TDCX
TDCX
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.

Klientų aptarnavimo specialistas Singapūre

Teikite pagalbą TDCX klientams įvairiais komunikacijos kanalais, sprendžiate problemas, užbaigiate atvejus ir padedate gerinti klientų pasitenkinimą dirbdami Singapūre.

Aprašymas

  • Teikite aukštos kokybės klientų aptarnavimą visais aktualiais komunikacijos kanalais.
  • Įvertinkite klientų poreikius, ištirkite esamas problemas ir pateikite aiškius, tinkamus sprendimus.
  • Siekite išspręsti klausimus pirmojo kontakto metu ir koordinuokite tolesnius veiksmus su paslaugų partneriais bei vidinėmis komandomis, kad atvejai būtų užbaigti pagal paslaugų standartus.
  • Teikite praktinį grįžtamąjį ryšį apie įrankius, išteklius, procedūras ir gaires, kad pagerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Laikykitės nustatytų procedūrų ir teikite paslaugas, padedančias užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais teikdami dėmesingą ir iniciatyvią pagalbą.
  • Atlikite papildomas vadovybės pavestas pareigas pagal savo pareigų kategoriją ir padėkite veiksmingai įgyvendinti, prižiūrėti bei nuolat tobulinti TDCX kokybės vadybos sistemą.

Reikalavimai

  • Reikalaujamas diplomas, aukštesnysis ar aukštasis diplomas, bakalauro laipsnis, podiplominis diplomas, profesinis laipsnis, magistro laipsnis arba lygiavertė bet kurios srities kvalifikacija.
  • Pageidautina dvejų metų patirtis susijusioje srityje; kviečiami kandidatuoti ir ką tik studijas baigę asmenys.
  • Geri laiko planavimo įgūdžiai ir siekis viršyti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir naudoti kliento pateiktą informaciją atsakymams bei veiksmams pritaikyti pagal individualius poreikius.
  • Puikūs komunikacijos įgūdžiai, įskaitant aktyvų klausymąsi, empatiją ir profesionalų bendravimą telefonu, apimantį kalbėjimo tempą, toną, balso kokybę, gramatiką ir artikuliaciją.
  • Pasitikėjimas naudojantis kompiuteriais ir keliomis sistemomis bei gebėjimas mokytis naujų įrankių ir prie jų prisitaikyti.
  • Puikūs anglų kalbos žodinės ir rašytinės kalbos įgūdžiai bei rinkos, kuriai teikiama pagalba, kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Patrauklus atlygis ir įvairios papildomos naudos.
  • Plati medicininė, draudimo ir socialinės apsaugos aprėptis.
  • Pasaulinio lygio darbo erdvės.
  • Įtraukianti veikla ir darbuotojų pripažinimo programos.
  • Stiprūs mokymosi ir tobulėjimo planai, padedantys siekti karjeros.
  • Teigiama darbo kultūra, padedanti kurti tavo ateitį.
  • Patogi vieta, iš kurios galima tiesiogiai pasiekti viešąjį transportą.
  • Lankstus darbo organizavimas.
  • Patyrusių specialistų teikiamas ugdymas ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, įvertintos šimtais sektoriaus apdovanojimų.

Susiję darbai

Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atidaryti