Wells Fargo
Wells Fargo
Wells Fargo er en multinational virksomhed inden for finansielle tjenester, der opererer inden for bankvirksomhed og relaterede finansielle produkter. Virksomhedens rekruttering omfatter muligheder for nyuddannede og andre tidligt i karrieren, erfarne specialister og ledere med fokus på samarbejde, innovation og en inkluderende arbejdskultur. Virksomheden fremhæver også udviklingsprogrammer, der er designet til at understøtte karriereudvikling på tværs af den brede medarbejderstyrke.

Associate til støtte for forretningsrelationer, dedikeret kundeservicemedarbejder – Des Moines, hybrid

Understøtter komplekse Treasury Management-kundeporteføljer for Wells Fargo med ansvar for kundeservice, rentabilitet, risiko, compliance og procesforbedring.

Beskrivelse

  • Have ansvar for en kompleks kundeportefølje.
  • Samarbejde med ledere om at lede en portefølje af konti.
  • Identificere muligheder for at forbedre porteføljeprocesser.
  • Vurdere og analysere beslutningsprocesser for kundekonti.
  • Vurdere rentabilitet og risiko på tværs af tildelte porteføljer.
  • Bekræfte compliance og eskalere identificerede problemer til løsning.
  • Præsentere anbefalinger, løse problemer og udøve selvstændigt skøn.
  • Opbygge ekspertise inden for relevante politikker, procedurer og compliance-standarder.
  • Samarbejde med kolleger og ledere om at løse problemer og nå fælles mål.
  • Have kontakt med interne kunder.
  • Følge vejledning fra organisationens ledere.
  • Understøtte risiko- og complianceaktiviteter, herunder overvågning, styring, risikoidentifikation, eskalering og afhjælpning.

Krav

  • Mindst seks måneders erfaring med støtte til forretningsrelationer eller tilsvarende erfaring dokumenteret gennem arbejde, uddannelse, militærtjeneste eller skolegang.
  • Erfaring med Treasury Management Dedicated Client Services.
  • Erfaring med at understøtte komplekse Treasury Management-produkter, herunder ECS Product Suite, BAI og internationale overførsler.
  • Erfaring med Treasury Management-værktøjer og applikationer som UAM, Service View og Hogan.
  • Evne til at prioritere og fejlfinde komplekse problemer, identificere grundårsager og kommunikere løsninger til kunder og interne interessenter.
  • Mellemstort kendskab til Commercial Banking- eller Corporate Investment Banking-kunder.
  • Stærkt personligt lederskab, herunder initiativ, ansvarlighed og evnen til at inspirere og motivere andre.
  • Evne til at arbejde på tværs af flere Treasury Management-systemer, applikationer og søgeværktøjer.
  • Tidligere erfaring fra callcenter.
  • God telefonetikette.
  • Fremragende mundtlige, skriftlige og interpersonelle kommunikationsevner.
  • Evne til at samarbejde effektivt i et team og på tværs af organisatoriske niveauer.
  • Stærke evner inden for organisering, multitasking og prioritering.
  • Evne til at præstere effektivt i et tempofyldt miljø med faste deadlines.
  • Mulighed for at arbejde mandag til fredag kl. 9.00–18.00.
  • Evne til at rejse op til 10 % af tiden.
  • Denne stilling er ikke berettiget til visumsponsorering.

Fordele

  • Sundhedsordninger.
  • 401(k)-ordning.
  • Betalt frihed.
  • Invaliditetsydelser.
  • Livsforsikring, forsikring mod kritisk sygdom og ulykkesforsikring.
  • Forældreorlov.
  • Orlov til kritisk omsorg.
  • Rabat- og opsparingsprogrammer.
  • Pendlerydelser.
  • Refusion af studieafgifter.
  • Stipendier til forsørgede børn.
  • Refusion af adoptionsudgifter.
  • Der kan være mulighed for incitamenter.

Relaterede job

S&P Global

Customer Success Manager, energi og råvarer — São Paulo

S&P Global

Administrer kunderelationer for S&P Global Platts i Latinamerika, og støt energi- og råvarekunder med onboarding, oplæring og levering af tjenester. Samarbejd med regionale og globale teams om at imødekomme kundernes behov og styrke forretningen.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute, det østlige USA – fjernarbejde

Hewlett Packard Enterprise

Led salget af HPE Compute sammen med partnere inden for offentlig sektor, kommuner og uddannelse i det østlige USA. Udarbejd fælles salgsplaner, opbyg salgsmuligheder, og styrk partnernes engagement.

Åbn
General Dynamics Information Technology

Administrator for compliance inden for underleverandøraftaler – fjernarbejde

General Dynamics Information Technology

Gennemgå indkøbsdokumentation for compliance, og hjælp med at forberede gennemgange af entreprenørers indkøbssystemer. Bliv en del af GDIT’s team for kvalitet i compliance på indkøbsområdet, der understøtter offentlige missioner.

Åbn