TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Специалист обслужване на клиенти в Сингапур

Подпомагайте клиентите на TDCX чрез множество комуникационни канали, разрешавайте проблеми, приключвайте случаи и допринасяйте за повишаване на удовлетвореността на клиентите на място в Сингапур.

Описание

  • Предоставяйте висококачествено обслужване на клиенти чрез всички подходящи комуникационни канали.
  • Оценявайте нуждите на клиентите, проучвайте съществуващите проблеми и предоставяйте ясни и подходящи решения.
  • Стремете се към разрешаване на запитванията при първия контакт и координирайте последващите действия с партньори по обслужването и вътрешни екипи, за да приключвате случаите в съответствие със стандартите за обслужване.
  • Споделяйте практическа обратна връзка относно инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване.
  • Следвайте установените процедури, като предоставяте обслужване, което допринася за висока удовлетвореност на клиентите.
  • Изграждайте дългосрочни отношения с клиентите чрез внимателна и проактивна помощ.
  • Изпълнявайте допълнителни задачи, възложени от ръководството в рамките на категорията на длъжността, и подкрепяйте ефективното внедряване, поддръжка и непрекъснато подобряване на системата за управление на качеството на TDCX.

Изисквания

  • Изисква се диплома, висша или следдипломна диплома, бакалавърска степен, следдипломна диплома, професионална степен, магистърска степен или еквивалентна квалификация в която и да е област.
  • Предпочитат се две години опит в сходна област; кандидатури от наскоро завършили висше образование също са добре дошли.
  • Силни умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията.
  • Способност за управление на множество задачи и използване на предоставена от клиента информация за адаптиране на отговорите и действията към индивидуалните нужди.
  • Силни комуникационни умения, включително активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет, обхващащ темпо, тон, качество на гласа, граматика и артикулация.
  • Уверено използване на компютри и множество системи, както и способност за усвояване и адаптиране към нови инструменти.
  • Отлично владеене на английски език в устна и писмена форма, както и владеене на езика, използван на обслужвания пазар.

Придобивки

  • Атрактивно възнаграждение и разнообразни придобивки.
  • Пълно медицинско, застрахователно и социално осигуряване.
  • Работни пространства от световна класа.
  • Интересни активности и програми за признание.
  • Силни планове за обучение и развитие в подкрепа на кариерния растеж.
  • Позитивна работна култура, създадена в подкрепа на вашето бъдеще.
  • Удобно местоположение с директни връзки с обществения транспорт.
  • Гъвкави работни условия.
  • Коучинг и менторство от опитни специалисти.
  • Възможност да се присъедините към глобална компания, отличена със стотици награди в индустрията.

Свързани работни места

Yudrio, Inc.

Старши технически архитект на Salesforce

Yudrio, Inc.

Ръководи сигурната архитектура на Service Cloud и Experience Cloud за федералната Salesforce имплементация на Yudrio. Насочва интеграциите, управлението на платформата, изданията и гъвкавата доставка.

Отвори
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Сервизен инженер за оборудване за полупроводници

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Инсталирайте, диагностицирайте и поддържайте оборудване за полупроводници за EBARA Precision Machinery Europe. Осигурявайте поддръжка на клиенти на място в различни държави.

Отвори
SPERTON - Where Great People Meet

Ръководител бизнес развитие за автоматизация на интелигентни домове

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Служители

Развивайте продажбите на решения за автоматизация на интелигентни домове на Smartwitz Marketing Solutions в Нави Мумбай. Управлявайте отношенията с клиенти, демонстрациите, офертите и възможностите за продажби до инсталирането.

Отвори
Personalberatung Pillong

Старши мениджър международни продажби – системи за монтаж на фотоволтаични инсталации

Personalberatung Pillong

Ще ръководите привличането на международни клиенти и ключовите клиентски сметки за фотоволтаични монтажни системи на глобална индустриална група. Ще развивате пазарите за соларни проекти и партньорствата по целия свят.

Отвори
Inkster GmbH

Маркетинг мениджър – хибридна работа в Хамбург

Inkster GmbH

Ръководете разработването на рекламни концепции, съдържанието за социалните мрежи и анализа на резултатите в Inkster — европейски доставчик на временни татуировки на плодова основа. Тествайте и оптимизирайте маркетинговите материали въз основа на данни от кампании и пазарни тенденции.

Отвори
Mendelson & Co.

Дистанционен бизнес анализатор в банковия сектор

Mendelson & Co.

Анализирайте банкови изисквания и тествайте IT решения за Mendelson GmbH, германски доставчик на професионални услуги за банковия, застрахователния и енергийния сектор.

Отвори
Salonkee

Търговски представител – софтуер за салони, Брауншвайг

Salonkee
51 – 200 Служители
SaaSКрасотаМаркетплейс

Помогнете на Salonkee да развие бизнеса си със софтуер за салони в Брауншвайг чрез търсене на потенциални клиенти, демонстрации на продукта и управление на продажбите от първия контакт до сключването на сделката.

Отвори
Salonkee

Търговски представител на Salonkee (смяна на кариерата) – Хановер

Salonkee
51 – 200 Служители
SaaSКрасотаМаркетплейс

Развивайте бизнеса на Salonkee в Хановер, като изграждате отношения със собственици на салони и им представяте продукта. Управлявайте целия процес от търсенето на потенциални клиенти до сключването на сделка и планирайте самостоятелно седмицата си.

Отвори
EF Education First Teachers

Ръководител „Съдържание и разработване на курсове“

EF Education First Teachers
1001 – 5000 Служители
B2BОбразование

Ръководете разработването на учебни програми за ученици от детската градина до 12. клас и производството на курсове в Efekta Education. Надзиравайте дигиталните и печатните образователни процеси на международните пазари.

Отвори
Red Hat

Консултант архитект на облачни решения за OpenShift

Red Hat

Проектирайте и внедрявайте решения с Red Hat OpenShift, Kubernetes и хибриден облак за корпоративни клиенти. Ръководете ангажименти с клиенти, свързани с инфраструктура, автоматизация и доставка на приложения.

Отвори