Analytik realizace vzdáleného vzdělávání
Liveops, Inc.Veďte vzdálené školení, zapracování a certifikaci pracovníků zákaznické podpory Liveops. Analyzujte výsledky a zlepšujte úspěšné dokončení školení v programech klientů.
Otevřít
Beth Israel Lahey Health je systém zdravotní péče, který slouží komunitám v Massachusetts a New Hampshire prostřednictvím nemocnic, specializovaných center péče a rozsáhlé sítě klinických služeb. Jeho nabídka péče zahrnuje urgentní, primární a neodkladnou péči, ortopedii, péči o duševní zdraví, lékárenské služby a domácí péči, takže podporuje pacienty s různými potřebami v různých fázích života.
Beth Israel Lahey Health má 39 000 členů týmu a propojuje péči o pacienty s lékařským výzkumem a vzděláváním. Její působení v oblasti zdravotní péče a zdravotního pojištění odráží zaměření na zlepšování zdraví komunit a současně na poskytování koordinované a individualizované péče.
Analytik podpory na místě v Beth Israel Lahey Health
Poskytujte IT podporu první úrovně subjektům a přidruženým organizacím Beth Israel Lahey Health. Řešte problémy s počítači, aplikacemi, sítěmi a servisními incidenty pro kolegy ve zdravotnictví.
Popis
- Poskytujte podporu první úrovně subjektům a přidruženým organizacím Beth Israel Lahey Health
- Evidujte, třiďte, řešte a sledujte servisní požadavky a incidenty v sadě pro správu IT služeb
- Vyřizujte hovory, e-maily, pracovní příkazy a upozornění podle stanovených postupů a reakčních lhůt
- Plňte dohody o úrovni služeb a potřeby zákazníků a podporujte cíle spokojenosti
- Koordinujte problémy podpory a eskalujte záležitosti vyžadující pokročilou pomoc nadřízenému Service Desku
- Diagnostikujte a řešte problémy stolních počítačů a periferních zařízení související s interoperabilitou, zabezpečením operačního systému, přístupem, hesly, ověřováním, profily, skupinovými zásadami a místními konfiguracemi
- Pomáhejte s provozem sítě včetně podpory IP a DNS
- Udržujte spolehlivý provoz počítačů, tiskáren, periferních a mobilních zařízení
- Podporujte schválené operační systémy a softwarové aplikace
- Řešte problémy s výkonem, přístupem a interoperabilitou v klinických a klíčových aplikacích
- Pomocí vzdálených nástrojů posuzujte a diagnostikujte problémy a následně provádějte opravy a instalace
- Rozpoznávejte potenciální zranitelnosti a hrozby IT bezpečnosti, které by mohly ovlivnit provoz organizace
- Pomáhejte udržovat znalostní databáze Service Desku, postupy a standardizované pracovní postupy
- Veďte, zahajujte a podporujte proces řízení kritických incidentů
- Účastněte se školení, křížového školení a seminářů dodavatelů a podle potřeby školte další kolegy z IT
Požadavky
- Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Vyžaduje se 1 až 3 roky relevantní praxe, včetně nejméně 2 let podpory Service Desku nebo IT funkcí pro velký podnik s mnoha koncovými uživateli v prostředí MS Windows a MS Office
- Pokročilá znalost operačních systémů, jako jsou Windows 10 a Mac OS
- Znalost mobilních platforem včetně iOS a Android
- Znalost základů sítí včetně IP a DNS
- Rozsáhlé zkušenosti s aplikacemi Citrix
- Rozsáhlé zkušenosti s infrastrukturou Microsoft včetně Windows, Active Directory a Exchange
- Rozsáhlé zkušenosti s Microsoft Office 365
- Zkušenost s používáním platforem ITSM, jako jsou ServiceNow nebo Remedy
- Schopnost vytvářet složité dokumenty, provádět analýzy a udržovat databáze
- Schopnost rychle se učit a uchovávat znalosti o široké škále systémů
- Pokročilé počítačové dovednosti pro technickou podporu v přidělených funkčních oblastech a souvisejících systémech
- Znalost hardwaru Dell, Apple, HP a Ricoh je žádoucí
- Znalost systémů Oracle PeopleSoft a Workday je žádoucí
- Znalost aplikací elektronických zdravotních záznamů je žádoucí
- Očkování proti chřipce je podmínkou zaměstnání
Benefity
- Očkování proti chřipce je podmínkou zaměstnání
- Možné příplatky za směny
- Možná odměna za pohotovost
- Možná příplatková odměna
- Možná odměna za práci přesčas
Související pracovní nabídky
Analytik průzkumu evropských trhů
Euromonitor International1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníky
Spojené královstvíHybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaPožadovaný Jazyk: italštinaAnalytikAnalytik ve společnosti Euromonitor International vytváří a ověřuje odhady evropských trhů. Převádí znalosti místních trhů, spotřebitelů a odvětví do klientských výzkumů a buduje vztahy napříč regionem.
