Inženýr uživatelské podpory
Clinton Health Access Initiative, Inc.Podporujte globální zdravotnické programy CHAI správou Microsoft 365, Azure AD, zařízení a sítí. Pomáhejte uživatelům na místě i po celém světě řešit technické problémy.
Otevřít
TDCX poskytuje řešení v oblasti zákaznické zkušenosti, která firmám pomáhají komunikovat se zákazníky a poskytovat jim podporu prostřednictvím různých kanálů. Nabídka společnosti klade důraz na bezpečné zasílání zpráv s ohledem na ochranu soukromí a zároveň umožňuje účast v komunitách a skupinových konverzacích, díky čemuž zůstává komunikace přehledná a dostupná. Profil společnosti může být relevantní pro odborníky, kteří zvažují příležitosti v oblasti zákaznické zkušenosti, komunikačních služeb a souvisejících operací podpory podnikání.
Specialista zákaznické péče v Singapuru
Podporujte zákazníky TDCX prostřednictvím několika komunikačních kanálů, řešte problémy, uzavírejte případy a pomáhejte zvyšovat spokojenost zákazníků při práci na pracovišti v Singapuru.
Popis
- Poskytujte zákazníkům vysoce kvalitní podporu prostřednictvím všech relevantních komunikačních kanálů.
- Zjišťujte potřeby zákazníků, prověřujte jejich problémy a poskytujte jasná a vhodná řešení.
- Usilujte o vyřešení požadavku při prvním kontaktu a koordinujte následné kroky se servisními partnery a interními týmy, aby byly případy uzavřeny v souladu se standardy služeb.
- Sdílejte praktickou zpětnou vazbu k nástrojům, zdrojům, postupům a pokynům s cílem zlepšovat pracovní procesy a zákaznickou zkušenost.
- Dodržujte zavedené postupy a současně poskytujte služby, které podporují vysokou spokojenost zákazníků.
- Budujte dlouhodobé vztahy se zákazníky díky pozorné a proaktivní pomoci.
- Plňte další povinnosti přidělené vedením v rámci pracovní kategorie a podporujte účinné zavádění, udržování a průběžné zlepšování systému řízení kvality TDCX.
Požadavky
- Vyžaduje se diplom, vyšší odborné nebo vysokoškolské vzdělání, postgraduální diplom, odborná kvalifikace, bakalářský nebo magisterský titul či rovnocenná kvalifikace v jakémkoli oboru.
- Preferovány jsou dva roky praxe v příbuzném oboru; vítáni jsou i čerství absolventi.
- Silné dovednosti v oblasti řízení času a motivace překonávat očekávání.
- Schopnost zvládat více úkolů současně a využívat informace poskytnuté zákazníkem k přizpůsobení odpovědí a postupů jeho individuálním potřebám.
- Silné komunikační dovednosti včetně aktivního naslouchání, empatie a profesionální telefonní etikety zahrnující tempo, tón, kvalitu hlasu, gramatiku a výslovnost.
- Jistota při práci s počítačem a více systémy a schopnost učit se novým nástrojům a přizpůsobovat se jim.
- Výborná mluvená i psaná angličtina a znalost jazyka používaného na podporovaném trhu.
Benefity
- Atraktivní odměňování a řada dalších výhod.
- Komplexní zdravotní, pojistné a sociální zabezpečení.
- Pracovní prostory světové úrovně.
- Zajímavé aktivity a programy oceňování.
- Silné plány vzdělávání a rozvoje na podporu kariérního růstu.
- Pozitivní pracovní kultura navržená s ohledem na vaši budoucnost.
- Snadno dostupná lokalita s přímým napojením na veřejnou dopravu.
- Flexibilní pracovní podmínky.
- Koučink a mentoring od zkušených specialistů.
- Příležitost připojit se ke globální společnosti oceněné stovkami oborových cen.
Související pracovní nabídky
Specialista technické podpory v automobilovém průmyslu se znalostí nizozemštiny
Expleo Group
RumunskoNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: nizozemštinaInženýr podporyVyřizujte požadavky na technickou podporu v automobilovém průmyslu pro Expleo v Bukurešti: řešte problémy první úrovně a podle potřeby je předávejte dál. Pomáhejte kontrolovat náklady na záruky a dovádět požadavky až k uzavření.
Otevřít
Specialista technické podpory se znalostí ukrajinštiny, Bukurešť (hybridní režim)
Expleo GroupRumunskoHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: němčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr podporyPoskytujte technickou podporu v automobilovém odvětví v ukrajinštině pro společnost Expleo v Bukurešti: vyřizujte a sledujte požadavky, eskalujte složité případy a aktualizujte dokumentaci podpory.
Otevřít
Softwarový inženýr III, Java Full Stack
Rocket Software
IndieNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýrNavrhujte, laděte a testujte Java full stack software ve společnosti Rocket Software a podílejte se na vylepšování produktů, tvorbě nových produktů a vývojářských nástrojů. Dodávejte udržovatelný a dokumentovaný kód s testovacím pokrytím a spolupracujte v rámci agilních ceremonií.
Otevřít
Stážista systémového inženýrství: strojní a letecké inženýrství
GE Aerospace
Spojené státy
New York
Ohio24 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekVstupní úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inženýrPodílejte se na práci GE Aerospace na elektrických a leteckých systémech prostřednictvím návrhu, analýz a testování. Rozvíjejte své inženýrské dovednosti a připravujte se na případné zaměstnání po absolvování studia.
Otevřít
Stážista systémového inženýrství: strojní nebo letecké a kosmické inženýrství — avionika | GE Aerospace
GE AerospaceSpojené státy
Florida
Michigan24 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekVstupní úroveňVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inženýrPodílejte se na návrhu a testování avioniky a souvisejících systémů pro komerční a vojenská letadla GE Aerospace. Přispívejte k vývoji softwaru, simulacím a produktovým programům jako stážista systémového inženýrství v leteckém a kosmickém průmyslu.
Otevřít
Seniorní inženýr podpory ReSharper (.NET) — Německo
JetBrains
Řešte složité problémy s .NET v nástrojích JetBrains pro vývojáře a pomáhejte uživatelům s potížemi v produktech. Prověřujte chyby, radíte uživatelům a spolupracujte s vývojovými týmy a QA na zlepšování produktů.
Otevřít
Stáž v systémovém inženýrství elektrických energetických systémů
GE AerospaceSpojené státyNew YorkOhio24 $ / hodina
Na pracovištiPlný úvazekVstupní úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inženýrPřipojte se k týmu systémového inženýrství elektrických systémů GE Aerospace a podílejte se na leteckých systémech pro civilní i vojenské využití. Získejte praktické zkušenosti v letectví při práci na návrhu, testování, simulacích a vývoji nástrojů.
Otevřít
Softwarový inženýr v bioinformatice — průtoková cytometrie
IMU Biosciences
Spojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýrVývoj a údržba regulovaných procesů strojového učení pro průtokovou cytometrii ve společnosti IMU Biosciences. Role zahrnuje anotaci, sledování modelů, reprodukovatelnost a soulad s požadavky platformy precizní medicíny.
Otevřít
Seniorní architekt frontendového vývoje
HFM
KyprHybridněPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaFull-stack inženýrSoftwarový inženýrVeďte architekturu frontendu obchodních a klientských webových aplikací HFM a rozvíjejte sdílené základy Reactu a designové systémy. Nastavujte standardy výkonu, zabezpečení, přístupnosti a inženýrské praxe napříč produktovými týmy.
Otevřít