Wells Fargo ir starptautisks finanšu pakalpojumu uzņēmums, kas darbojas banku pakalpojumu un saistīto finanšu produktu jomā. Tā personāla atlases iespējas ietver amatus karjeras sākumposmā esošiem profesionāļiem, pieredzējušiem speciālistiem un vadītājiem, uzsverot sadarbību, inovācijas un iekļaujošu darba kultūru. Uzņēmums arī izceļ attīstības programmas, kas paredzētas karjeras izaugsmes atbalstam plašajā darbinieku lokā.
Biznesa attiecību atbalsta speciālists, nozīmētais klientu apkalpošanas speciālists – Des Moines, hibrīddarbs
Atbalsta Wells Fargo sarežģītos Treasury Management klientu portfeļus un ir atbildīgs par klientu apkalpošanu, rentabilitāti, riskiem, atbilstību un procesu uzlabošanu.
Apraksts
- Pārraugiet sarežģītu klientu portfeli.
- Sadarbojieties ar vadītājiem kontu portfeļa pārvaldībā.
- Identificējiet iespējas uzlabot portfeļa procesus.
- Novērtējiet un analizējiet klientu kontu lēmumu pieņemšanas procesus.
- Novērtējiet piešķirto portfeļu rentabilitāti un riskus.
- Pārliecinieties par atbilstību prasībām un eskalējiet konstatētās problēmas risināšanai.
- Sniedziet ieteikumus, risiniet problēmas un pieņemiet lēmumus patstāvīgi.
- Veidojiet zināšanas par attiecīgajām politikām, procedūrām un atbilstības standartiem.
- Sadarbojieties ar kolēģiem un vadītājiem, lai risinātu problēmas un sasniegtu kopīgos mērķus.
- Sazinieties ar iekšējiem klientiem.
- Ievērojiet organizācijas vadītāju norādījumus.
- Atbalstiet riska un atbilstības pasākumus, tostarp uzraudzību, pārvaldību, risku identificēšanu, eskalāciju un novēršanas pasākumus.
Prasības
- Vismaz sešu mēnešu pieredze biznesa attiecību atbalstā vai līdzvērtīga pieredze, kas iegūta darbā, apmācībās, militārajā dienestā vai izglītībā.
- Pieredze Treasury Management nozīmētajā klientu apkalpošanā.
- Pieredze sarežģītu Treasury Management produktu atbalstīšanā, tostarp ECS Product Suite, BAI un International Wires.
- Pieredze Treasury Management rīku un lietojumprogrammu, piemēram, UAM, Service View un Hogan, izmantošanā.
- Spēja noteikt sarežģītu problēmu prioritāti un tās novērst, identificēt pamatcēloņus un informēt klientus un iekšējās ieinteresētās personas par risinājumiem.
- Vidēja līmeņa izpratne par Commercial Banking vai Corporate Investment Banking klientiem.
- Spēcīgas personīgās līderības prasmes, tostarp iniciatīva, atbildība un spēja iedvesmot un motivēt citus.
- Spēja strādāt ar vairākām Treasury Management sistēmām, lietojumprogrammām un meklēšanas rīkiem.
- Iepriekšēja pieredze zvanu centrā.
- Laba telefona saziņas etiķete.
- Teicamas mutiskās, rakstiskās un saskarsmes prasmes.
- Spēja efektīvi sadarboties komandā un dažādos organizācijas līmeņos.
- Spēcīgas organizēšanas, vairāku uzdevumu veikšanas un prioritāšu noteikšanas prasmes.
- Spēja efektīvi strādāt strauji mainīgā vidē ar stingriem termiņiem.
- Pieejamība darbam no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9.00 līdz 18.00.
- Spēja ceļot līdz 10% darba laika.
- Šis amats nav piemērots vīzas sponsorēšanai.
Priekšrocības
- Veselības pabalsti.
- 401(k) plāns.
- Apmaksāts brīvais laiks.
- Invaliditātes pabalsti.
- Dzīvības apdrošināšana, kritisku slimību apdrošināšana un nelaimes gadījumu apdrošināšana.
- Bērna kopšanas atvaļinājums.
- Atvaļinājums aprūpes nodrošināšanai.
- Atlaižu un uzkrājumu programmas.
- Pabalsti nokļūšanai darbā.
- Studiju maksas atlīdzināšana.
- Stipendijas apgādājamiem bērniem.
- Adopcijas izdevumu atlīdzināšana.
- Var būt pieejamas stimulēšanas iespējas.