Otevřít
Seniorní analytik interních hrozeb (práce na dálku, USA)
Royal Caribbean GroupChraňte kritická data společnosti Royal Caribbean analýzou chování uživatelů, digitální forenzní analýzou a vyšetřováním interních hrozeb. Veďte kolegy a pomáhejte posilovat program řízení interních hrozeb.
Otevřít
Analytik platformy skupinového pojištění a benefitů
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Spravujte digitální nástroje, data o benefitech a administraci skupinového pojištění v iA Financial Group. Podporujte klienty, zpracování mezd, zavádění plánů a průběžné zlepšování služeb.
Otevřít
Analytik náboru obchodních partnerů
American Express
Zpracovávejte žádosti obchodních partnerů American Express, ověřujte údaje a podporujte partnery v Austrálii a na Novém Zélandu. Pomáhejte dodržovat standardy souladu s předpisy, řízení rizik, kvality a rychlosti zpracování.
Otevřít
Seniorní analytik HRIS Workday
Harris Global Business Services (GBS)
Veďte konfiguraci, rozvoj, podporu a reporting Workday pro HR systémy zajišťující vzdálený provoz v Indii. Role zahrnuje integritu dat, dodržování předpisů, cykly vydání a odborné znalosti nejméně ve třech funkčních oblastech.
Otevřít
Analytik pro hloubkovou kontrolu klientů
BOQ Group
Prověřujte rizika klientů a vyšetřujte případy se zvýšeným rizikem pro BOQ Group, australského poskytovatele finančních služeb. Podporujte dodržování předpisů proti praní špinavých peněz v bankovních operacích.
Otevřít
Terénní obchodní zástupce — renovace a vylepšení bydlení
PJ Fitzpatrick, LLC
Spojené státy
Virginie95 000 $ – 300 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProdejTerénní prodejNabízejte řešení PJ Fitzpatrick pro vylepšení bydlení při konzultacích u zákazníků doma. Pracujte s předběžně kvalifikovanými poptávkami, doporučujte vhodné možnosti a uzavírejte prodej.
Otevřít
Prodejní poradce pro ojeté vozy — Sime, Singapur
Sime
SingapurNa pracovištiPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažerProdejProvázejte zákazníky v Singapuru nákupem ojetého vozu: představujte vozidla, organizujte zkušební jízdy, vyjednávejte a zajišťujte předání auta. Budujte dlouhodobé vztahy se zákazníky díky poprodejní podpoře.
Otevřít
Analytik Service Desku (L1/L2)
Umpisa Inc
Poskytovat uživatelům podporu L1/L2, spravovat koncová zařízení a nástup nových zaměstnanců a pomáhat s údržbou cloudové infrastruktury. Role také nabízí příležitost zapojit se do iniciativ automatizace QA.
Otevřít