Wells Fargo on rahvusvaheline finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb panganduse ja sellega seotud finantstoodete valdkonnas. Ettevõtte värbamisvõimalused hõlmavad rolle karjääri alustavatele töötajatele, kogenud spetsialistidele ja juhtidele, kusjuures rõhutatakse koostööd, innovatsiooni ja kaasavat töökultuuri. Samuti tutvustab ettevõte arenguprogramme, mis toetavad karjääri edenemist kogu selle mitmekesises töötajaskonnas.
Ärisuhetoe spetsialist, määratud klienditeenindusspetsialist – Des Moines, hübriidtöö
Toetab Wells Fargo keerukaid Treasury Managementi kliendiportfelle ning vastutab klienditeeninduse, kasumlikkuse, riskide, nõuetele vastavuse ja protsesside täiustamise eest.
Kirjeldus
- Halda keerukat kliendiportfelli.
- Tee juhtidega koostööd kontode portfelli juhtimisel.
- Tuvasta võimalusi portfelliprotsesside täiustamiseks.
- Hinda ja analüüsi kliendikontode otsustusprotsesse.
- Hinda määratud portfellide kasumlikkust ja riske.
- Kinnita nõuetele vastavus ning eskaleeri tuvastatud probleemid lahendamiseks.
- Esita soovitusi, lahenda probleeme ja rakenda iseseisvat otsustusvõimet.
- Arenda teadmisi asjakohastest põhimõtetest, menetlustest ja nõuetele vastavuse standarditest.
- Tee koostööd eakaaslaste, kolleegide ja juhtidega probleemide lahendamiseks ning ühiste eesmärkide saavutamiseks.
- Suhtle siseühingutega.
- Järgi organisatsiooni juhtide juhiseid.
- Toeta riski- ja nõuetele vastavuse tegevusi, sealhulgas seiret, juhtimist, riskide tuvastamist, eskaleerimist ja parandusmeetmeid.
Nõuded
- Vähemalt kuue kuu pikkune ärisuhte toe kogemus või samaväärne kogemus, mis on omandatud töö, koolituse, sõjaväeteenistuse või hariduse kaudu.
- Kogemus Treasury Managementi määratud klienditeeninduses.
- Kogemus keerukate Treasury Managementi toodete toetamisel, sealhulgas ECS Product Suite, BAI ja International Wires.
- Kogemus Treasury Managementi tööriistade ja rakenduste, näiteks UAM-i, Service View’ ja Hogani kasutamisel.
- Võime keerukaid probleeme tähtsuse järjekorda seada ja lahendada, tuvastada algpõhjuseid ning edastada lahendusi klientidele ja sisehuvirühmadele.
- Kesktasemel arusaam Commercial Bankingi või Corporate Investment Bankingi klientidest.
- Tugev isiklik juhtimisvõime, sealhulgas algatusvõime, vastutustunne ning võime teisi innustada ja motiveerida.
- Võime töötada mitme Treasury Managementi süsteemi, rakenduse ja otsingutööriistaga.
- Varasem kõnekeskuse kogemus.
- Hea telefonisuhtluse etikett.
- Suurepärane suuline, kirjalik ja suhtlemisoskus.
- Võime teha tõhusat koostööd meeskonnas ja organisatsiooni eri tasanditel.
- Tugev organiseerimis-, mitme ülesande täitmise ja prioriseerimise oskus.
- Võime töötada tõhusalt kiiretempolises ja tähtaegadest sõltuvas keskkonnas.
- Valmisolek töötada esmaspäevast reedeni kell 9.00–18.00.
- Võime reisida kuni 10% tööajast.
- See ametikoht ei kvalifitseeru viisatöötluse toetuseks.
Hüved
- Tervisehüvitised.
- 401(k)-plaan.
- Tasustatud vaba aeg.
- Töövõimetushüvitised.
- Elukindlustus, kriitilise haiguse kindlustus ja õnnetusjuhtumikindlustus.
- Vanemapuhkus.
- Hoolduspuhkus.
- Soodustus- ja säästuprogrammid.
- Töölesõiduhüvitised.
- Õppemaksu hüvitamine.
- Stipendiumid ülalpeetavatele lastele.
- Lapsendamise kulude hüvitamine.
- Saadaval võivad olla tulemustasu võimalused.