Dijital Team
Dijital Team
১১ – ৫০ কর্মী
B2BSaaSপরামর্শ
Dijital Team একটি আরও কার্যকর অফশোরিং মডেলের মাধ্যমে ব্যবসাগুলোকে উচ্চ কর্মদক্ষতাসম্পন্ন IT টিম গড়ে তুলতে ও পরিচালনা করতে সহায়তা করে। B2B, কনসাল্টিং এবং SaaS প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য কাজ করে কোম্পানিটি টিম-সংক্রান্ত দায়িত্বগুলো সামলায়, যাতে ক্লায়েন্টরা দক্ষতা বাড়ানো, খরচ নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যবসার প্রবৃদ্ধিতে মনোযোগ দিতে পারেন।

আইটি সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার (Microsoft 365) – শ্রীলঙ্কায় রিমোট

একটি অস্ট্রেলিয়ান কর্মী-সমাধান সংস্থার কর্মীদের জন্য রিমোট L1/L2 আইটি সহায়তা প্রদান করুন। Windows এন্ডপয়েন্ট, Microsoft 365, Entra ID, নেটওয়ার্ক, পরিচয় এবং কর্মস্থল প্রযুক্তির সমস্যা সমাধান করুন।

বিবরণ

  • Jira Service Management-এ ইনসিডেন্ট ও সার্ভিস রিকোয়েস্ট পরিচালনা করুন এবং ব্যবসায়িক প্রভাব ও সম্মত সার্ভিস লেভেল অনুযায়ী অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।
  • Windows ল্যাপটপ, ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন, পেরিফেরাল ও কর্মস্থল প্রযুক্তির জন্য রিমোট L1/L2 সহায়তা দিন।
  • আগত অনুরোধগুলোর প্রাথমিক যাচাই করুন এবং আরও জটিল L2 ইনসিডেন্টের পাশাপাশি নিয়মিত প্রথম-স্তরের সমস্যার সমাধান করুন।
  • বিভিন্ন সিস্টেম ও প্রযুক্তি জুড়ে অভ্যন্তরীণ আইটি সমস্যার দায়িত্ব নিন।
  • L1 সহকর্মী এবং L3 বা সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে কাজ করুন; প্রয়োজনে অবকাঠামো ও প্রযুক্তিগতভাবে জটিল সমস্যা এসকেলেট করুন।
  • Outlook, Exchange Online, Teams, OneDrive ও SharePoint Online-সহ Microsoft 365 পরিষেবার সমস্যা সমাধান করুন।
  • ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট, লাইসেন্স, গ্রুপ, অনুমতি ও অ্যাক্সেসের জন্য নিয়মিত Microsoft 365 প্রশাসনিক কাজ করুন।
  • Microsoft Entra ID ব্যবহারকারীদের প্রশাসন করুন এবং সাইন-ইন ব্যর্থতা, অ্যাকাউন্ট লকআউট ও মাল্টিফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সমস্যা তদন্ত করুন।
  • অনুমোদিত অনবোর্ডিং, অফবোর্ডিং ও ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস পরিবর্তন সম্পন্ন করুন।
  • Windows অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন ও পারফরম্যান্স সমস্যা নির্ণয় করুন।
  • প্রিন্টার, ফটোকপিয়ার, হেডসেট, মাউস ও অন্যান্য পেরিফেরালের মতো কর্মস্থল সরঞ্জামের সমস্যা সমাধান করুন।
  • Wi-Fi, DNS, DHCP ও রিমোট অ্যাক্সেস-সম্পর্কিত সংযোগ সমস্যা তদন্ত করুন।
  • মোবাইল ডিভাইস ও ফিক্সড-লাইন টেলিফোনির জন্য প্রাথমিক স্তরের সমস্যা সমাধান দিন।
  • অনুমোদিত অধিকারের মধ্যে নির্ধারিত সিস্টেম ও সার্ভার সমস্যা তদন্ত করুন এবং গভীর হস্তক্ষেপ প্রয়োজন হলে সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারদের যুক্ত করুন।
  • বিশদ সমস্যা সমাধানের রেকর্ড, অনুসন্ধান ও ব্যবসায়িক প্রভাবের তথ্যসহ জটিল ইনসিডেন্ট এসকেলেট করুন।
  • টিকিটের রেকর্ড সঠিক রাখুন এবং অগ্রগতি ও সমাধানের সময়মতো আপডেট দিন।
  • Jira পোর্টালের কার্যকর ব্যবহার উৎসাহিত করুন এবং পুনর্ব্যবহারযোগ্য সমাধান নথিবদ্ধ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • Microsoft Windows পরিবেশে L1/L2 প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়ার বাস্তব অভিজ্ঞতা।
  • Windows এন্ডপয়েন্ট, ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন ও পেরিফেরাল সরঞ্জামের সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা।
  • অ্যাকাউন্ট, লাইসেন্সিং, অনুমতি ও অ্যাক্সেসসহ Microsoft 365 সাপোর্ট ও প্রশাসনের অভিজ্ঞতা।
  • TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN এবং সাধারণ নেটওয়ার্ক সংযোগ সমস্যা সমাধানের কার্যকর জ্ঞান।
  • আইটি টিকিটিং সিস্টেমের মাধ্যমে ইনসিডেন্ট ও সার্ভিস রিকোয়েস্ট পরিচালনার অভিজ্ঞতা।
  • অপ্রযুক্তিগত ব্যবহারকারীদের রিমোট সহায়তা দেওয়া এবং সমাধান বা এসকেলেশন পর্যন্ত সমস্যা পরিচালনার সক্ষমতা।
  • অভ্যন্তরীণ আইটি সিস্টেম ও প্রযুক্তি জুড়ে বিস্তৃত সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা।
  • Microsoft Intune ও এন্ডপয়েন্ট ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা।
  • Microsoft Entra ID প্রশাসনের অভিজ্ঞতা।
  • Active Directory ও Windows Server-এর জ্ঞান।
  • Exchange Online প্রশাসনের অভিজ্ঞতা।
  • OneDrive ও SharePoint Online প্রশাসনের অভিজ্ঞতা।
  • নিয়মিত প্রশাসন ও সমস্যা সমাধানে PowerShell ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • হাইব্রিড Microsoft পরিচয় পরিবেশে কাজের অভিজ্ঞতা।
  • Azure-এর প্রাথমিক জ্ঞান।
  • মোবাইল ডিভাইস ও ব্যবসায়িক টেলিফোনি সাপোর্টের অভিজ্ঞতা।
  • প্রাসঙ্গিক Microsoft সার্টিফিকেশন।
  • শক্তিশালী লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা।
  • সুশৃঙ্খল সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি এবং সঠিক এসকেলেশন সিদ্ধান্তের সক্ষমতা।
  • প্রতিদ্বন্দ্বী ইনসিডেন্ট ও সার্ভিস রিকোয়েস্ট কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার দেওয়ার সক্ষমতা।
  • স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন ও সক্রিয় ব্যবহারকারী যোগাযোগ।
  • সাপোর্ট সহকর্মী ও সিনিয়র ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে সহযোগিতামূলক কাজের ধরন।
  • নিয়মিত সাপোর্ট অনুরোধ ও জটিল ইনসিডেন্টের মধ্যে ভারসাম্য রাখার সক্ষমতা।
  • বিস্তৃত অভ্যন্তরীণ আইটি দায়িত্ব সামলানোর সক্ষমতা।
  • রিমোট পরিবেশে ব্যবহারকারী ও সহকর্মীদের সঙ্গে কার্যকর সহযোগিতা।
  • দ্রুতগতির পরিবেশে কাজ করার অভিযোজনযোগ্য ও বাস্তবভিত্তিক দৃষ্টিভঙ্গি।
  • সক্রিয় সমস্যা সমাধানের মানসিকতা এবং অপরিচিত প্রযুক্তিগত সমস্যা তদন্তের আগ্রহ।
  • দ্রুত শেখা এবং সমস্যা সমাধান বা যথাযথ এসকেলেশন পর্যন্ত নিয়ে যাওয়ার সক্ষমতা।

