετε έως δύο φορές τον μήνα.
Απαιτήσεις
- Διαθέτετε αρκετά χρόνια εμπειρίας σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, όπως επιτυχία πελατών, διαχείριση λογαριασμών, πωλήσεις ή συμβουλευτική.
- Μιλάτε και γράφετε άπταιστα γερμανικά και αγγλικά.
- Επικοινωνείτε αποτελεσματικά και χτίζετε σχέσεις με ενδιαφερόμενα μέρη από διαφορετικά περιβάλλοντα.
- Είστε πρόθυμος/η να ταξιδεύετε έως δύο φορές τον μήνα.
- Εργάζεστε αυτόνομα και διαχειρίζεστε ανταγωνιστικές προτεραιότητες σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον.
- Γνωρίζετε τον κλάδο των ιατροτεχνολογικών προϊόντων και τις απαιτήσεις συμμόρφωσής του.
- Χειρίζεστε με επάρκεια λογισμικό CRM και εργαλεία επιτυχίας πελατών.
- Βρίσκεστε στην Ευρώπη και έχετε ευρωπαϊκή υπηκοότητα, ενεργή άδεια εργασίας ή καθεστώς αυτοαπασχόλησης ως ανάδοχος πλήρους απασχόλησης.
- Διακρίνεστε για ενσυναίσθηση, ανθρωποκεντρική προσέγγιση, περιέργεια, κίνητρο, πρωτοβουλία, προσανατολισμό στις λύσεις, οργάνωση και προσαρμοστικότητα.
Παροχές
- Λαμβάνετε πακέτο συμμετοχής στο μετοχικό κεφάλαιο με δίκαιους όρους κατοχύρωσης και ευκαιρίες συμμετοχής στα κέρδη.
- Έχετε πρόσβαση σε μακροπρόθεσμες ευκαιρίες προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης.
- Εργάζεστε με αυτονομία και σαφή ανάληψη ευθύνης σε περιβάλλον υψηλής εμπιστοσύνης και χαμηλού εγωισμού.
- Γίνεστε μέλος εταιρείας με μηδενικό ισοζύγιο εκπομπών, η οποία αντισταθμίζει τις αναπόφευκτες εκπομπές CO₂ μέσω πιστοποιητικών αφαίρεσης άνθρακα.
- Συμβάλλετε σε έργο τεχνολογίας υγείας που αποσκοπεί στη βελτίωση της πρόσβασης σε προϊόντα υγείας υψηλής ποιότητας.
- Γίνεστε μέλος μιας ταχέως αναπτυσσόμενης, καλά χρηματοδοτούμενης ευρωπαϊκής νεοφυούς επιχείρησης, με τη στήριξη έμπειρων ιδρυτών και επενδυτών.