Flinn.ai tworzy oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji dla zespołów ds. regulacji i jakości w firmach produkujących wyroby medyczne oraz produkty do diagnostyki in vitro. Platforma SaaS wspiera nadzór po wprowadzeniu do obrotu, ocenę literatury naukowej, monitorowanie regulacji i baz danych dotyczących bezpieczeństwa, a także obsługę reklamacji. Łącząc te procesy, Flinn.ai pomaga firmom z branży MedTech analizować informacje z wielu baz danych, przygotowywać raporty gotowe do audytu i spełniać wymagania FDA, rozporządzeń UE MDR i IVDR oraz innych regulacji międzynarodowych. Firma działa na styku ochrony zdrowia, sztucznej inteligencji i SaaS; dostępny profil nie zawiera informacji o rekrutacji.
Menedżer ds. rozwiązań dla klientów w branży wyrobów medycznych
Wspieraj producentów wyrobów medycznych we wdrażaniu i poznawaniu oprogramowania Flinn.ai, buduj relacje z klientami i monitoruj ich satysfakcję. Wyszukuj możliwości rozszerzenia współpracy, pracując z klientami w Wiedniu lub Berlinie.
Opis
- Bądź główną osobą kontaktową i buduj trwałe relacje z klientami.
- Szybko reaguj na potrzeby i wątpliwości klientów.
- Wdrażaj klientów i prowadź kompleksowe szkolenia z obsługi oprogramowania.
- Wyszukuj możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej.
- Ustalaj i monitoruj wskaźniki satysfakcji klientów oraz odpowiadaj za wyniki.
- Nieustannie usprawniaj procesy, także z wykorzystaniem AI.
- Blisko współpracuj z zespołami sprzedaży i inżynierii rozwiązań.
- Spotykaj się z klientami osobiście i uczestnicz w wydarzeniach branżowych.
- Podróżuj do dwóch razy w miesiącu.
Wymagania
- Masz kilkuletnie doświadczenie w pracy z klientami, na przykład w obszarze customer success, zarządzania klientami, sprzedaży lub doradztwa.
- Swobodnie posługujesz się niemieckim i angielskim w mowie i piśmie.
- Skutecznie się komunikujesz i budujesz relacje z interesariuszami o różnym pochodzeniu i doświadczeniu.
- Jesteś gotowy/-a podróżować do dwóch razy w miesiącu.
- Potrafisz pracować samodzielnie i ustalać priorytety w szybko zmieniającym się środowisku.
- Znasz branżę wyrobów medycznych oraz jej wymogi dotyczące zgodności z przepisami.
- Sprawnie korzystasz z systemów CRM i narzędzi do obsługi sukcesu klienta.
- Mieszkasz w Europie i masz obywatelstwo kraju europejskiego, ważną wizę pracowniczą lub status osoby samozatrudnionej pracującej w pełnym wymiarze jako wykonawca.
- Jesteś empatyczny/-a, nastawiony/-a na ludzi, ciekawy/-a świata, ambitny/-a, proaktywny/-a, skoncentrowany/-a na rozwiązaniach, zorganizowany/-a i elastyczny/-a.
Benefity
- Otrzymasz pakiet udziałów z korzystnymi warunkami nabywania uprawnień oraz możliwością udziału w zyskach.
- Uzyskasz dostęp do długofalowego rozwoju osobistego i zawodowego.
- Będziesz pracować samodzielnie i mieć jasno określoną odpowiedzialność w środowisku opartym na zaufaniu i pozbawionym nadmiernego ego.
- Dołączysz do firmy o zerowym bilansie emisji netto, która kompensuje nieuniknione emisje CO₂ za pomocą certyfikatów usuwania dwutlenku węgla.
- Wniesiesz wkład w rozwój technologii medycznych mających poprawić dostęp do wysokiej jakości produktów zdrowotnych.
- Dołączysz do szybko rozwijającego się, dobrze finansowanego europejskiego startupu wspieranego przez doświadczonych założycieli i inwestorów.