সুবিধাসমূহ

  • পারিশ্রমিক অস্ট্রেলিয়ান ডলারে প্রদান করা হয়।
  • আপনার ও আপনার স্বামী/স্ত্রীর জন্য, অথবা অবিবাহিত হলে আপনার বাবা-মায়ের জন্য, প্রথম দিন থেকেই চিকিৎসা বীমা প্রদান করা হয়।
  • উদার বহির্বিভাগীয় কভারেজে চিকিৎসকের পরামর্শ ও অন্যান্য চিকিৎসাগত প্রয়োজন অন্তর্ভুক্ত।
  • হোম অফিস সেটআপ ভাতা।
  • ইন্টারনেট ভাতা।
  • জিম ও সুস্থতা ভাতা।
  • নিয়মিত টিম ইভেন্ট ও কর্মী-সম্পৃক্ততা কার্যক্রম।
  • মানসিক স্বাস্থ্য ও কাউন্সেলিং সহায়তা।
  • শিল্পক্ষেত্রের সার্টিফিকেশন খরচের প্রতিপূরণ।
  • মুক্ত ও উন্মুক্ত কর্মস্থল সংস্কৃতি।
  • বাড়ি বা অফিস থেকে কাজের নমনীয় সুযোগ।
  • পুরস্কার ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্রিসমাস ও আর্থিক বছরশেষ উদযাপন।

সম্পর্কিত চাকরি

B

সেকেন্ড-লাইন বিক্রয় উপদেষ্টা, ক্লারো পেরু

BH Partner S.A.C.

