Aegro
Aegro
51 – 200 Zaměstnanci
FintechSoftwareZemědělství
Aegro je společnost působící v oblasti zemědělských technologií, která byla založena v roce 2014 a vyvíjí software pro řízení moderních zemědělských provozů. Její platforma propojuje administrativní, finanční, daňové, výrobní, plánovací a compliance procesy i online fakturaci v jednom digitálním systému a pomáhá producentům nahradit nesourodé tabulky koordinovanějším každodenním řízením. Díky mobilnímu přístupu a nástrojům v reálném čase podporuje Aegro zemědělce v průběhu celého produkčního cyklu a spojuje zemědělský software s fintechovými funkcemi.

Analytik pro udržení zákazníků

Přidejte se k Aegro, společnosti vyvíjející software pro správu farem, a pomáhejte zákazníkům zůstat: řešte žádosti o zrušení a proměňujte stížnosti ve zlepšení služeb.

Popis

  • Vést rozhovory se zákazníky, kteří chtějí službu zrušit nebo zvažují odchod
  • Zjišťovat důvody zrušení a doporučovat vhodná řešení
  • Vytvářet a realizovat plány na udržení zákazníků, včetně nabídek, nového sjednání podmínek a akčních plánů, podle pokynů Aegro
  • Řešit stížnosti a eskalace zákazníků včetně následné komunikace
  • Poskytovat jasné a včasné odpovědi
  • Provázet zákazníky náročnými situacemi až do jejich vyřešení
  • Odhalovat opakující se stížnosti a navrhovat praktická zlepšení
  • Využívat nástroje AI k podpoře analýzy, organizaci informací a efektivnější práci
  • Sdílet zpětnou vazbu a poznatky o zákaznících s interními týmy

Požadavky

  • Zkušenosti s udržením zákazníků, službami ombudsmana nebo vztahy se zákazníky B2B
  • Prokazatelné výsledky při vyjednávání se zákazníky a předcházení zrušení služeb
  • Jistota při jednání s nespokojenými zákazníky a vedení obtížných rozhovorů
  • Zkušenosti s řešením stížností a eskalací
  • Výborné organizační schopnosti pro současné řešení více případů
  • Zkušenosti se správou procesu odchodu zákazníků nebo rušení služeb
  • Zkušenosti s používáním CRM a nástrojů pro analýzu dat
  • Silné analytické schopnosti a aktivní naslouchání
  • Výborné komunikační dovednosti, empatie a vysoká emoční inteligence
  • Schopnost jasně zaznamenávat případy a připravovat formální odpovědi
  • Schopnost ovlivňovat rozhodování zákazníků a předávat jejich zpětnou vazbu ve firmě
  • Zkušenosti s kritickým a produktivním využíváním nástrojů AI v práci
  • Zkušenosti nebo znalost zemědělského podnikání jsou výhodou

Benefity

  • Hybridní práce ve Florianópolisu ve státě Santa Catarina, kombinující práci v kanceláři a na dálku
  • Příspěvek na jídlo a potraviny prostřednictvím Caju
  • Příspěvek na práci z domova
  • Příspěvek na dopravu
  • Zdravotní pojištění Bradesco s celostátním pokrytím a bez čekací doby pro zaměstnance a jejich vyživované osoby
  • Zubní pojištění s celostátním pokrytím pro zaměstnance a jejich vyživované osoby
  • Členství ve Wellhub s přístupem do posiloven, studií a na wellness platformy
  • Přístup k psychologům a nutričním specialistům prostřednictvím Conexa Saúde
  • Volno v den narozenin
  • Finanční bonus PPR podle výsledků společnosti
  • Odměny za doporučení připisované prostřednictvím Caju
  • Partnerství s Creditas nabízející zvýhodněné podmínky půjček a finančních služeb

Související pracovní nabídky

Health Care Service Corporation

Manažer klientských účtů TRS, práce na dálku v Texasu

Health Care Service Corporation

Správa účtů zdravotního pojištění TRS společnosti Health Care Service Corporation: podpora klientů, přihlašování a řešení problémů. Práce na dálku je možná ve způsobilých lokalitách kontinentálních USA; cestování v přiděleném regionu představuje 50 % pracovní doby.

Otevřít
Rula

Manažer rozvoje podnikání a partnerství ve zdravotnictví

Rula

Rozvíjejte partnerství Rula v oblasti behaviorálního zdraví s konzultanty benefitů a zdravotními plány a zároveň získávejte příležitosti ke spolupráci se zaměstnavateli. Využívejte poradenský prodej ve zdravotnictví a strategické vyhledávání klientů.

Otevřít
Veepee

Stážista/stážistka pro správu značek Brandsplace v kategorii potravin ve Veepee

Veepee
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
B2CElektronické obchodování

Podporujte tým Veepee Food Brandsplace při správě portfolia značek, analýze výsledků a obchodním plánování. Posilujte partnerství se značkami a koordinujte provoz tržiště.

Otevřít
Republic Services

Asistent správce obchodních zákazníků ve službách odpadového hospodářství

Republic Services

Udržujte zákazníky z komerčního a průmyslového sektoru využívající služby odpadového hospodářství a hledejte příležitosti k rozšíření jejich využívání nabídky Republic Services. Prodávejte zákazníkům další služby v oblasti recyklace, odpadového hospodářství a ochrany životního prostředí.

Otevřít
Viseven

Vzdálený poradce pro compliance a právní záležitosti — Bulharsko

Viseven
501 – 1 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče

Dohlížejte na programy compliance v oblastech ESG, sankcí, boje proti korupci a AML/KYC a poskytujte poradenství v korporátních právních záležitostech a smlouvách. Podporujte globální služby MarTech společnosti Viseven pro farmaceutický průmysl a oblast přírodních věd.

Otevřít
Viseven

Specialista na compliance a právní záležitosti

Viseven
501 – 1 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče

Koordinujte programy compliance v oblastech ESG, sankcí, boje proti úplatkářství, AML/KYC, smluv a korporátního práva. Podporujte globální provoz společnosti Viseven v oblasti marketingových technologií pro farmacii a přírodní vědy.

Otevřít
The Nursing and Midwifery Council

Vedoucí transformace právních služeb

The Nursing and Midwifery Council

Veďte transformaci právních služeb Rady pro ošetřovatelství a porodní asistenci (NMC), utvářejte jejich budoucí provozní model a posilujte právní kompetence. Spolupracujte s vedoucími pracovníky na řízení, organizačních změnách a jejich trvalém zavádění.

Otevřít
DaVita Kidney Care

Ředitel právního oddělení společnosti — smlouvy ve zdravotnictví

DaVita Kidney Care

Poskytujte dialyzačním provozům DaVita právní poradenství v oblasti zdravotnictví a vyjednávejte smlouvy s lékaři a klinickými službami. Dohlížejte na dodržování předpisů, spory, řízení rizik a zlepšování procesů uzavírání smluv.

Otevřít
Severn Trent

Právník pro obchodní právo — Severn Trent, Coventry (hybridní práce)

Severn Trent

Poskytujte společnosti Severn Trent Water právní poradenství v oblasti obchodních smluv, nákupu, technologií a duševního vlastnictví. Podporujte strategické projekty, jednání a řízení právních rizik při hybridní práci v Coventry.

Otevřít