Aegro
Aegro
Aegro е технологична компания в областта на земеделието, основана през 2014 г., която разработва софтуер за управление на ферми за съвременни земеделски дейности. Платформата ѝ обединява административни, финансови, данъчни, производствено-планови, свързани със съответствието и онлайн фактурирането процеси в една цифрова система, като помага на производителите да заменят разпокъсаните електронни таблици с по-координирано ежедневно управление. С мобилен достъп и инструменти в реално време Aegro подкрепя земеделските производители през целия производствен цикъл, като съчетава земеделски софтуер с финтех възможности.

Анализатор задържане на клиенти

Присъединете се към Aegro, компания за софтуер за управление на ферми, и помагайте на клиентите да останат, като обработвате заявки за прекратяване и превръщате оплакванията в подобрения на услугите.

Описание

  • Провеждайте разговори за задържане с клиенти, които искат да прекратят услугата или обмислят да си тръгнат
  • Установявайте причините за прекратяване и препоръчвайте подходящи решения
  • Разработвайте и изпълнявайте планове за задържане на клиенти в съответствие с насоките на Aegro, включително оферти, предоговаряне и планове за действие
  • Обработвайте оплаквания и ескалации от клиенти, включително последваща комуникация
  • Отговаряйте ясно и своевременно
  • Насочвайте клиентите в критични ситуации до разрешаването им
  • Откривайте повтарящи се оплаквания и препоръчвайте практични подобрения
  • Използвайте инструменти с изкуствен интелект за подпомагане на анализа, организиране на информацията и по-ефективна работа
  • Споделяйте обратната връзка и наблюденията за клиентите с вътрешните екипи

Изисквания

  • Опит в задържането на клиенти, омбудсмански услуги или B2B взаимоотношения с клиенти
  • Доказан опит в преговори с клиенти и предотвратяване на прекратявания
  • Увереност при работа с недоволни клиенти и водене на трудни разговори
  • Опит в управлението на оплаквания и ескалации
  • Добри организационни умения за едновременна работа по множество случаи
  • Опит в управлението на процес по отпадане на клиенти или прекратявания
  • Опит с CRM системи и инструменти за анализ на данни
  • Добри аналитични умения и активно слушане
  • Отлични комуникационни умения, емпатия и емоционална интелигентност
  • Ясно писмено изразяване при документиране на случаи и подготовка на официални отговори
  • Умение да влияете на клиентите и да предавате обратната им връзка в компанията
  • Опит с критично и продуктивно използване на инструменти с изкуствен интелект в работата
  • Опит в агробизнеса или познаване на сектора е предимство

Придобивки

  • Хибридна работа с база във Флорианополис, щата Санта Катарина, съчетаваща работа в офис и дистанционно
  • Надбавка за храна и хранителни стоки чрез Caju
  • Надбавка за работа от дома
  • Надбавка за транспорт
  • Здравна застраховка Bradesco с национално покритие и без период на изчакване за служителите и лицата на тяхна издръжка
  • Стоматологична застраховка с национално покритие за служителите и лицата на тяхна издръжка
  • Абонамент за Wellhub с достъп до фитнес зали, студиа и уелнес платформи
  • Достъп до Conexa Saúde, психолози и диетолози
  • Почивен ден за рождения ден
  • Финансов бонус PPR според резултатите на компанията
  • Награди за препоръки, начислявани чрез Caju
  • Партньорство с Creditas, предлагащо преференциални условия за заеми и финансови услуги

Свързани работни места

Thermo Fisher Scientific

Администратор на приложения Clarity PPM – Thermo Fisher Scientific, дистанционна работа от Индия

Thermo Fisher Scientific

Администрирайте Clarity PPM и осигурявайте поддръжка от ниво 2, наблюдение, управление на достъпа, тестване и внедрявания. Подпомагайте работата на корпоративни приложения в Индия и Филипините.

Отвори
Thermo Fisher Scientific

Администратор приложения Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Осигуряване на поддръжка от второ ниво и оперативно администриране на Clarity PPM, включително наблюдение, съдействие за достъп, тестване и контролни дейности. Изцяло дистанционна позиция с поддръжка на работни графици в Индия и Филипините.

Отвори
Avantor

Координатор оперативна дейност – лабораторни наличности и експедиция

Avantor

Координирайте лабораторните наличности, покупките, експедицията и обслужването на клиенти за научните клиенти на Avantor. Ролята включва и подкрепа при превоз на опасни материали, отчетност и системи за управление на наличностите.

Отвори
Intact

Експерт по щети на имущество II – Intact, Мисисага

Intact

Разследвайте и уреждайте претенции за щети по жилищни имоти, етажна собственост и търговски имоти за клиенти на Intact в цяла Канада. Осигурявайте съпричастна подкрепа чрез дигитални канали и по телефона.

Отвори
P

Мениджър „Операции с клиенти“ за региона EMEA

Pentland

Ръководи обслужването на клиенти, изпълнението на поръчките и навременните доставки в пълен обем в региона EMEA за спортните и лайфстайл марки на Pentland Brands. Развива екипа и подобрява операциите чрез сътрудничество между различните функции.

Отвори
Plug and Play Tech Center

2D художник за игри

Plug and Play Tech Center

Създавайте 2D графика, Spine анимации и визуализации в After Effects за дигиталните игри на Playtech. Подготвяйте готови за производство материали за настолни, instant и crash игри.

Отвори
Endless Studios

Разработчик на учебна програма по дизайн на игри (Unity)

Endless Studios

Разработване на уроци по дизайн на игри за гимназиални програми за кариерно и техническо образование във Флорида с платформата Endstar на Endless Studios. Създаване на уроци, свързващи материала с Unity, оценки, ръководства за учители и инструкции за работа в клас.

Отвори
Konecta

Дистанционен търговски консултант – Чиклайо, Перу

Konecta

Konecta търси дистанционен търговски консултант, базиран в Чиклайо, който да продава телекомуникационни продукти и услуги и да общува с клиенти. Позицията предлага фиксирано месечно възнаграждение плюс комисиони.

Отвори
Swisscom

Инженер системи за основно банкиране

Swisscom

Управлявайте и подобрявайте системите за основно банкиране и банковите приложения на Swisscom. Подпомагайте интеграциите, разрешаването на инциденти, версиите и техническите проекти.

Отвори
Nivoda

Старши инженер по AI/ML – дистанционна работа в Съединените щати

Nivoda

Разработвайте системи за класиране, препоръки и мултимодално търсене за глобалния пазар за бижута на Nivoda и магазините на бижутери. Изграждайте продукционни възможности за машинно обучение в търсенето, откриването на продукти и съпоставянето на изображения.

Отвори