LogoFresh Jobs Ahead
Aquila
Aquila
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BSaaSПредприятие
Aquila сотрудничает с руководителями компаний-разработчиков программного обеспечения, помогая им проходить этапы трансформации, масштабировать бизнес и создавать основу для долгосрочного успеха. Компания ориентируется на лидеров своих категорий в сфере SaaS и корпоративного программного обеспечения и придерживается долгосрочного подхода к поддержке руководителей, укрепляющих свои организации и стремящихся к следующему этапу роста.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по удаленной поддержке клиентов — Флорида

Оказывайте поддержку кредитным организациям с помощью настраиваемой платформы Infinity для управления кредитами. Устраняйте проблемы клиентов, консультируйте пользователей и помогайте совершенствовать процессы поддержки в удаленном формате.

CAКанадаUSСоединенные ШтатыFLФлоридаУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Обрабатывайте входящие запросы в службу поддержки и сортируйте обращения по электронной почте и телефону.
  • Создавайте тикеты по мере необходимости и оперативно решайте проблемы.
  • Помогайте решать вопросы — от сброса паролей до функциональности продукта.
  • Оказывайте поддержку в режиме реального времени по телефону, в чате и электронной почте.
  • Регулярно связывайтесь с клиентами, чтобы подтвердить решение проблемы и их удовлетворенность.
  • Ищите и документируйте решения сложных вопросов, используя исторические данные, закрытые тикеты и внутренние знания команды.
  • Сотрудничайте с разработчиками и бизнес-аналитиками для создания решений, ориентированных на клиентов.
  • Участвуйте в командных каналах связи, встречах, обучающих сессиях и вебинарах.
  • Собирайте отзывы клиентов и передавайте запросы на улучшения командам продукта и разработки.
  • Обучайте клиентов работе с новыми версиями продукта.
  • Поддерживайте непрерывное обучение, обмен знаниями и совершенствование процессов.

Требования

  • Не менее двух лет опыта в технической поддержке клиентов.
  • Опыт работы в стартапе или быстрорастущей компании будет преимуществом.
  • Готовность работать с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому времени (PST).
  • Уверенное владение Microsoft Office, базами данных и инструментами удаленного доступа.
  • Способность быстро осваивать новые инструменты, обновления и функциональность продукта.
  • Готовность изучать и использовать чат-боты, автоматизированные системы тикетов и платформы службы поддержки с технологиями искусственного интеллекта.
  • Развитые аналитические навыки, внимательность к деталям, ориентация на клиента, критическое мышление, умение решать проблемы и организованность.
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
  • Умение понятно объяснять технические инструкции нетехнической аудитории.
  • Способность эффективно сотрудничать в виртуальной рабочей среде.
  • Здравое суждение и быстрая коммуникация.
  • Уважение к различным точкам зрения и приверженность инклюзивной рабочей среде.

Преимущества

  • Полностью удаленный формат работы.
  • Возможности постоянного обучения, внутренней мобильности и карьерного роста в Infinity, Aquila или другом направлении бизнеса.
  • Поддержка в виде наставничества и развития карьеры.
  • Командная удаленная рабочая среда.
  • Виртуальный процесс собеседований.
  • По запросу предоставляются необходимые условия кандидатам, участвующим в любой части процесса отбора.

Похожие вакансии

WM

Координатор промышленных продаж — WM (удалённо, США)

WM
Спонсор визы H1BЛогистикаПроизводствоСтроительство
USСоединенные Штаты
19 $ – 24 $ / час
УдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПродажи

Координируйте данные о продажах, выставление счетов, отчётность и поддержку клиентов по промышленным аккаунтам WM. Полная занятость, удалённая работа; поддержка команды по работе с ключевыми клиентами в США.

Открыть
Emerson

Старший региональный менеджер по продажам, штат Вашингтон (гибридный формат)

Emerson
Спонсор визы H1BКонсалтингПродукты питания и напиткиПроизводство
USСоединенные ШтатыWAВашингтон
160 000 $ – 190 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийПродажи

Руководите региональной командой Emerson по продаже технологий и программного обеспечения для автоматизации. Развивайте бизнес благодаря отношениям с клиентами, развитию продавцов и высоким коммерческим результатам.

