LogoFresh Jobs Ahead
Aquila
Aquila
1 001 – 5 000 Darbuotojai
H1B vizos rėmėjasĮmonėSaaS
„Aquila“ bendradarbiauja su programinės įrangos verslų vadovais, padėdama jiems valdyti pokyčius, plėsti verslą ir kurti ilgalaikę sėkmę. Įmonė daugiausia dėmesio skiria SaaS ir verslo programinės įrangos kategorijų lyderiams, o operatorius ilgalaikėje perspektyvoje remia stiprinant organizacijas ir siekiant kito augimo etapo.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Nuotolinio klientų aptarnavimo specialistas – Florida

Padėkite skolinimo įstaigoms naudotis pritaikoma „Infinity“ paskolų valdymo platforma. Spręskite klientų problemas, konsultuokite naudotojus ir padėkite tobulinti pagalbos procesus dirbdami nuotoliniu būdu.

CAKanadaUSJungtinės ValstijosFLFloridaNuotolinisVisas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimas

Aprašymas

  • Tvarkykite gaunamas pagalbos užklausas ir rūšiuokite el. laiškus bei skambučius.
  • Prireikus kurkite užklausų bilietus ir operatyviai spręskite problemas.
  • Padėkite spręsti įvairius klausimus – nuo slaptažodžių atkūrimo iki klausimų apie produkto funkcionalumą.
  • Teikite pagalbą realiuoju laiku telefonu, pokalbiais ir el. paštu.
  • Nuosekliai susisiekite su klientais, kad patvirtintumėte problemos išsprendimą ir jų pasitenkinimą.
  • Ieškokite ir dokumentuokite sudėtingų problemų sprendimus, naudodamiesi ankstesniais duomenimis, išspręstais bilietais ir komandos vidinėmis žiniomis.
  • Bendradarbiaukite su kūrėjais ir verslo analitikais kurdami į klientus orientuotus sprendimus.
  • Dalyvaukite komandos komunikacijos kanaluose, susitikimuose, mokymuose ir internetiniuose seminaruose.
  • Rinkite klientų atsiliepimus ir perduokite tobulinimo pasiūlymus produktų bei kūrimo komandoms.
  • Mokykite klientus naudotis naujomis produkto versijomis.
  • Skatinkite nuolatinį mokymąsi, dalijimąsi žiniomis ir procesų tobulinimą.

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip dvejų metų techninio klientų aptarnavimo patirtis.
  • Patirtis startuolyje arba sparčiai augančioje aplinkoje būtų privalumas.
  • Galimybė dirbti Ramiojo vandenyno laiku nuo 9:00 iki 17:00 (PST).
  • Geri darbo su „Microsoft Office“, duomenų bazėmis ir nuotolinės prieigos įrankiais įgūdžiai.
  • Gebėjimas greitai išmokti naudotis naujais įrankiais, įsisavinti naujas versijas ir produkto funkcijas.
  • Noras mokytis ir prisitaikyti prie pokalbių robotų, automatizuotų bilietų sistemų ir dirbtiniu intelektu papildytų pagalbos tarnybos platformų.
  • Stiprūs analitiniai, dėmesingumo detalėms, orientacijos į klientą, kritinio mąstymo, problemų sprendimo ir organizaciniai gebėjimai.
  • Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai.
  • Gebėjimas aiškiai paaiškinti technines rekomendacijas netechninei auditorijai.
  • Gebėjimas veiksmingai bendradarbiauti virtualioje darbo aplinkoje.
  • Geras sprendimų priėmimas ir operatyvus bendravimas.
  • Pagarba skirtingoms nuomonėms ir įsipareigojimas kurti įtraukią darbo aplinką.

Privalumai

  • Visiškai nuotolinis darbas.
  • Nuolatinio mokymosi, vidinio mobilumo ir karjeros augimo galimybės „Infinity“, „Aquila“ arba kitoje verslo srityje.
  • Konsultavimo ir karjeros ugdymo pagalba.
  • Bendradarbiavimu grindžiama nuotolinio darbo aplinka.
  • Virtualus pokalbio procesas.
  • Kandidatams, dalyvaujantiems bet kuriame atrankos proceso etape, paprašius gali būti suteiktos reikalingos pritaikymo priemonės.

Susiję darbai

Newstel Worldwide

Part-Time Danish-Speaking Customer Service Agent (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara
PTPortugalija
11 € – 14 € / valanda
NuotolinisNe visas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: danųPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimas

Provide remote customer support in Danish for Newstel’s multilingual BPO customers while meeting service and quality targets. This part-time role covers email, chat and phone enquiries from Portugal.

Atidaryti
Thermo Fisher Scientific

Senior Clarity PPM Systems Developer

Thermo Fisher Scientific
H1B vizos rėmėjasGamybaLogistikaSveikatos priežiūra
INIndijaPHFilipinaiNuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųSistemų inžinierius
ApacheLinuxOracleSQL

Lead development and support for Thermo Fisher Scientific’s Clarity PPM platform, including integrations, upgrades, and production releases. Provide advanced troubleshooting, technical governance, mentoring, and SOX-compliant operations.

Atidaryti