Wells Fargo เป็นบริษัทบริการทางการเงินข้ามชาติที่ดำเนินงานด้านการธนาคารและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เกี่ยวข้อง โอกาสในการทำงานของบริษัทครอบคลุมตั้งแต่ตำแหน่งสำหรับผู้เริ่มต้นอาชีพ ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ ไปจนถึงผู้นำ โดยให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน นวัตกรรม และวัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีส่วนร่วม นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับโครงการพัฒนาที่สนับสนุนความก้าวหน้าในสายอาชีพของบุคลากรในหลากหลายบทบาท
เจ้าหน้าที่สนับสนุนความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเฉพาะราย – ทำงานแบบไฮบริดในเดสโมนส์
สนับสนุนพอร์ตโฟลิโอลูกค้าด้านการบริหารจัดการเงินตราที่มีความซับซ้อนให้แก่ Wells Fargo โดยรับผิดชอบด้านบริการลูกค้า ความสามารถในการทำกำไร ความเสี่ยง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการปรับปรุงกระบวนการ
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าที่มีความซับซ้อน
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการในการบริหารพอร์ตโฟลิโอบัญชี
- ระบุโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการของพอร์ตโฟลิโอ
- ประเมินและวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจสำหรับบัญชีลูกค้า
- ประเมินความสามารถในการทำกำไรและความเสี่ยงของพอร์ตโฟลิโอที่ได้รับมอบหมาย
- ยืนยันการปฏิบัติตามข้อกำหนดและยกระดับประเด็นที่พบเพื่อดำเนินการแก้ไข
- นำเสนอข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา และใช้วิจารณญาณอย่างเป็นอิสระ
- พัฒนาความเชี่ยวชาญด้านนโยบาย ขั้นตอนปฏิบัติ และมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาและบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
- ประสานงานกับลูกค้าภายในองค์กร
- ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้นำองค์กร
- สนับสนุนกิจกรรมด้านความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึงการติดตาม การกำกับดูแล การระบุความเสี่ยง การยกระดับประเด็น และการแก้ไขเยียวยา
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างน้อยหกเดือน หรือมีประสบการณ์เทียบเท่าที่แสดงให้เห็นผ่านการทำงาน การฝึกอบรม การรับราชการทหาร หรือการศึกษา
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าเฉพาะรายในงานบริหารจัดการเงินตรา
- มีประสบการณ์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ด้านการบริหารจัดการเงินตราที่มีความซับซ้อน รวมถึง ECS Product Suite, BAI และ International Wires
- มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือและแอปพลิเคชันด้านการบริหารจัดการเงินตรา เช่น UAM, Service View และ Hogan
- สามารถคัดแยกและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน ระบุสาเหตุที่แท้จริง และสื่อสารแนวทางแก้ไขให้ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในองค์กรเข้าใจ
- มีความเข้าใจระดับกลางเกี่ยวกับลูกค้าธนาคารพาณิชย์หรือธนาคารเพื่อการลงทุนขององค์กร
- มีภาวะผู้นำส่วนบุคคลที่เข้มแข็ง รวมถึงความคิดริเริ่ม ความรับผิดชอบ และความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจและจูงใจผู้อื่น
- สามารถทำงานกับระบบ แอปพลิเคชัน และเครื่องมือค้นหาด้านการบริหารจัดการเงินตราหลายรายการ
- มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์
- มีมารยาทในการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดี
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจา การเขียน และการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งภายในทีมและระหว่างระดับต่าง ๆ ขององค์กร
- มีทักษะด้านการจัดระเบียบ การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และการจัดลำดับความสำคัญที่ดี
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็วและมีข้อจำกัดด้านกำหนดเวลา
- สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น.
- สามารถเดินทางได้สูงสุด 10% ของเวลาทำงาน
- ตำแหน่งนี้ไม่มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนวีซ่า
สวัสดิการ
- สวัสดิการด้านสุขภาพ
- แผน 401(k)
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- สวัสดิการทุพพลภาพ
- ประกันชีวิต ประกันโรคร้ายแรง และประกันอุบัติเหตุ
- การลาเพื่อดูแลบุตร
- การลาเพื่อดูแลสมาชิกครอบครัวในกรณีจำเป็น
- โครงการส่วนลดและการออม
- สวัสดิการการเดินทาง
- การชดเชยค่าเล่าเรียน
- ทุนการศึกษาสำหรับบุตรที่อยู่ในอุปการะ
- การชดเชยค่าใช้จ่ายในการรับบุตรบุญธรรม
- อาจมีโอกาสได้รับสิ่งจูงใจ