Wells Fargo یک شرکت چندملیتی خدمات مالی است که در حوزه بانکداری و محصولات مالی مرتبط فعالیت می‌کند. فرصت‌هایی برای متخصصان در آغاز مسیر شغلی، کارشناسان باتجربه و مدیران ارشد در این شرکت وجود دارد. این شرکت بر همکاری، نوآوری و فرهنگ محیط کار فراگیر تأکید می‌کند. همچنین برنامه‌های توسعه‌ای را برای حمایت از پیشرفت شغلی کارکنان گسترده خود ارائه می‌دهد.
همکار پشتیبانی روابط تجاری، مسئول خدمات مشتری اختصاصی – دس موین هایبرید
از سبدهای پیچیده مشتریان مدیریت خزانه‌داری برای ولز فارگو پشتیبانی می‌کند و مسئول خدمات مشتری، سودآوری، ریسک، انطباق و بهبود فرایند است.
توضیحات
- بر یک سبد پیچیده مشتری نظارت کنید.
- برای هدایت سبد حساب‌ها با مدیران همکاری کنید.
- فرصت‌های بهبود فرایندهای سبد را شناسایی کنید.
- فرایندهای تصمیم‌گیری مربوط به حساب‌های مشتریان را ارزیابی و تحلیل کنید.
- سودآوری و ریسک سبدهای تعیین‌شده را ارزیابی کنید.
- انطباق را تأیید کنید و مسائل شناسایی‌شده را برای حل‌وفصل به سطح بالاتر ارجاع دهید.
- توصیه‌ها را ارائه کنید، مسائل را حل کنید و قضاوت مستقل به کار ببرید.
- در سیاست‌ها، رویه‌ها و استانداردهای انطباق مرتبط تخصص ایجاد کنید.
- برای حل مسائل و دستیابی به اهداف مشترک با همتایان، همکاران و مدیران کار کنید.
- با مشتریان داخلی تعامل داشته باشید.
- از راهنمایی رهبران سازمان پیروی کنید.
- از فعالیت‌های ریسک و انطباق، از جمله نظارت، حاکمیت، شناسایی ریسک، ارجاع و اصلاح، پشتیبانی کنید.
شرایط لازم
- حداقل شش ماه تجربه در پشتیبانی روابط تجاری، یا تجربه معادل اثبات‌شده از طریق کار، آموزش، خدمت نظامی یا تحصیلات.
- تجربه در خدمات مشتری اختصاصی مدیریت خزانه‌داری.
- تجربه پشتیبانی از محصولات پیچیده مدیریت خزانه‌داری، از جمله مجموعه محصولات ECS، BAI و حواله‌های بین‌المللی.
- تجربه استفاده از ابزارها و برنامه‌های مدیریت خزانه‌داری مانند UAM، Service View و Hogan.
- توانایی اولویت‌بندی و رفع اشکال مسائل پیچیده، شناسایی علل ریشه‌ای و اطلاع‌رسانی راه‌حل‌ها به مشتریان و ذی‌نفعان داخلی.
- درک متوسط از مشتریان بانکداری تجاری یا بانکداری سرمایه‌گذاری شرکتی.
- رهبری شخصی قوی، شامل ابتکار عمل، پاسخ‌گویی و توانایی الهام‌بخشی و ایجاد انگیزه در دیگران.
- توانایی کار با چندین سیستم، برنامه و ابزار جست‌وجوی مدیریت خزانه‌داری.
- تجربه قبلی در مرکز تماس.
- آداب تلفنی قوی.
- مهارت‌های عالی ارتباط کلامی، نوشتاری و بین‌فردی.
- توانایی همکاری مؤثر در تیم و میان سطوح سازمانی.
- مهارت‌های قوی سازمان‌دهی، انجام هم‌زمان چند کار و اولویت‌بندی.
- توانایی عملکرد مؤثر در محیطی سریع و متکی بر ضرب‌الاجل.
- آمادگی کار از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر.
- توانایی سفر تا ۱۰ درصد از زمان کاری.
- این موقعیت شغلی واجد شرایط حمایت ویزایی نیست.
مزایا
- مزایای سلامت.
- طرح ۴۰۱(k).
- مرخصی با حقوق.
- مزایای ازکارافتادگی.
- بیمه عمر، بیمه بیماری‌های بحرانی و بیمه حوادث.
- مرخصی والدین.
- مرخصی مراقبت‌های بحرانی.
- برنامه‌های تخفیف و پس‌انداز.
- مزایای رفت‌وآمد.
- بازپرداخت شهریه.
- بورسیه برای فرزندان تحت تکفل.
- بازپرداخت هزینه فرزندخواندگی.
- ممکن است فرصت‌های تشویقی در دسترس باشد.