প্রাথমিক গ্রাহকসেবা যোগাযোগের পর ক্লারো পেরুর বিদ্যমান গ্রাহকদের সহায়তায় দূরবর্তী বিক্রয় উপদেষ্টা। সেবার সুবিধা, প্রচার ও আপগ্রেড ব্যাখ্যা করেন; পালাক্রমে পূর্ণকালীন বা সেমি-ফুল-টাইম সময়সূচিতে কাজ করেন।

খুলুন
ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

এলাকা বিক্রয় ব্যবস্থাপক, টেকসই স্মার্ট লকার নেটওয়ার্ক

ANGEHEUERT ⚓ | Recruiting as a Service & Employer Branding

মুদি দোকান, জ্বালানি স্টেশন ও আবাসন খাতে ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব গড়ে টেকসই স্মার্ট লকার নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ করুন। এই পদে আঞ্চলিক মাঠপর্যায়ের বিক্রয়ের পাশাপাশি প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি পর্যন্ত গ্রাহক ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব রয়েছে।

খুলুন
Pietra

রিমোট সেলস এজেন্ট (ব্রাজিল) — পিয়েত্রা

Pietra

আউটবাউন্ড যোগাযোগ, বিক্রয় আলোচনা এবং গ্রাহক-সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে পিয়েত্রা বারিভিয়েরার পণ্য ও সমাধান প্রচার করুন। এটি ব্রাজিলে অবস্থিত দূরবর্তী, কমিশনভিত্তিক পদ।

খুলুন
Gea Internacional

পার্ট-টাইম কাস্টমার সার্ভিস পরামর্শক – পেরুতে রিমোট

Gea Internacional
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

GEA-তে কাস্টমার সার্ভিস পরামর্শক হিসেবে দূর থেকে কাজ করুন; গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন, সমস্যা সমাধান করুন এবং পরিকল্পনা উন্নত করার পরামর্শ দিন। পার্ট-টাইম সকালের শিফটে বেতনসহ প্রশিক্ষণ রয়েছে।

খুলুন
Vanilla Steel

ফরাসিভাষী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, ইস্পাত বাণিজ্য

Vanilla Steel

বার্লিনভিত্তিক একটি বি২বি ইস্পাত বাণিজ্য প্রতিষ্ঠানের হয়ে ফ্রান্স ও বেনেলাক্সে ক্রেতা ও সরবরাহকারীর নেটওয়ার্ক বাড়ান। প্রথম যোগাযোগ থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত যোগাযোগ, দরকষাকষি, বিক্রয়-সম্ভাবনা ও চুক্তি পরিচালনা করুন।

খুলুন
Castorama

গৃহ উন্নয়ন বিক্রয় পরামর্শক

Castorama

Castorama-তে গ্রাহকদের গৃহ উন্নয়নের নানা বিকল্প বেছে নিতে সহায়তা করুন, যাতে তাঁরা আরামদায়ক বসবাসের স্থান তৈরি করতে পারেন। ক্রেতাদের স্বাগত জানান, পণ্যের সুপারিশ করুন এবং দোকানে থাকা পণ্যসম্ভার তুলে ধরুন।

খুলুন
Fast Rocket GmbH

খণ্ডকালীন WordPress ও PHP ওয়েব ডেভেলপার

Fast Rocket GmbH

Fast Rocket GmbH-তে WordPress ডেভেলপার হিসেবে কাস্টম ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ও মোবাইল অ্যাপ তৈরি করুন। জার্মানিতে খণ্ডকালীন এই পদে উন্নয়ন, হোস্টিং এবং ক্লায়েন্ট সহায়তার কাজ রয়েছে।

খুলুন
Knowtion Health

দূরবর্তী প্রতিভা নিয়োগ ব্যবস্থাপক

Knowtion Health

Knowtion Health-এ নিয়োগব্যবস্থা, কর্মী-পদের অনুরোধ, বিশ্লেষণ এবং অস্থায়ী কর্মীবাহিনীর কার্যক্রম তদারক করুন। বর্ধনশীল স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের জন্য সম্প্রসারণযোগ্য নিয়োগপ্রক্রিয়া গড়ে তুলতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Napco National

ক্রয় সমন্বয়কারী, সৌদি আরব (রিমোট)

Napco National

সৌদি আরবের একটি উৎপাদন প্রতিষ্ঠানের ক্রয় কার্যক্রম সমন্বয় করুন—ক্রয়াদেশ ও সরবরাহকারীর চালান থেকে শুরু করে শুল্কসংক্রান্ত কাগজপত্র ও উপকরণ স্থানান্তর পর্যন্ত। চালান খালাস, ইনভয়েস প্রক্রিয়াকরণ, সরবরাহকারীর দাবি এবং পণ্যের সনদ নবায়নে সহায়তা করুন।

খুলুন
Artemys

আইটি ট্যালেন্ট অ্যাকুইজিশন স্পেশালিস্ট

Artemys

Artemys-এর জন্য আইটি অবকাঠামো পেশাজীবী নিয়োগ করুন, যা একটি ডিজিটাল রূপান্তর কোম্পানি। সোর্সিং ও নিয়োগের নেতৃত্ব দিন এবং নিয়োগকর্তা-ব্র্যান্ডিং উদ্যোগেও অবদান রাখুন।

খুলুন