استشاري تقني رئيسي لمنصة VMware VCF
CDW
قيادة تصميم حلول Broadcom VMware VCF لعملاء CDW وتنفيذها. يشمل الدور هندسة الحلول وورش العملاء والتوثيق التقني وتسليم المشاريع.
فتح
Aegro هي شركة تكنولوجيا زراعية تأسست عام 2014، وتطوّر برمجيات لإدارة المزارع والعمليات الزراعية الحديثة. تجمع منصتها بين سير العمل الإداري والمالي والضريبي وتخطيط الإنتاج والامتثال والفوترة الإلكترونية في نظام رقمي واحد، مما يساعد المنتجين على استبدال جداول البيانات المتفرقة بإدارة يومية أكثر تنسيقًا. ومن خلال الوصول عبر الأجهزة المحمولة والأدوات الفورية، تدعم Aegro المزارعين طوال دورة الإنتاج، مع الجمع بين برمجيات الزراعة وإمكانات التكنولوجيا المالية.
محلل الاحتفاظ بالعملاء ونجاحهم
انضم إلى Aegro، شركة برمجيات لإدارة المزارع، لمساعدة العملاء على الاستمرار من خلال معالجة طلبات الإلغاء وتحويل الشكاوى إلى تحسينات في الخدمة.
الوصف
- أجرِ محادثات للاحتفاظ بالعملاء الذين يطلبون الإلغاء أو يفكرون في المغادرة
- حدّد أسباب الإلغاء واقترح حلولًا مناسبة
- طوّر ونفّذ خططًا للاحتفاظ بالعملاء، تشمل العروض وإعادة التفاوض وخطط العمل، وفق إرشادات Aegro
- تعامل مع شكاوى العملاء وتصعيداتها، بما في ذلك المتابعة
- قدّم ردودًا واضحة وفي الوقت المناسب
- أرشد العملاء خلال المواقف الحرجة حتى حلّها
- ارصد الشكاوى المتكررة واقترح تحسينات عملية
- استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم التحليل وتنظيم المعلومات والعمل بكفاءة أكبر
- شارك ملاحظات العملاء ورؤاهم مع الفرق الداخلية
المتطلبات
- خبرة في الاحتفاظ بالعملاء أو خدمات أمين المظالم أو علاقات العملاء بين الشركات
- سجلّ مثبت في التفاوض مع العملاء ومنع الإلغاءات
- الثقة في التعامل مع العملاء غير الراضين والمحادثات الصعبة
- خبرة في إدارة الشكاوى والتصعيدات
- مهارات تنظيمية قوية للتعامل مع حالات متعددة في آن واحد
- خبرة في إدارة مسار فقدان العملاء أو الإلغاءات
- خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تحليل البيانات
- مهارات تحليلية قوية وإصغاء فعّال
- مهارات ممتازة في التواصل والتعاطف والذكاء العاطفي
- قدرة على الكتابة بوضوح لتوثيق الحالات والردود الرسمية
- القدرة على التأثير في العملاء ونقل ملاحظاتهم داخل الشركة
- خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بوعي وفاعلية في العمل
- تُعد الخبرة أو المعرفة بقطاع الأعمال الزراعية ميزة إضافية
المزايا
- عمل هجين في فلوريانوبوليس، سانتا كاتارينا، يجمع بين العمل من المكتب وعن بُعد
- بدل وجبات ومشتريات غذائية عبر Caju
- بدل للعمل من المنزل
- بدل مواصلات
- تأمين صحي من Bradesco بتغطية على مستوى البلاد ومن دون فترة انتظار للموظفين والمعالين
- تأمين أسنان بتغطية على مستوى البلاد للموظفين والمعالين
- عضوية Wellhub تتيح دخول الصالات الرياضية والاستوديوهات ومنصات العافية
- إمكانية الوصول عبر Conexa Saúde إلى اختصاصيين نفسيين واختصاصيي تغذية
- إجازة في يوم الميلاد
- مكافأة مالية ضمن برنامج PPR تعتمد على نتائج الشركة
- مكافآت الإحالة تُضاف إلى رصيد Caju
- شراكة مع Creditas تقدم شروطًا خاصة للقروض والخدمات المالية
وظائف ذات صلة
متدرب في المحاسبة
Contour Software
ساهم في مسك الدفاتر والتسويات وإعداد التقارير المالية لدى Contour Software. اكتسب خبرة في Microsoft Dynamics GP وDynamics 365 Finance & Operations.
