SWK Technologies, Inc.
SWK Technologies, Inc.
SWK Technologies, Inc. poskytuje technologická řešení pro podniky, která zahrnují účetní a ERP software, cloudový hosting a spravované IT služby. Společnost pomáhá organizacím v odvětvích, jako jsou stavebnictví, distribuce, zdravotnictví, logistika a neziskový sektor, propojit finanční řízení se spolehlivou IT infrastrukturou. Jako partner společností Acumatica a Sage podporuje SWK Technologies firmy, které hledají integrovanější systémy pro řízení provozu, lepší přehled a vyšší efektivitu každodenních činností.

Manažer zákaznického úspěchu pro ERP software

Manažer zákaznického úspěchu podporující klienty používající ERP software ve společnosti SWK Technologies, Inc. Náplň práce zahrnuje onboarding, řešení eskalací, udržení klientů, zastupování jejich zájmů a zlepšování procesů zákaznického úspěchu.

Popis

  • Zastupovat zájmy zákazníků a spolupracovat s interními týmy na sladění potřeb klientů s obchodními cíli
  • Koordinovat řešení problémů zákazníků a mezifunkčních eskalací při zachování důvěryhodných vztahů
  • Provádět nové zákazníky onboardingem a podporovat hladký přechod i konzistentní poskytování služeb
  • Využívat zpětnou vazbu od zákazníků k odhalování trendů, nedostatků v procesech a příležitostí ke zlepšení
  • Spolupracovat se zainteresovanými stranami na posilování procesů, pravidel a výsledků práce se zákazníky

Požadavky

  • Mít 2–3 roky zkušeností v oblasti zákaznického úspěchu, správy zákaznických účtů nebo na srovnatelné pozici zaměřené na klienty v oblasti IT řešení či ERP softwaru
  • Rozumět ERP řešením a souvisejícím službám
  • Zkušenost s Acumatica a Sage Intacct je výhodou
  • Jasně komunikovat a efektivně vyjednávat se zákazníky a interními zainteresovanými stranami
  • Konstruktivně řešit konflikty a stanovovat jasná očekávání
  • Prokazovat hluboké porozumění zastupování zájmů klientů
  • Mít prokazatelné zkušenosti se správou a udržením vztahů se zákazníky
  • Efektivně spolupracovat se zainteresovanými stranami napříč funkcemi a úrovněmi seniority a budovat dlouhodobé vztahy

Benefity

  • Zdravotní, zubní a oční pojištění
  • Důchodový plán 401(k) nebo IRA
  • Základní a dobrovolné životní pojištění a pojištění pro případ smrti a ztráty končetin v důsledku úrazu
  • Placená dovolená, nemocenská a státní svátky
  • Možnost práce z domova
  • Roční základní mzda ve výši 80 000–95 000 USD s možností motivačních odměn

Související pracovní nabídky

Visma

Inženýr datové analytiky — Visma, hybridní práce v Portugalsku

Visma

Vytvářejte modely dbt a BigQuery, dashboardy a pracovní postupy s podporou AI pro ekosystém podnikového softwaru Visma. Pomáhejte poskytovat důvěryhodná a spravovaná data pro analytiku a rozhodování.

Otevřít
Syneos Health

IT datový analytik — Azure, SQL a Databricks

Syneos Health

Vylepšujte datové pipeline Azure SQL, Data Factory a Databricks, které podporují služby Syneos Health v oblasti biologických věd. Pomáhejte udržovat kvalitu dat a integrace, řešit problémy a řídit vydávání verzí.

Otevřít
Havas

Obchodní analytik dat prodeje

Havas

Proměňujte data o prodeji automobilů, poprodejním servisu, B2B a zákaznících v praktické poznatky pro Havas DBI. Vytvářejte SQL analýzy, dashboardy a reporty návratnosti investic a pomáhejte klientům při rozhodování.

Otevřít
Tuesday Health

Specialista zapojení členů se znalostí španělštiny

Tuesday Health
11 – 50 Zaměstnanci
B2CSaaSZdravotní péče

Zapojte členy zdravotního plánu do hodnotově orientovaných služeb paliativní péče Tuesday Health a pomáhejte jim s přihlášením. Podporujte členy i pečující osoby telefonicky a plňte cíle v oblasti přihlášení.

Otevřít
DATAGROUP

Vývojář ETL (Python a PostgreSQL)

DATAGROUP
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíSaaS

Modernizujte procesy ETL migrací úloh IBM DataStage a Oracle na Python a PostgreSQL. Přidejte se k DATAGROUP Polska a podpořte modernizaci starších systémů i migraci na cloudové platformy a řešení s otevřeným zdrojovým kódem.

Otevřít
The Ohio State University, Main Campus

Analytik reportingu a analytiky ve výzkumu rakoviny

The Ohio State University, Main Campus
1 – 10 Zaměstnanci
Vzdělávání

Podporujte výzkum rakoviny na Ohio State prostřednictvím dashboardů Tableau, finančního reportingu, rozpočtování a analýzy provozních dat. Připravujte reporty a poznatky pro hodnocení výkonnosti programů a strategická rozhodnutí.

Otevřít
Huron

Seniorní vedoucí softwarový inženýr pro zdravotnickou analytiku

Huron

Ve společnosti Huron, která se věnuje poradenství a transformaci, veďte vývoj analytických produktů pro zdravotnictví. Řiďte ETL, datové toky, strojové učení a analytické iniciativy.

Otevřít
Reliant Healthcare Group

Dvojjazyčný asistent dětského logopeda pro domácí péči

Reliant Healthcare Group
201 – 500 Zaměstnanci
PoradenstvíPrávoZdravotní péče

Poskytujte dětem domácí logopedickou terapii formou hry a podporujte jejich komunikační cíle pod dohledem licencovaného logopeda. Zaznamenávejte pokroky a spolupracujte s rodinami jako součást terapeutického týmu.

Otevřít
Guidehouse

Seniorní konzultant pro analytiku zdravotních nároků

Guidehouse

Ve společnosti Guidehouse analyzujte pojistné nároky, audity a datové trendy a pomáhejte omezovat neoprávněné platby a utvářet platební politiku. Vytvářejte přehledové panely a analýzy pro programy Medicare, Medicaid, VA a komerční pojištění.

Otevřít