SWK Technologies, Inc. hutoa suluhisho za teknolojia za biashara zinazolenga programu za uhasibu na ERP, upangishaji wa kwenye wingu, na huduma za IT zinazosimamiwa. Kampuni hiyo husaidia mashirika katika sekta kama ujenzi, usambazaji, huduma za afya, usafirishaji, na mashirika yasiyo ya faida kuunganisha usimamizi wa fedha na miundombinu thabiti ya IT. Kama mshirika wa Acumatica na Sage, SWK Technologies huunga mkono biashara zinazotafuta mifumo iliyounganishwa zaidi ya kusimamia shughuli, kuboresha mwonekano wa taarifa, na kuimarisha ufanisi wa kila siku.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja kwa Kazi ya Mbali, Programu ya ERP
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja anayewasaidia wateja wa programu ya ERP katika SWK Technologies, Inc. Kazi hii inahusisha kuwaelekeza wateja wapya, kushughulikia eskalasheni, kuwabakiza wateja, kutetea maslahi ya mteja, na kuboresha michakato ya mafanikio ya wateja.
Maelezo
- Kuwa mtetezi wa mteja kwa kufanya kazi na timu za ndani ili kuoanisha mahitaji ya mteja na malengo ya biashara
- Kuongoza uratibu na utatuzi wa masuala ya wateja na eskalasheni zinazohusisha idara mbalimbali huku ukidumisha mahusiano ya kuaminiana
- kuwaongoza wateja wapya katika hatua za kuanza kutumia huduma ili kusaidia mpito mzuri na utoaji wa huduma thabiti
- Kutumia maoni ya wateja kubaini mitindo, mapungufu ya michakato, na fursa za maboresho
- Kushirikiana na wadau ili kuimarisha michakato, sera, na matokeo ya mafanikio ya wateja
Mahitaji
- Uwe na uzoefu wa miaka 2–3 katika mafanikio ya wateja, usimamizi wa akaunti, au nafasi inayofanana ya kuhudumia wateja katika suluhisho za IT au programu ya ERP
- Uelewe suluhisho za ERP na huduma zinazohusiana
- Uzoefu wa Acumatica na Sage Intacct ni faida
- Uwasiliane kwa uwazi na kujadiliana kwa ufanisi na wateja pamoja na wadau wa ndani
- Uweze kutatua migogoro kwa njia yenye kujenga na kuweka matarajio yaliyo wazi
- Uonyeshe uelewa thabiti wa utetezi wa mteja
- Uwe na rekodi ya kusimamia na kudumisha mahusiano ya wateja
- Uweze kufanya kazi kwa ufanisi na wadau kutoka kazi na ngazi mbalimbali za uongozi huku ukijenga mahusiano ya kudumu
Manufaa
- Bima ya afya, meno, na macho
- Mpango wa kustaafu wa 401(k) au IRA
- Bima ya maisha ya msingi, ya hiari, pamoja na bima ya kifo na kukatwa viungo kwa ajali
- Likizo ya kulipwa, likizo ya ugonjwa, na sikukuu za umma
- Mpangilio wa kufanya kazi nyumbani
- Mshahara wa msingi wa kila mwaka wa $80,000–$95,000, pamoja na fursa za malipo ya motisha