فتح
استشاري برمجيات C#/.NET — كارلسروه بنظام هجين
stp.one | Simplify Legal Workطوّر حلولًا تقنية قانونية مخصصة لعملاء Septeo CNEE، بدءًا من تصميم سير العمل وتكامل الأنظمة ووصولًا إلى ترحيل البيانات. اجمع بين تطوير C#/.NET والاستشارات التقنية والتعاون الوثيق مع العملاء.
فتح
استشاري تقني، أنظمة الرعاية الصحية
Philips
تقديم الاستشارات لعملاء قطاع الرعاية الصحية وتوفير حلول تقنية لبيئات RIS وPACS وHL7 وDICOM. الوظيفة حضورية في الهند، وتركّز على التنفيذ والتكامل من البداية إلى النهاية.
فتح
موظف تجارة إلكترونية عن بُعد
Delegate CX
الفلبين45,000 ₱ – 48,000 ₱ / شهر
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالتجارة الإلكترونيةأنشئ المتاجر الإلكترونية وأدرها لعملاء المنتجات الترويجية في الولايات المتحدة، من مقر عمل منزلي في الفلبين. تابع المنتجات والطلبات والتكاملات ودعم التجارة الإلكترونية.
فتح
مدير عمليات التجارة الإلكترونية – تايوان
nahc.io
إدارة الواردات والخدمات اللوجستية والمخزون وعمليات Shopify وخدمة العملاء في تايوان لصالح علامة استهلاكية نامية. تحسين الأداء عبر التخطيط المستند إلى البيانات، والإجراءات الواضحة، والأتمتة، وضبط التكاليف.
فتح
مدير تطوير الأعمال، معالجة PFAS
Ecolabنمِّ سوق إيكولاب الأوروبي لمعالجة PFAS والملوثات الناشئة في المياه، وادفع بحلول بوريولايت للتبادل الأيوني عبر الشراكات والمواصفات والمشروعات التجريبية. حوّل رؤى العملاء والسوق إلى نمو تجاري في تطبيقات البلديات والصناعة والمعالجة البيئية.
فتح
مسؤول التسويق الإلكتروني، كيرشر فرنسا
Kärcher
فرنسا38,000 € – 45,000 € / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةعاممنسق بضائعحسّن محتوى المنتجات لمواقع التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية التابعة لكيرشر فرنسا. كيّف الأوصاف، وحلّل مؤشرات الأداء، وطوّر معدلات التحويل.
فتح
مدير مبيعات خارجية – تي في فارتزيمر (عن بُعد، ألمانيا)
TV-Wartezimmerاستقطب عملاء جدداً لصالح تي في فارتزيمر، المزود لخدمات التواصل مع المرضى في غرف الانتظار. قدّم المشورة للعملاء المحتملين، وابنِ علاقات معهم، وأدر المبيعات من أول اتصال حتى إتمام الصفقة.
فتح
تنفيذي حسابات أول، أعمال جديدة — حلول SaaS للمؤسسات
movingimage
ألمانيا60,000 € – 80,000 € / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الألمانيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالمبيعاتتنفيذي حساباتاستقطب عملاء مؤسسات جدد لمنصة الفيديو الآمنة من movingimage، وأدر التنقيب الخارجي ودورة مبيعات SaaS كاملة في منطقة DACH.
فتح