Beth Israel Lahey Health
Beth Israel Lahey Health

„Beth Israel Lahey Health“ yra sveikatos priežiūros sistema, aptarnaujanti Masačusetso ir Naujojo Hampšyro bendruomenes per ligonines, specializuotos priežiūros centrus ir platų klinikinių paslaugų tinklą. Jos teikiamų paslaugų spektrą sudaro skubioji, pirminė ir neatidėliotina pagalba, ortopedija, elgesio sveikatos priežiūra, vaistinių bei slaugos namuose paslaugos, padedančios pacientams įvairiais gyvenimo etapais ir esant skirtingiems poreikiams.

Turėdama 39 000 darbuotojų, „Beth Israel Lahey Health“ derina pacientų priežiūrą su medicininiais tyrimais ir švietimu. Jos sveikatos priežiūros ir sveikatos draudimo veikla atspindi siekį gerinti bendruomenės sveikatą ir teikti koordinuotą, individualizuotą priežiūrą.

Vietoje dirbantis Service Desk analitikas Beth Israel Lahey Health

Teikite pirmojo lygio IT pagalbą Beth Israel Lahey Health padaliniams ir susijusioms organizacijoms. Diagnozuosite ir spręsite sveikatos priežiūros kolegų kompiuterių, programų, tinklo ir paslaugų incidentų problemas.

Aprašymas

  • Teikite pirmojo lygio pagalbą Beth Israel Lahey Health padaliniams ir susijusioms organizacijoms
  • Registruokite, rūšiuokite, spręskite ir stebėkite paslaugų užklausas bei incidentus IT paslaugų valdymo sistemoje
  • Tvarkykite skambučius, el. laiškus, darbų užsakymus ir įspėjimus pagal nustatytas procedūras bei reagavimo laiką
  • Laikykitės paslaugų lygio susitarimų ir klientų poreikių, kartu siekdami pasitenkinimo tikslų
  • Koordinuokite pagalbos klausimus ir perduokite pažangesnės pagalbos reikalaujančius klausimus Service Desk vadovui
  • Diagnozuokite ir spręskite kompiuterių bei išorinių įrenginių problemas, susijusias su sąveikumu, operacinės sistemos saugumu, prieiga, slaptažodžiais, autentifikavimu, profiliais, grupės strategijomis ir vietinėmis konfigūracijomis
  • Padėkite vykdyti tinklo operacijas, įskaitant IP ir DNS palaikymą
  • Užtikrinkite patikimą kompiuterių, spausdintuvų, išorinių įrenginių ir mobiliųjų įrenginių veikimą
  • Prižiūrėkite patvirtintas operacines sistemas ir programinės įrangos programas
  • Spręskite klinikinių ir pagrindinių programų našumo, prieigos bei sąveikumo problemas
  • Naudokite nuotolinius įrankius problemoms įvertinti ir diagnozuoti, tada atlikite taisymus bei diegimus
  • Atpažinkite galimus IT saugumo pažeidžiamumus ir grėsmes, galinčias paveikti verslo veiklą
  • Padėkite prižiūrėti Service Desk žinių bazes, procedūras ir standartizuotas darbo eigas
  • Vadovaukite kritinių incidentų valdymo procesui, jį inicijuokite ir palaikykite
  • Dalyvaukite mokymuose, kryžminiuose mokymuose ir tiekėjų seminaruose, o prireikus mokykite kitus IT kolegas

Reikalavimai

  • Būtinas vidurinės mokyklos baigimo diplomas arba GED pažymėjimas
  • Reikalinga 1–3 metų susijusi patirtis, įskaitant ne mažiau kaip 2 metų patirtį teikiant Service Desk arba IT funkcijų palaikymą didelėje galutinių naudotojų organizacijoje, naudojančioje MS Windows ir MS Office aplinką
  • Pažangios operacinių sistemų, tokių kaip Windows 10 ir Mac OS, žinios
  • Mobiliųjų platformų, įskaitant iOS ir Android, išmanymas
  • Tinklo pagrindų, įskaitant IP ir DNS, supratimas
  • Didelė darbo su Citrix programomis patirtis
  • Didelė darbo su Microsoft infrastruktūra, įskaitant Windows, Active Directory ir Exchange, patirtis
  • Didelė darbo su Microsoft Office 365 patirtis
  • Darbo su ITSM platformomis, tokiomis kaip ServiceNow arba Remedy, patirtis
  • Gebėjimas kurti sudėtingus dokumentus, atlikti analizę ir prižiūrėti duomenų bazes
  • Gebėjimas greitai mokytis ir išlaikyti žinias apie įvairias sistemas
  • Pažangūs darbo kompiuteriu įgūdžiai teikiant techninę pagalbą priskirtose funkcinėse srityse ir susijusiose sistemose
  • Dell, Apple, HP ir Ricoh techninės įrangos išmanymas būtų privalumas
  • Oracle PeopleSoft ir Workday išmanymas būtų privalumas
  • Elektroninių sveikatos įrašų programų išmanymas būtų privalumas
  • Skiepai nuo gripo yra darbo sąlyga

Privalumai

  • Skiepai nuo gripo yra darbo sąlyga
  • Galimi pamainos priedai
  • Galimas atlygis už budėjimą telefonu
  • Galimas papildomas priedas
  • Galimas atlygis už viršvalandžius

Susiję darbai

Syneos Health

Senior Clinical Research Associate (CRA II) – Seoul

Syneos Health

Monitor clinical trial sites for Syneos Health across South Korea, supporting GCP compliance, data quality, recruitment, and audit readiness. This hybrid clinical operations role combines site oversight with collaboration across study teams.

Atidaryti
ICON plc

Senior Clinical Research Associate, Oncology (France, Remote)

ICON plc

Monitor oncology trials for ICON Strategic Solutions, overseeing site performance, protocol compliance, data quality, and regulatory standards. Support reliable trial conduct through site visits, team collaboration, and guidance for site staff and CRAs.

Atidaryti
Emory University

Clinical Research Coordinator I – Environmental Health Study

Emory University

Coordinate participant visits, consent, questionnaires, specimens, and field operations for Emory University’s study of chemical exposures and health outcomes. Serve as the study’s primary field contact in Glynn County, Georgia.

Atidaryti
Partnerize

Remote Site Reliability Engineer at Partnerize

Partnerize
201 – 500 Darbuotojai
B2BRinkodaraSaaS

Help keep Partnerize’s partnership automation platform dependable by strengthening its cloud infrastructure, software delivery, and operational support.

Atidaryti
Summit Therapeutics, Inc.

Director of Clinical Operations Analytics and Performance Excellence

Summit Therapeutics, Inc.

Lead analytics and performance improvement for global oncology trials at Summit Therapeutics. Oversee Veeva Vault Clinical, data governance, portfolio reporting, and operational excellence.

Atidaryti