Aegro
Aegro
51 – 200 Työntekijät
FintechMaatalousOhjelmistot
Aegro on vuonna 2014 perustettu maatalousteknologiayritys, joka kehittää maatilojen hallintaohjelmistoja nykyaikaiseen maatalouteen. Sen alusta kokoaa hallinnolliset, taloudelliset, verotukseen liittyvät, tuotannonsuunnittelun, vaatimustenmukaisuuden ja sähköisen laskutuksen työnkulut yhteen digitaaliseen järjestelmään ja auttaa tuottajia korvaamaan erilliset taulukkolaskentatiedostot koordinoidummalla päivittäisellä hallinnalla. Mobiilikäytön ja reaaliaikaisten työkalujen avulla Aegro tukee viljelijöitä koko tuotantosyklin ajan yhdistämällä maatalousohjelmistot fintech-ominaisuuksiin.

Asiakaspysyvyyden analyytikko

Liity Aegroon, maatilojen hallintaohjelmistoja tarjoavaan yritykseen, ja auta asiakkaita jatkamaan palvelun käyttöä ratkaisemalla peruutuspyyntöjä. Muuta asiakasvalitukset palvelun parannuksiksi.

Kuvaus

  • Keskustele asiakaspysyvyyden varmistamisesta asiakkaiden kanssa, jotka haluavat peruuttaa palvelun tai harkitsevat lähtemistä
  • Selvitä peruutusten syyt ja suosittele sopivia ratkaisuja
  • Laadi ja toteuta Aegroon ohjeiden mukaisia asiakkaiden säilyttämissuunnitelmia, joihin voi kuulua tarjouksia, uudelleenneuvotteluja ja toimintasuunnitelmia
  • Käsittele asiakasvalituksia ja eskalointeja sekä huolehdi niiden seurannasta
  • Vastaa selkeästi ja viivyttelemättä
  • Tue asiakkaita haastavissa tilanteissa, kunnes ne on ratkaistu
  • Tunnista toistuvat valitukset ja ehdota käytännöllisiä parannuksia
  • Hyödynnä tekoälytyökaluja analyysissä, tietojen järjestämisessä ja työn tehostamisessa
  • Jaa asiakaspalautetta ja havaintoja sisäisten tiimien kanssa

Vaatimukset

  • Kokemusta asiakaspysyvyyden parissa työskentelystä, sovittelupalveluista tai B2B-asiakassuhteista
  • Näyttöä asiakasneuvotteluista ja peruutusten ehkäisemisestä
  • Varmuutta tyytymättömien asiakkaiden kohtaamisessa ja vaikeissa keskusteluissa
  • Kokemusta valitusten ja eskalointien käsittelystä
  • Hyvät organisointitaidot useiden tapausten samanaikaiseen hoitamiseen
  • Kokemusta asiakaspoistumaa tai peruutuksia koskevan työnkulun hallinnasta
  • Kokemusta CRM-järjestelmien ja data-analyysityökalujen käytöstä
  • Vahvat analyyttiset taidot ja aktiivinen kuuntelutaito
  • Erinomaiset viestintätaidot, empatia ja tunneäly
  • Selkeä kirjallinen ilmaisu tapausten dokumentointiin ja virallisiin vastauksiin
  • Kyky vaikuttaa asiakkaisiin ja välittää heidän palautteensa yrityksen sisällä
  • Kokemusta tekoälytyökalujen kriittisestä ja tuloksellisesta käytöstä työssä
  • Maatalousliiketoiminnan tuntemus tai kokemus siitä katsotaan eduksi

Edut

  • Hybridityö Florianópolisissa Santa Catarinassa, yhdistäen toimisto- ja etätyön
  • Caju-ateria- ja päivittäistavaraetu
  • Etätyöskentelyn kulukorvaus
  • Matkakulukorvaus
  • Bradescon sairausvakuutus koko maassa ilman odotusaikaa työntekijöille ja heidän huollettavilleen
  • Hammashoitoa koskeva vakuutus koko maassa työntekijöille ja heidän huollettavilleen
  • Wellhub-jäsenyys, joka tarjoaa pääsyn kuntosaleille, studioille ja hyvinvointialustoille
  • Conexa Saúde -palvelun kautta pääsy psykologien ja ravitsemusterapeuttien palveluihin
  • Vapaapäivä syntymäpäivänä
  • Yrityksen tulokseen perustuva PPR-tulospalkkio
  • Cajun kautta maksettavat suosittelupalkkiot
  • Creditas-yhteistyön kautta erityisehtoja lainoihin ja rahoituspalveluihin

Samankaltaiset työpaikat

Inkster GmbH

Markkinointipäällikkö, hybridityö Hampurissa

Inkster GmbH

Johda kampanjoiden luovaa suunnittelua, sosiaalisen median sisältöjä ja tulosten analysointia Inksterillä, eurooppalaisella väliaikaisten hedelmäpohjaisten tatuointien tarjoajalla. Testaa ja optimoi markkinointimateriaaleja kampanjatulosten ja markkinatrendien avulla.

Avaa