Wells Fargo je večnacionalno podjetje za finančne storitve, ki deluje na področju bančništva in povezanih finančnih produktov. Njegove zaposlitvene priložnosti vključujejo delovna mesta za strokovnjake na začetku kariere, izkušene specialiste in vodje, pri čemer poudarja sodelovanje, inovacije in vključujočo delovno kulturo. Podjetje izpostavlja tudi razvojne programe, namenjene podpori napredovanju v karieri v okviru svoje številne delovne sile.
Sodelavec za podporo poslovnim odnosom, uslužbenec za storitve namenskih strank – hibridno delo v Des Moinesu
Podpira kompleksne portfelje strank Treasury Management za Wells Fargo ter je odgovoren za storitve za stranke, dobičkonosnost, tveganja, skladnost in izboljševanje procesov.
Opis
- Nadzirati kompleksen portfelj strank.
- Sodelovati z vodji pri vodenju portfelja računov.
- Prepoznavati priložnosti za izboljšanje procesov portfelja.
- Ocenjevati in analizirati procese odločanja za račune strank.
- Ocenjevati dobičkonosnost in tveganje v dodeljenih portfeljih.
- Potrjevati skladnost in eskalirati ugotovljene težave za njihovo rešitev.
- Predstavljati priporočila, reševati težave in uporabljati neodvisno presojo.
- Graditi strokovno znanje o ustreznih politikah, postopkih in standardih skladnosti.
- Sodelovati s sodelavci in vodji pri reševanju težav ter uresničevanju skupnih ciljev.
- Sodelovati z notranjimi strankami.
- Upoštevati navodila organizacijskih vodij.
- Podpirati dejavnosti na področju tveganj in skladnosti, vključno s spremljanjem, upravljanjem, prepoznavanjem tveganj, eskalacijo in odpravljanjem težav.
Zahteve
- Vsaj šest mesecev izkušenj s podporo poslovnim odnosom ali enakovredne izkušnje, pridobljene z delom, usposabljanjem, vojaško službo ali izobraževanjem.
- Izkušnje z namenskimi storitvami za stranke na področju Treasury Management.
- Izkušnje s podporo kompleksnim produktom Treasury Management, vključno s produktnim sklopom ECS, BAI in mednarodnimi nakazili.
- Izkušnje z uporabo orodij in aplikacij Treasury Management, kot so UAM, Service View in Hogan.
- Sposobnost razvrščanja in odpravljanja kompleksnih težav, prepoznavanja temeljnih vzrokov ter sporočanja rešitev strankam in notranjim deležnikom.
- Srednje napredno razumevanje strank komercialnega bančništva ali korporativnega investicijskega bančništva.
- Močno osebno vodenje, vključno s pobudo, odgovornostjo ter sposobnostjo navdihovanja in motiviranja drugih.
- Sposobnost dela v več sistemih, aplikacijah in iskalnih orodjih Treasury Management.
- Predhodne izkušnje z delom v klicnem centru.
- Odličen telefonski bonton.
- Odlične ustne, pisne in medosebne komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja v ekipi in na različnih organizacijskih ravneh.
- Močne organizacijske sposobnosti ter sposobnost opravljanja več nalog in določanja prednostnih nalog.
- Sposobnost učinkovitega dela v hitrem okolju z roki.
- Razpoložljivost za delo od ponedeljka do petka, od 9.00 do 18.00.
- Pripravljenost na potovanja do 10 % delovnega časa.
- Za to delovno mesto vizumsko sponzorstvo ni na voljo.
Ugodnosti
- Zdravstvene ugodnosti.
- Načrt 401(k).
- Plačan dopust.
- Ugodnosti ob invalidnosti.
- Življenjsko zavarovanje, zavarovanje za kritične bolezni in nezgodno zavarovanje.
- Starševski dopust.
- Dopust za nujno skrb za bližnje.
- Programi popustov in varčevanja.
- Ugodnosti za prevoz na delo.
- Povračilo stroškov šolnine.
- Štipendije za vzdrževane otroke.
- Povračilo stroškov posvojitve.
- Na voljo so lahko spodbujevalne priložnosti.