SWK Technologies, Inc.
SWK Technologies, Inc.
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
SWK Technologies, Inc. pakub ärialaseid tehnoloogialahendusi, mis keskenduvad raamatupidamis- ja ERP-tarkvarale, pilvemajutusele ning hallatud IT-teenustele. Ettevõte aitab ehituse, jaotuse, tervishoiu, logistika ja mittetulundussektori organisatsioonidel ühendada finantsjuhtimise usaldusväärse IT-taristuga. Acumatica ja Sage’i partnerina toetab SWK Technologies ettevõtteid, kes otsivad oma tegevuse juhtimiseks, ülevaate parandamiseks ja igapäevase tõhususe suurendamiseks paremini integreeritud süsteeme.

Kaugtöö: kliendiedu juht, ERP-tarkvara

Kliendiedu juht toetab SWK Technologies, Inc. ERP-tarkvara kliente. Töö hõlmab sisseelamist, eskalatsioonide lahendamist, klientide hoidmist, kliendi huvide eest seismist ja kliendiedu protsesside täiustamist.

Kirjeldus

  • Tegutse kliendi eestkõnelejana, viies siseüksustes kliendi vajadused kooskõlla ärieesmärkidega
  • Juhi kliendimurede ja valdkondadeüleste eskalatsioonide koordineerimist ja lahendamist, säilitades usalduslikud suhted
  • Juhenda uusi kliente sisseelamisprotsessis, et tagada sujuv üleminek ja järjepidev teenuse osutamine
  • Kasuta klientide tagasisidet suundumuste, protsessilünkade ja parendusvõimaluste tuvastamiseks
  • Tee sidusrühmadega koostööd kliendiedu protsesside, põhimõtete ja tulemuste tugevdamiseks

Nõuded

  • Sul on 2–3 aastat kogemust kliendiedu, kliendihalduse või võrreldaval kliendisuhtluse ametikohal IT-lahenduste või ERP-tarkvara valdkonnas
  • Mõistad ERP-lahendusi ja nendega seotud teenuseid
  • Acumatica ja Sage Intaccti kogemus tuleb kasuks
  • Suhtled selgelt ja pead klientide ning sisemiste sidusrühmadega tõhusalt läbirääkimisi
  • Lahendad konflikte konstruktiivselt ja sead selged ootused
  • Sul on tugev arusaam kliendi huvide eest seismisest
  • Sul on tõendatud kogemus kliendisuhete haldamisel ja hoidmisel
  • Töötad tõhusalt eri funktsioonide ja juhtimistasandite sidusrühmadega ning lood püsivaid suhteid

Hüved

  • Ravi-, hambaravi- ja nägemisega seotud tervisekindlustus
  • 401(k)- või IRA-pensioniplaan
  • Põhiline, vabatahtlik ning õnnetusjuhtumi tagajärjel surma ja jäsemete kaotuse kindlustus
  • Tasustatud puhkus, haiguspuhkus ja riigipühad
  • Kodukontoris töötamise võimalus
  • Aastane põhipalk 80 000–95 000 dollarit ning võimalus saada tulemustasu

Seotud töökohad

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Vaneminsener, Forward Deployed AI

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Kavanda ja juuruta JLL-i kinnisvaraäri jaoks tehisintellekti agente, prototüüpe ja ettevõttesüsteeme. Lahenda koostöös sidusrühmadega keerukaid andme- ja tehisintellekti probleeme kiiresti.

Ava