Wells Fargo ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan multinasional yang beroperasi dalam bidang perbankan dan produk kewangan berkaitan. Peluang kerjayanya merangkumi profesional pada peringkat awal kerjaya, pakar berpengalaman dan pemimpin, dengan penekanan pada kerjasama, inovasi serta budaya tempat kerja yang inklusif. Syarikat ini turut mengetengahkan program pembangunan yang direka untuk menyokong kemajuan kerjaya dalam kalangan tenaga kerjanya yang luas.
Associate Sokongan Hubungan Perniagaan, Pegawai Perkhidmatan Klien Berdedikasi – Hibrid Des Moines
Menyokong portfolio klien Treasury Management yang kompleks untuk Wells Fargo, dengan tanggungjawab terhadap perkhidmatan klien, keuntungan, risiko, pematuhan, dan penambahbaikan proses.
Penerangan
- Mengawasi portfolio pelanggan yang kompleks.
- Bekerjasama dengan pengurus dalam menerajui portfolio akaun.
- Mengenal pasti peluang untuk menambah baik proses portfolio.
- Menilai dan menganalisis proses membuat keputusan untuk akaun pelanggan.
- Menilai keuntungan dan risiko merentas portfolio yang ditugaskan.
- Mengesahkan pematuhan dan meningkatkan isu yang dikenal pasti untuk diselesaikan.
- Membentangkan cadangan, menyelesaikan isu, dan menggunakan pertimbangan bebas.
- Membina kepakaran dalam dasar, prosedur, dan piawaian pematuhan yang berkaitan.
- Bekerjasama dengan rakan sepasukan, rakan sekerja, dan pengurus untuk menyelesaikan isu serta mencapai matlamat bersama.
- Berinteraksi dengan pelanggan dalaman.
- Mengikuti panduan daripada pemimpin organisasi.
- Menyokong aktiviti risiko dan pematuhan, termasuk pemantauan, tadbir urus, pengenalpastian risiko, peningkatan isu, dan pemulihan.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya enam bulan pengalaman dalam Sokongan Hubungan Perniagaan, atau pengalaman setara yang dibuktikan melalui pekerjaan, latihan, perkhidmatan ketenteraan, atau pendidikan.
- Pengalaman dalam Perkhidmatan Klien Berdedikasi Treasury Management.
- Pengalaman menyokong produk Treasury Management yang kompleks, termasuk ECS Product Suite, BAI, dan International Wires.
- Pengalaman menggunakan alat dan aplikasi Treasury Management seperti UAM, Service View, dan Hogan.
- Keupayaan melakukan triage dan menyelesaikan isu kompleks, mengenal pasti punca akar, serta menyampaikan penyelesaian kepada klien dan pihak berkepentingan dalaman.
- Pemahaman peringkat pertengahan tentang klien Commercial Banking atau Corporate Investment Banking.
- Kepimpinan peribadi yang kukuh, termasuk inisiatif, akauntabiliti, serta keupayaan untuk memberi inspirasi dan motivasi kepada orang lain.
- Keupayaan bekerja merentas pelbagai sistem, aplikasi, dan alat carian Treasury Management.
- Pengalaman pusat panggilan terdahulu.
- Etika telefon yang baik.
- Kemahiran komunikasi lisan, bertulis, dan interpersonal yang cemerlang.
- Keupayaan bekerjasama dengan berkesan dalam pasukan dan merentas peringkat organisasi.
- Kemahiran organisasi, melakukan pelbagai tugas, dan menetapkan keutamaan yang kukuh.
- Keupayaan melaksanakan tugas dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas dan berorientasikan tarikh akhir.
- Kesediaan bekerja Isnin hingga Jumaat, 9:00 pagi hingga 6:00 petang.
- Keupayaan melakukan perjalanan sehingga 10% daripada masa bekerja.
- Jawatan ini tidak layak untuk penajaan visa.
Faedah
- Faedah kesihatan.
- Pelan 401(k).
- Cuti berbayar.
- Faedah hilang upaya.
- Insurans hayat, insurans penyakit kritikal, dan insurans kemalangan.
- Cuti ibu bapa.
- Cuti penjagaan kritikal.
- Program diskaun dan simpanan.
- Faedah perjalanan ulang-alik.
- Bayaran balik yuran pengajian.
- Biasiswa untuk anak tanggungan.
- Bayaran balik kos pengambilan anak angkat.
- Peluang insentif mungkin tersedia.