Служител по въвеждане на данни
FedEx
Въвеждайте данни за пратки, изпълнявайте ежедневни административни задачи и помагайте за координирането на навременните заминавания. Подпомагайте дейността на FedEx Express на място в Хеерлен.
Отвори
Aquila си партнира с оператори на софтуерни компании, за да им помага да се справят с преходи, да разрастват бизнеса си и да изграждат устойчив успех. Компанията се фокусира върху лидери в категориите SaaS и корпоративен софтуер и възприема дългосрочен подход към подкрепата на операторите, докато те укрепват организациите си и се стремят към следващия етап на растеж.
Специалист обслужване на клиенти от разстояние – Флорида
Подпомагайте кредитни институции с персонализируемата платформа на Infinity за управление на кредити. Отстранявайте проблеми на клиенти, насочвайте потребители и помагайте за подобряване на процесите за поддръжка от разстояние.
Описание
- Обработвайте входящи заявки за поддръжка и сортирайте имейли и обаждания.
- Създавайте тикети при необходимост и разрешавайте проблемите своевременно.
- Помагайте при въпроси от нулиране на пароли до функционалности на продукта.
- Осигурявайте поддръжка в реално време по телефон, чат и имейл.
- Редовно проследявайте случаите, за да потвърдите разрешаването им и удовлетвореността на клиента.
- Проучвайте и документирайте решения на сложни проблеми, като използвате исторически данни, разрешени тикети и вътрешни знания на екипа.
- Работете съвместно с разработчици и бизнес анализатори за създаване на решения, ориентирани към клиента.
- Участвайте в екипни комуникационни канали, срещи, обучения и уебинари.
- Събирайте обратна връзка от клиенти и предавайте заявки за подобрения към екипите по продуктите и разработката.
- Обучавайте клиентите за нови версии на продуктите.
- Подпомагайте непрекъснатото обучение, споделянето на знания и подобряването на процесите.
Изисквания
- Най-малко две години опит в техническа поддръжка на клиенти.
- Опит в стартъп или бързо развиваща се среда е предимство.
- Възможност за работа от 9:00 до 17:00 часа по тихоокеанско време (PST).
- Познаване на Microsoft Office, бази данни и инструменти за отдалечен достъп.
- Способност за бързо усвояване на нови инструменти, версии и функционалности на продукта.
- Готовност за обучение и адаптиране към чатботове, автоматизирани системи за тикети и платформи за помощно обслужване с изкуствен интелект.
- Силни аналитични, ориентирани към детайлите, клиентски ориентирани, критично мислещи, умения за решаване на проблеми и организационни способности.
- Отлични устни и писмени комуникационни умения.
- Способност за ясно обясняване на технически указания на нетехническа аудитория.
- Способност за ефективно сътрудничество във виртуална работна среда.
- Добра преценка и бърза комуникация.
- Уважение към различните гледни точки и ангажираност към приобщаващо работно място.
Придобивки
- Напълно дистанционен начин на работа.
- Непрекъснато обучение, вътрешна мобилност и възможности за развитие в Infinity, Aquila или друго бизнес направление.
- Подкрепа за коучинг и кариерно развитие.
- Сътрудническа дистанционна работна среда.
- Виртуален процес на интервюиране.
- При поискване се осигуряват адаптации за кандидатите, участващи в която и да е част от процеса на подбор.
Свързани работни места
Специалист обслужване на клиенти с нидерландски език (дистанционно, Португалия)
CB Talents Academy1 – 10 Служители
Образование
Португалия1100 € / месец
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: нидерландскиОбслужване на клиентиПоддръжка на потребители на глобална онлайн платформа за плащания на нидерландски език, включително въпроси за плащания, събиране на вземания, помощ за уязвими клиенти и администриране на сметки. Дистанционна работа от Португалия.
Отвори
I
Старши мениджър инженеринг, управление на риска
Imprint
Съединени щати
Калифорния
Ню Йорк220 000 $ – 235 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър инженерингРъководете бекенд екипи, отговорни за оторизация на плащания в реално време, решения за измами и оценка на кредитоспособността в Imprint — платформа за интегрирани плащания и кредитиране.
Отвори
Директор консултиране по застраховане на имущество и отговорности
Martin & CompanyСъединени щати120 000 $ – 150 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиДиректорРъководете консултантски проекти за клиенти в областта на застраховането на имущество и отговорности в Martin & Company — технологично ориентирана консултантска фирма за застраховане. Определяйте обхвата на проектите, гарантирайте качеството, развивайте клиентските сметки и наставлявайте консултанти.
Отвори
Старши мениджър инженеринг, технологии за плащания
Commonwealth Bank
Ръководете платформите за отчитане на плащания в пет инженерни екипа на Commonwealth Bank и насочвайте модернизацията на облачната инфраструктура, данните в реално време и инженерните практики с помощта на изкуствен интелект в Австралия.
Отвори
Вицепрезидент и генерален директор за Военноморските сили и морската пехота
General Dynamics Information TechnologyСъединени щати
Южна Каролина
Вирджиния279 718 $ – 345 000 $ / година
На мястоПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиВицепрезидентРъководи портфолиото от технологични услуги на GDIT за Военноморските сили и морската пехота с годишни приходи над 700 милиона долара. Определя бизнес стратегията, следи финансовите резултати и изпълнението и стимулира растежа на отбранителните програми.
Отвори
Дистанционен вицепрезидент по маркетинга за плащания със стейбълкойни
CyclopsСъединени щатиДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМаркетинг директорРъководете стратегията за бранда на Cyclops за платежна инфраструктура със стейбълкойни, включително експертно съдържание, видимост в търсачките, конференции, анализи, връзки с медиите и партньорски маркетинг.
Отвори
Заместник-директор по международна маркетингова стратегия и планиране
Blizzard EntertainmentСъединени щатиКалифорния126 800 $ – 234 580 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиМаркетинг директорРъководите международната маркетингова стратегия на Blizzard за игрите, инвестиционните приоритети и планирането на растежа. Разработвате финансови модели, пазарни рамки и препоръки за решенията на ръководството.
Отвори
Ръководител „Растеж“, Канада (дистанционна работа)
Powered by Search
Канада100 000 $ – 130 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денВодещ специалистЗадължителен Език: английскиМаркетинг на растежаРъководите SEO, оптимизацията за генеративни търсачки, платеното привличане на клиенти и застъпничеството за марката в B2B агенция за генериране на търсене. Изграждате търговския поток с работни процеси с AI агенти, съдържание, уебинари, подкасти и браншови събития.
Отвори
Анализатор управление на активи и оптимизация
Service StreamПодобрявайте данните за активите, аналитиката и възможностите за използване на изкуствен интелект в мрежите за основни услуги на Service Stream. Подкрепяйте инициативи за транспортни технологии, планирането на жизнения цикъл и решенията за оперативни инвестиции.
Отвори