Открыть
WM

Координатор по промышленным продажам (удалённо)

WM
Спонсор визы H1BЛогистикаПроизводствоСтроительство
USСоединенные Штаты
19 $ – 24 $ / час
УдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПродажи

Поддержка отдела продаж экологических услуг WM: ведение клиентских записей, платёжных данных, отчётов и повседневных административных задач. Настройка учётных записей, контроль качества данных и помощь внутренним командам и внешним клиентам.

Открыть
BLUE ORIGIN

Инженер DevOps по инфраструктуре III — Blue Origin

BLUE ORIGIN
Спонсор визы H1BАэрокосмическая отрасльЛогистикаОборона
USСоединенные ШтатыALАлабамаWAВашингтон
164 652 $ – 230 512 $ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийDevOps-инженер
AnsibleC++DockerLinuxPythonRust

Поддерживайте CI/CD-конвейеры, контейнерные системы и инфраструктуру разработчиков для создания программного обеспечения ракетных двигателей Blue Origin. Совершенствуйте автоматизацию сборки и тестирования для разработки встраиваемого ПО, критичного для безопасности.

Открыть
Consort Group

Инженер инфраструктуры (Windows, Linux) — Consort Group

Consort Group
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
BEБельгия
42 000 € – 54 000 € / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийИнженер инфраструктуры
AzureDNSLinuxTCP/IPVMware

Поддержка и модернизация инфраструктуры Consort Group на Windows и Linux в гибридном формате работы в Бельгии. Задачи включают эксплуатацию L2/L3, миграции, написание скриптов и устранение сложных инцидентов.

Открыть
CACI International Inc

Старший инженер DevOps облачной платформы HCM

CACI International Inc
КибербезопасностьОборонаПравительство
USСоединенные Штаты
90 300 $ – 189 600 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийDevOps-инженер
AWSAzureDockerERPJenkinsKubernetesOraclePythonTerraformМикросервисыОблако

Руководите инфраструктурой Oracle Fusion Cloud HCM и CI/CD-операциями в рамках федеральной программы модернизации CACI. Автоматизируйте безопасные и надёжные среды для государственных ведомств.

Открыть
Vital Research

Двуязычный выездной интервьюер (английский и испанский)

Vital Research
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыAZАризонаГибридКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийДвуязычный

Проводите конфиденциальные опросы по видеосвязи и лично для оценки социальных услуг штата Аризона, выполняемой Vital Research. Собирайте отзывы людей, получающих услуги при поддержке штата, на английском или испанском языке.

Открыть
Vital Research

Двуязычный полевой интервьюер: английский и испанский

Vital Research
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингПродукты питания и напитки
USСоединенные ШтатыAZАризонаГибридКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийДвуязычный

Проводите конфиденциальные опросы по видеосвязи и лично для оценки услуг штата Аризона, финансируемых государством. В обязанности входят связь с участниками, планирование встреч, сбор данных и точная запись ответов.

Открыть
Teckro

Инженер DevOps

Teckro
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
IEИрландияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийDevOps-инженер
AirflowApacheAWSEC2ETLKubernetesPythonTerraformОблако

Помогайте защищать и поддерживать клиническую платформу Teckro, совершенствуя инфраструктуру AWS и Kubernetes. Гибридная работа в Дублине: автоматизация развертывания, CI/CD, мониторинг и реагирование на инциденты.

Открыть
METALINE

Старший администратор PostgreSQL и MySQL, автоматизация DevOps

METALINE
501 – 1 000 Сотрудники
КибербезопасностьКонсалтингЛогистика
FRФранция
65 000 € – 80 000 € / год
ГибридКонтрактСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийDevOps-инженер
AnsibleMariaDBMySQLPostgres

Присоединяйтесь к METALINE, IT-компании, специализирующейся на управляемых услугах. Вы будете администрировать критически важные базы PostgreSQL и MySQL, автоматизировать процессы DevOps и повышать производительность в промышленной среде.

Открыть