Aegro ni kampuni ya teknolojia ya kilimo iliyoanzishwa mwaka 2014 inayotengeneza programu za usimamizi wa mashamba kwa shughuli za kisasa za kilimo. Mfumo wake unaunganisha taratibu za usimamizi, fedha, kodi, upangaji wa uzalishaji, uzingatiaji wa kanuni na ankara za mtandaoni katika mfumo mmoja wa kidijitali, hivyo kuwasaidia wazalishaji kuacha kutumia lahajedwali zilizotawanyika na kupata usimamizi wa kila siku ulioratibiwa zaidi. Kupitia ufikiaji wa simu na zana za wakati halisi, Aegro huwasaidia wakulima katika mzunguko mzima wa uzalishaji huku ikiunganisha programu za kilimo na uwezo wa teknolojia ya kifedha.
Mchambuzi wa Udumishaji wa Mafanikio ya Wateja
Jiunge na Aegro, kampuni ya programu za usimamizi wa mashamba, kusaidia wateja kuendelea kutumia huduma kwa kushughulikia maombi ya kughairi na kubadili malalamiko kuwa maboresho ya huduma.
Maelezo
- Fanya mazungumzo ya kuwabakiza wateja wanaotaka kughairi au wanaofikiria kuondoka
- Tambua sababu za kughairi na upendekeze suluhisho zinazofaa
- Tengeneza na utekeleze mipango ya kuwabakiza wateja, ikijumuisha ofa, majadiliano upya na mipango ya hatua, kwa kufuata mwongozo wa Aegro
- Shughulikia malalamiko na masuala yanayopandishwa ngazi, pamoja na ufuatiliaji
- Toa majibu yaliyo wazi na kwa wakati
- Waongoze wateja katika hali ngumu hadi zitatuliwe
- Tambua malalamiko yanayojirudia na upendekeze maboresho ya vitendo
- Tumia zana za AI kusaidia uchanganuzi, kupanga taarifa na kufanya kazi kwa ufanisi zaidi
- Shiriki maoni na maarifa ya wateja na timu za ndani
Mahitaji
- Uzoefu katika udumishaji wa wateja, huduma za ombudsman au mahusiano ya wateja wa B2B
- Rekodi nzuri ya kufanya mazungumzo na wateja na kuzuia kughairi
- Uwezo wa kushughulikia wateja wasioridhika na mazungumzo magumu kwa kujiamini
- Uzoefu wa kusimamia malalamiko na masuala yanayopandishwa ngazi
- Ujuzi mzuri wa kupanga ili kushughulikia kesi nyingi kwa wakati mmoja
- Uzoefu wa kusimamia mchakato wa wateja walio katika hatari ya kuondoka au kughairi
- Uzoefu wa kutumia CRM na zana za uchanganuzi wa data
- Ujuzi imara wa uchanganuzi na usikilizaji wa makini
- Mawasiliano bora, huruma na akili ya kihisia
- Uandishi ulio wazi wa kumbukumbu za kesi na majibu rasmi
- Uwezo wa kuwashawishi wateja na kuwasilisha maoni yao ndani ya kampuni
- Uzoefu wa kutumia zana za AI kwa umakini na tija kazini
- Uzoefu au uelewa wa biashara ya kilimo ni faida
Manufaa
- Kazi mseto inayopatikana Florianópolis, Santa Catarina, ikichanganya kazi ofisini na kazi ya mbali
- Posho ya chakula na bidhaa za dukani kupitia Caju
- Posho ya kazi ya nyumbani
- Posho ya usafiri
- Bima ya afya ya Bradesco yenye huduma nchi nzima na bila muda wa kusubiri kwa wafanyakazi na wategemezi
- Bima ya meno yenye huduma nchi nzima kwa wafanyakazi na wategemezi
- Uanachama wa Wellhub unaotoa ufikiaji wa gym, studio na mifumo ya ustawi
- Ufikiaji wa Conexa Saúde kwa wanasaikolojia na wataalamu wa lishe
- Likizo ya siku ya kuzaliwa
- Bonasi ya kifedha ya PPR kulingana na matokeo ya kampuni
- Zawadi za rufaa zinazowekwa kupitia Caju
- Ushirikiano na Creditas unaotoa masharti maalum kwa mikopo na huduma za kifedha